Feedback Company

Herniapoli

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

57 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Herniapoli aan!

Ben je tevreden met de behandeling bij Herniapoli?
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Ben je tevreden met de snelheid waarop Herniapoli heeft gehandeld?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Hoe heb je het (telefonische) contact met Herniapoli ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
57 reviews

Cathelijne

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen lange wachttijd!

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
De snelheid waarmee de mri gemaakt kon worden en vervolgens de operatie plaatsvond was echt een verademing. Contact via e-mail en telefoon met de herniapoli is altijd mogelijk. Er komt veel papierwerk bij kijken, maar alles wordt duidelijk gecommuniceerd. De arts neemt veel tijd voor je en zowel bij de mri als de intake voor de operatie is er iemand van herniapoli aanwezig om te vertalen indien nodig. Op de dag van de operatie en de dag erna is er niemand van herniapoli aanwezig, maar met wat Engels/Duits kom je een heel eind in de communicatie met de medewerkers van de kliniek. Het is jammer dat een controle afspraak met dokter Jost Thissen alleen in het echt (in Essen) kan en niet telefonisch (omdat er dan geen medewerker van herniapoli bij aanwezig kan zijn), maar vragen via e-mail beantwoorden is gelukkig wel een optie. Herniapoli denkt graag met je mee. Het is even wat papierwerk, spannend in het buitenland maar al met al helemaal de moeite waard als na de operatie blijkt dat er al zoveel minder pijn is!

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte mevrouw de Jongste, Hartelijk dank voor uw positieve ervaringsverhaal! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons goed om te horen dat u de snelheid en duidelijkheid van het traject als een verademing heeft ervaren. We streven ernaar om onze patiënten niet alleen medisch, maar ook organisatorisch en communicatief zo goed mogelijk te ondersteunen. Uw opmerking over het papierwerk begrijpen we en we doen ons best om dit proces zo helder en soepel mogelijk te laten verlopen. We vinden het belangrijk dat onze patiënten zich gehoord en geholpen voelen, zowel tijdens het traject als bij de nazorg. We begrijpen dat een fysieke controleafspraak in onze kliniek wellicht een extra reis met zich meebrengt. We kiezen hier bewust voor, zodat onze arts indien nodig aanvullende testen kan uitvoeren en een exact beeld krijgt van uw herstel. Dit stelt hem in staat om u het best mogelijke advies te geven voor een optimaal herstel. Gelukkig blijft het mogelijk om vragen per e-mail of telefonisch te stellen natuurlijk, zodat u ook na de operatie de nodige ondersteuning ontvangt. Het is erg fijn om te lezen dat u na de operatie al zoveel minder pijn ervaart. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons en het delen van uw ervaring. We wensen u een voorspoedig herstel en vooral een pijnvrije toekomst toe! Indien er vragen zijn, dan horen wij dit uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Wout (Team Herniapoli)

Geantwoord op

Nick Kremer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Beter dan we gehoopt hadden, maar we moesten er even op wachten! Wij raden het iedereen aan met rugklachten!

