Feedback Company

Helden Van Nu

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

209 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt Helden Van Nu aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Deskundigheid Supportdesk
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Deskundigheid monteur
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
209 reviews

Rebelyells

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

In het begin problemen gehad met de aansluiting, deze was niet erg stabiel, viel vaak weg, maar door zelf het kastje te verplaatsen naar een logischere plek is dit beter geworden. Ik ben ook niet te spreken over de manier waarop er een extra abonnement ineens in rekening werd gebracht. Er was via een nieuwsbrief gecommuniceerd dat dit in rekening gebracht zou worden en als men dit niet wilde, je op dat mailtje moest reageren. Er was nergens aan het onderwerp van de nieuwsbrief te zien dat er nieuwe kosten geïmplementeerd werden, het was slechts een 'algemene' nieuwsbrief titel over cybersecurity. Ik heb het uiteindelijk kunnen crediteren door zelf er achteraan te gaan, maar dat is natuurlijk de omgekeerde wereld.

Verbeterpunten of tips
Niet ongevraagd klanten opzadelen met extra kosten zonder ze hier fatsoenlijk (dus telefonisch of via een geadresseerde brief) over te informeren.
Sterke punten
Goed bereikbaar, aardige verkopers/medewerkers.
Product of service:
internet & telefonie.

Gepubliceerd op

PER BV

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend, goede uptime

Sterke punten
goede monitoring
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
zakelijk internet

Gepubliceerd op

Elektrotechniek Bosman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijk communicatie

Verbeterpunten of tips
Van te voren aangeven dat er aanpassingen nodig zijn indien klant zelf een firewall heeft
Sterke punten
Duidelijke communicatie
Product of service:
Internet en tv

Gepubliceerd op

Bright LED Solutions bv

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en deskundig

Sterke punten
goede support en meedenken zonder eigen belang
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
glasvezel internet met eigen router

Gepubliceerd op

Arie ter Beek / Korenmolen de Hoop Bunschoten

SterSterSterSterLege ster
8/10

eigenlijk alleen maar goede ervaringen

Sterke punten
goede en snelle service
Verbeterpunten of tips
rekeningen niet per maand versturen. Kost beide partijen onnodig tijd en moeite
Product of service:
internet

Gepubliceerd op

Schellekens

SterSterSterSterSter
10/10

Ik had een klacht maar die is snel en goed opgelost

Sterke punten
Snelheid, vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
Provider voor internet en TV

Gepubliceerd op

Shopmelange

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima

Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.
Product of service:
internet

Gepubliceerd op

STEELPOINT B.V.

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima bedrijf nooit problemen gehad

Sterke punten
helpdesk
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
internet + telefonie

Gepubliceerd op

Kindercentrum de Kruimelkring

SterSterSterSterSter
10/10

Erg goed. deskundig vriendelijk, direct helpdesk aan de lijn en meteen geholpen, tot nu toe alt8d met succes.

Verbeterpunten of tips
Direct nummer helpdesk ipv toch nog weer eerst een keuzemenu
Sterke punten
Zeer klantvriendelijke helpdesk, pakkende naam, betrouwbaar internet
Product of service:
Diversen: internet, telefonie, MS licenties, beheer

Gepubliceerd op

Judith Agterberg / TOPP-zorg

SterSterSterSterLege ster
8/10

snel en makkelijk te bereiken en goede service

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
service
Product of service:
nvt

Gepubliceerd op

Tuindecoratie José

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nooit geen problemen gehad.

Sterke punten
Goed bereikbaar
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
Glasvezel + Telefonie

Gepubliceerd op

Terschelling Recreatie De Riesen BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Sterke punten
Persoonlijke benadering. Meedenkend
Verbeterpunten of tips
Meer technische info, bijvoorbeeld via portal.
Product of service:
1 Gb Glasvezel, 4 Gb Glasvezel, VoIP Telefonie

Gepubliceerd op

YOUASME

SterSterSterSterSter
10/10

Al 14 jaar klant, service en diensten zijn altijd perfect.

Verbeterpunten of tips
niks
Sterke punten
Je wordt snel geholpen, en zijn gelijk op de hoogte.
Product of service:
internet en telefoon diensten

Gepubliceerd op

Vanbrent

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wanneer je door je eigenklusbeperktheid de stoppen laat doorslaan en je provider belt om te vertellen dat er iets mis is met de internet verbinding dan is dat zo geweldig proactief dat kan ik alleen maar toejuichen. Waar vind je zo'n fantastische provider die wanneer je last hebt van het wifi signaal van de buren de router op afstand anders instellen zodat je weer een betere verbinding hebt.

Verbeterpunten of tips
In het verleden was er wel eens een missing image op de website en de schaalbaarheid van de product mogelijkheden zijn niet altijd inzichtelijk zonder contact te leggen met de klantenservice
Sterke punten
Meedenken, procatief, knowhow
Product of service:
Glasvezel in 2013 en in 2021 (uit mijn hoofd) ubiquity wifi punten

Gepubliceerd op

VGB Asten

SterSterSterSterSter
10/10

al jaren klant

Sterke punten
snelheid en betrouwbaarheid
Verbeterpunten of tips
factuur per kwartaal
Product of service:
glasvezel aansluiting

Gepubliceerd op

Reviews

Helden Van Nu verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Helden Van Nu heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check209 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 mei 2015

Helden Van Nu

De meest klantvriendelijke zakelijke glasvezel aanbieder in Nederland levert internet, telefonie en TV op maat.

