Heeft me verder geholpen in het moeras van vele niet deskundige partijen.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
Tot op heden is de formele verhouding Heldenvannu en KPN mij onduidelijk. Ben nog steeds nieuwsgierig
205 Reviews
Het is al weer een tijd geleden dat ik direct contact had met iemand van Helden van Nu. Maar dat houdt ook in dat afgenomen diensten ongestoord functioneren :-)
Uitstekende en snelle persoonlijke service.
Sterke punten
Uitstekende en snelle persoonlijke service.
Heel goed!
Sterke punten
Meedenken
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.
Zeer goed
Sterke punten
Kundig
Verbeterpunten of tips
Informeren omtrent aansluiting
Eigenlijk in 1 woord. Super. Dit heeft onze verwachtingen overtroffen. Bij de bestelling en ingebruikname van de lijn liep alles heel soepel. Telefonie en internet zijn niet onderbroken geweest. Ons...
Sterke punten
Snel, kundig, pro-actief
Verbeterpunten of tips
-
Korte lijnen. Snel
Sterke punten
Korte lijnen, snel reageren
Verbeterpunten of tips
Servicedesk vanaf 8.00 uur?
Snelle en persoonlijke afwerking
Klein bedrijf met feeling voor de klant. Problemen redelijk snel onderkend en opgelost.
Sterke punten
Klein bedrijf met feeling voor de klant. Problemen redelijk snel onderkend en opgelost.
Verbeterpunten of tips
De SMTP server van de firma RouteIT ronduit slecht. Veel mail kwam niet aan bijvoorbeeld richting xs4all. De support kon hier verder ook niet veel aan doen.
Onze ervaringen waren prima, de naam heb ik al meer door gegeven.
Sterke punten
Korte lijnen!!!!! Ik vind het ontzettend plezierig direct te woord worden gestaan.
Plus indien nodig terug gebeld te worden. Er wordt geprobeerd goed de problemen in kaart te brengen en op te...