Helden van Nu is een topbedrijf, waarbij de klant nog echt klant is en geen nummer. De servicelevel ligt hoog!! de medewerker (die je te spreken krijgt) zal alles in het werk stellen, zodat je tevreden weer ophangt. De medewerkers zijn zeer vriendelijk en behulpzaam.

In het begin problemen gehad met de aansluiting, deze was niet erg stabiel, viel vaak weg, maar door zelf het kastje te verplaatsen naar een logischere plek is dit beter geworden. Ik ben ook niet te spreken over de manier waarop er een extra abonnement ineens in rekening werd gebracht. Er was via een nieuwsbrief gecommuniceerd dat dit in rekening gebracht zou worden en als men dit niet wilde, je op dat mailtje moest reageren. Er was nergens aan het onderwerp van de nieuwsbrief te zien dat er nieuwe kosten geïmplementeerd werden, het was slechts een 'algemene' nieuwsbrief titel over cybersecurity. Ik heb het uiteindelijk kunnen crediteren door zelf er achteraan te gaan, maar dat is natuurlijk de omgekeerde wereld.

uitstekend, goede uptime

Duidelijk communicatie

Snel en deskundig

eigenlijk alleen maar goede ervaringen

Ik had een klacht maar die is snel en goed opgelost

prima

prima bedrijf nooit problemen gehad

Erg goed. deskundig vriendelijk, direct helpdesk aan de lijn en meteen geholpen, tot nu toe alt8d met succes.

snel en makkelijk te bereiken en goede service

Nooit geen problemen gehad.

Uitstekend

Al 14 jaar klant, service en diensten zijn altijd perfect.

Wanneer je door je eigenklusbeperktheid de stoppen laat doorslaan en je provider belt om te vertellen dat er iets mis is met de internet verbinding dan is dat zo geweldig proactief dat kan ik alleen maar toejuichen. Waar vind je zo'n fantastische provider die wanneer je last hebt van het wifi signaal van de buren de router op afstand anders instellen zodat je weer een betere verbinding hebt.