Contact

Helden Van Nu

Binnenweg 14

2132CT Hoofddorp

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Deskundigheid Supportdesk
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Deskundigheid monteur
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
209 reviews

Rebelyells

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

In het begin problemen gehad met de aansluiting, deze was niet erg stabiel, viel vaak weg, maar door zelf het kastje te verplaatsen naar een logischere plek is dit beter geworden. Ik ben ook niet te spreken over de manier waarop er een extra abonnement ineens in rekening werd gebracht. Er was via een nieuwsbrief gecommuniceerd dat dit in rekening gebracht zou worden en als men dit niet wilde, je op dat mailtje moest reageren. Er was nergens aan het onderwerp van de nieuwsbrief te zien dat er nieuwe kosten geïmplementeerd werden, het was slechts een 'algemene' nieuwsbrief titel over cybersecurity. Ik heb het uiteindelijk kunnen crediteren door zelf er achteraan te gaan, maar dat is natuurlijk de omgekeerde wereld.

Verbeterpunten of tips
Niet ongevraagd klanten opzadelen met extra kosten zonder ze hier fatsoenlijk (dus telefonisch of via een geadresseerde brief) over te informeren.
Sterke punten
Goed bereikbaar, aardige verkopers/medewerkers.
Product of service:
internet & telefonie.

Gepubliceerd op

PER BV

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend, goede uptime

Sterke punten
goede monitoring
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
zakelijk internet

Gepubliceerd op

Elektrotechniek Bosman

SterSterSterSterLege ster
8/10

Duidelijk communicatie

Verbeterpunten of tips
Van te voren aangeven dat er aanpassingen nodig zijn indien klant zelf een firewall heeft
Sterke punten
Duidelijke communicatie
Product of service:
Internet en tv

Gepubliceerd op

Bright LED Solutions bv

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en deskundig

Sterke punten
goede support en meedenken zonder eigen belang
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
glasvezel internet met eigen router

Gepubliceerd op

Arie ter Beek / Korenmolen de Hoop Bunschoten

SterSterSterSterLege ster
8/10

eigenlijk alleen maar goede ervaringen

Sterke punten
goede en snelle service
Verbeterpunten of tips
rekeningen niet per maand versturen. Kost beide partijen onnodig tijd en moeite
Product of service:
internet

Gepubliceerd op

Schellekens

SterSterSterSterSter
10/10

Ik had een klacht maar die is snel en goed opgelost

Sterke punten
Snelheid, vriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
Provider voor internet en TV

Gepubliceerd op

Shopmelange

SterSterSterSterLege ster
8/10

prima

Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
.
Product of service:
internet

Gepubliceerd op

STEELPOINT B.V.

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima bedrijf nooit problemen gehad

Sterke punten
helpdesk
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
internet + telefonie

Gepubliceerd op

Kindercentrum de Kruimelkring

SterSterSterSterSter
10/10

Erg goed. deskundig vriendelijk, direct helpdesk aan de lijn en meteen geholpen, tot nu toe alt8d met succes.

Verbeterpunten of tips
Direct nummer helpdesk ipv toch nog weer eerst een keuzemenu
Sterke punten
Zeer klantvriendelijke helpdesk, pakkende naam, betrouwbaar internet
Product of service:
Diversen: internet, telefonie, MS licenties, beheer

Gepubliceerd op

Judith Agterberg / TOPP-zorg

SterSterSterSterLege ster
8/10

snel en makkelijk te bereiken en goede service

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
service
Product of service:
nvt

Gepubliceerd op

Tuindecoratie José

SterSterSterSterLege ster
8/10

Nooit geen problemen gehad.

Sterke punten
Goed bereikbaar
Verbeterpunten of tips
-
Product of service:
Glasvezel + Telefonie

Gepubliceerd op

Terschelling Recreatie De Riesen BV

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Sterke punten
Persoonlijke benadering. Meedenkend
Verbeterpunten of tips
Meer technische info, bijvoorbeeld via portal.
Product of service:
1 Gb Glasvezel, 4 Gb Glasvezel, VoIP Telefonie

Gepubliceerd op

YOUASME

SterSterSterSterSter
10/10

Al 14 jaar klant, service en diensten zijn altijd perfect.

Verbeterpunten of tips
niks
Sterke punten
Je wordt snel geholpen, en zijn gelijk op de hoogte.
Product of service:
internet en telefoon diensten

Gepubliceerd op

Vanbrent

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Wanneer je door je eigenklusbeperktheid de stoppen laat doorslaan en je provider belt om te vertellen dat er iets mis is met de internet verbinding dan is dat zo geweldig proactief dat kan ik alleen maar toejuichen. Waar vind je zo'n fantastische provider die wanneer je last hebt van het wifi signaal van de buren de router op afstand anders instellen zodat je weer een betere verbinding hebt.

Verbeterpunten of tips
In het verleden was er wel eens een missing image op de website en de schaalbaarheid van de product mogelijkheden zijn niet altijd inzichtelijk zonder contact te leggen met de klantenservice
Sterke punten
Meedenken, procatief, knowhow
Product of service:
Glasvezel in 2013 en in 2021 (uit mijn hoofd) ubiquity wifi punten

Gepubliceerd op

VGB Asten

SterSterSterSterSter
10/10

al jaren klant

Sterke punten
snelheid en betrouwbaarheid
Verbeterpunten of tips
factuur per kwartaal
Product of service:
glasvezel aansluiting

Gepubliceerd op

Reviews

Helden Van Nu verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Helden Van Nu heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check209 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 26 mei 2015

Helden Van Nu

De meest klantvriendelijke zakelijke glasvezel aanbieder in Nederland levert internet, telefonie en TV op maat.

Contact

Helden Van Nu

Binnenweg 14

2132CT Hoofddorp

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation