Deskundigheid supportdesk. Direct iemand aan de telefoon die ook nog ergens verstand van heeft.
Reactiesnelheid en follow up op email lijkt wat af te nemen; aandachtspuntje maar nog altijd stukken beter dan andere providers.
Verder mag de informatie op de website wat gedetailleerder. Nu...
zeer goede support desk.
zo er op dit moment geen weten
Ik vind het een verademing dat als er problemen zijn, ik kan bellen en direct word geholpen. Je staat nooit (lang) in de wacht.
Niks. Ben helemaal tevreden. En dat al jarenlang!
Vriendelijke en zéér ter zake kundige helpdesk, die in staat zijn een bejaarde digibeet uit de problemen te halen!
Geen
Uitstekende bereikbaarheid en klantgerichtheid.
In één woord een super bedrijf
op dit moment zou ik zeggen doorgaan zo
super vriendelijke bedrijf en als je een probleem hebt dan wordt het meteen opgelost
geen
Actief klant benaderen bij problemen of in geval van twijfel
Door problemen met router extra apparatuur nodig. Tot nu toe geen permanente fix gevonden binnen initiele hardware. Operationeel overigens geen enkel probleem
Beste Hans,
Allereerst bedankt voor je mooie beoordeling. Daar worden wij altijd blij van!
Het modem dat wij in 2011 bij je hebben geplaatst werkt - als router - niet meer naar behoren....
De verbinding is erg stabiel, zo goed als geen downtime de afgelopen dagen. downtime die er was, was 's nachts dus geen last van gehad.