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Na jaren van rugklachten, doktersbezoek, rugpoli behandelingen in Delden en 2x over een paar maanden niet kunnen werken terwijl je een eigen bouwbedrijf hebt. Eindelijk verder gezocht en toen kwamen we bij de herniapoli. Online heb ik een vragenlijst ingevuld, ook konden we de mri beelden van het ziekenhuis uploaden die onlangs gemaakt waren. We werden al snel gebeld. In eerste instantie waren we een beetje achterdochtig want voordat de mri goed zou worden onderzocht en een behandelplan zou kunnen worden opgesteld moesten we eerst 300 euro overmaken. Tja, elke keer naar de rugpoli kost ook 100 euro per keer dus dat risico liepen we dan ook graag. Eenmaal betaald hadden we dezelfde week nog contact en werd er verteld dat mijn man geholpen kon worden. Met goede hoop in November naar Essen waar de operatie plaats vindt. Waar wij erg netjes zijn ontvangen met erg lieve zusters. Alles is tot de puntjes verzorgd en ze zijn allemaal erg vriendelijk. De volgende dag werd hij geopereerd. Al meteen ervaarde mijn man verlichting. Helaas heeft het wel wat langer geduurd voordat het echt beter ging. Vandaar dat we nog even gewacht hebben met het schrijven van een review. Nu een half jaar later gaat het erg goed. Wij bleven goed contact houden en de herniapoli heeft vaak contact gezocht. Ze willen graag dat het goed met je gaat en als dat niet (meteen) het geval is overleggen ze nog een keer met de chirurg, overigens ook een hele fijne man! Mijn man heeft nog een keer wat medicatie gekregen en nu gaat het goed. Hij traint zijn romp stabiliteit, heeft de eerste 3 maand echt niet of nauwelijks wat gedaan maar hij kan weer staan bij een sta tafel op een feestje, hij is een stuk vrolijker, hij kan weer deelnemen aan verschillende activiteiten, kan weer langere tijd zitten op een gewone stoel. Dit was voor de operatie niet mogelijk, langer dan 10 minuten stil staan was echt geen pretje. Wij zijn dus heel erg blij dat we dit traject zijn aangegaan en raden het iedereen aan. Wat betreft de kosten. We hadden al een MRI scan dus 300 euro voor het onderzoek vooraf, 7900 euro 2 dagen voor de operatie waarvan we vooraf bij de zorgverzekering (Unive zorgzaam) goedkeuring hebben gevraagd en rond de 3700 euro vergoedt hebben gekregen twee weken na de operatie. Ik hoop dat mensen op deze manier de twijfels laten varen en gaan voor het leefgeluk. Succes met het maken van deze beslissing. Bedankt Herniapoli!

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en waardevolle review. Wat fijn om te horen dat uw man na zo’n lange periode van pijn en beperkingen eindelijk verlichting heeft gevonden en weer meer kan genieten van het dagelijks leven. Wij begrijpen hoe ingrijpend rugklachten kunnen zijn, zeker als ze invloed hebben op werk en sociale activiteiten. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen, en dat u ervoor heeft gekozen om na een half jaar een review te schrijven. Dit laat zien dat u het hele traject, inclusief het herstel, goed heeft kunnen beoordelen. Onze zorgadviseurs en het team in de kliniek zetten zich in om elke patiënt de beste zorg en nazorg te bieden, en het is geweldig om te horen dat dit heeft bijgedragen aan het herstel van uw man. Nogmaals dank dat u uw ervaring deelt, ook met betrekking tot de vergoeding. We wensen uw man een goede voortzetting van zijn herstel en veel plezier met alles wat nu weer mogelijk is! Met vriendelijke groet, Nikita & Lars, namens team Herniapoli.

Geantwoord op

Vincent van Leent

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend geholpen door Herniapoli

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Heel fijn dat ik op korte termijn geopereerd kon worden via Herniapoli. Drie weken na het invullen van het diagnoseformulier is mijn zenuwbeklemming /wervelkanaal stenose verholpen door Dr Thissen in Essen. Met een microscopische operatietechniek. Eén uur na het ontwaken uit de narcose liep ik helemaal pijnvrij door de kliniek. Geweldig! Met de rolstoel naar binnen en de volgende dag lopend weer naar buiten. En ook van alle pijnstillers verlost. Heel gaaf. De begeleiding van Herniapoli was uitstekend, alles helder en compleet. Dr Thissen en de verpleging in de Procelsio Clinic grandioos. Ben er heel blij mee!

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte heer van Leent, Bedankt voor deze prachtige review! We vinden het erg fijn om te horen dat u zo snel en succesvol geholpen bent en meteen pijnvrij door de kliniek kon lopen na de operatie. Dit is precies waar we het voor doen! We geven uw complimenten zeker door aan Dr. Thissen en de rest van het team in de kliniek. Voor nu wensen wij u heel veel succes met de verdere revalidatie. Mochten er vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor u klaar om u te helpen! Met vriendelijke groet, Wout (Team Herniapoli)

Geantwoord op

RB

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Van het eerste contact tot het laatste moment heb ik een uiterst positieve ervaring gehad bij de Herniapoli. Na anderhalf jaar pijn en beperkte vooruitgang in Nederland—waar een MRI en fysiotherapie geen verbetering brachten—bereikte ik een punt waarop ik niet eens meer kon lopen. In mijn zoektocht naar een oplossing kwam ik bij de Herniapoli terecht. Binnen twee weken werd ik geholpen, en toen ik na de operatie wakker werd, kon ik direct weer pijnvrij lopen. Het voelde als een wonder. Alles—van de communicatie en uitleg tot de vriendelijkheid, professionaliteit en de uitstekende zorg van het hele team—heeft mijn verwachtingen overtroffen. De vakbekwaamheid van de chirurg en de goede nazorg hebben niet alleen mijn lichaam hersteld, maar ook mentaal heeft deze ervaring me enorm goed gedaan. Een oprechte dank aan het hele team!

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Hartelijk dank voor de hartverwarmende review! We zijn ontzettend blij om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad bij Herniapoli. Het is precies waar we het voor doen: mensen weer pijnvrij laten bewegen en hun kwaliteit van leven teruggeven. Dank voor je mooie woorden over ons team, de zorg en de nazorg. We begrijpen hoe ingrijpend een lange periode van pijn kan zijn, en het doet ons goed om te horen dat je niet alleen fysiek, maar ook mentaal zoveel vooruitgang hebt geboekt. We wensen je een spoedig en volledig herstel toe! Mochten er in de tussentijd vragen zijn, dan helpen wij je uiteraard graag verder! Met vriendelijke groet, Nikita, namens Team Herniapoli

Geantwoord op

Karim Hashem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Pijnvrij in 45 min!

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Ik ben ontzettend tevreden over Herniapoli. Na wekenlang van het kastje naar het muurtje te zijn gestuurd in Nederland en nauwelijks serieus genomen te worden, besloot ik mijn hernia te laten opereren via Herniapoli in Duitsland. Twee jaar lang liep ik met pijn, en toen de Nederlandse artsen geen adequate zorg boden, was ik op zoek naar een alternatief. Dankzij Herniapoli kon ik binnen twee weken terecht in Duitsland, en ik heb sindsdien geen moment spijt gehad van mijn keuze. De PTED-operatie, die in slechts 30 minuten werd uitgevoerd, was een keerpunt. Slechts een uur na de ingreep liep ik pijnloos over de gangen van de kliniek, en de dag erna mocht ik alweer naar huis. Naast de geavanceerde technieken die in Duitsland worden toegepast – technieken die in Nederland nog niet beschikbaar zijn – was ik ook zeer te spreken over de service en de persoonlijke aandacht die ik voor, tijdens en na de operatie heb ontvangen. Zowel Herniapoli als de kliniek in Essen hebben een uitstekende indruk op me gemaakt. Had ik dit pad eerder bewandeld, had ik mijn pijn veel sneller kunnen verlichten. Ik kan Herniapoli dan ook iedereen aanraden die op zoek is naar hoogwaardige zorg en een snelle, effectieve oplossing voor een hernia.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte heer Hashem, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Het is fantastisch om te horen dat uw ervaring met Herniapoli zo goed is verlopen. We begrijpen hoe ingrijpend het kan zijn om langdurig met pijn te leven zonder een passende oplossing te vinden. Daarom is het fijn om te lezen dat u bij ons de zorg heeft gekregen die u nodig had, binnen twee weken geholpen kon worden en pijnvrij na de operatie kon lopen. Bij Herniapoli streven we niet alleen naar de best mogelijke medische zorg, maar ook naar een snelle, prettige en persoonlijke benadering. Uw ervaring bevestigt hoe belangrijk dit is, en we zijn blij dat we u hierbij hebben kunnen ondersteunen. Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring. We wensen u een voorspoedig herstel en staan uiteraard altijd voor u klaar bij eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Lars - Team Herniapoli

Geantwoord op

Dewi Kunstt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Pijnvrij!

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Meteen vertrouwen dat ik als patiënt centraal stond. Heel fijn en persoonlijk contact gehad.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte heer Kunstt, Hartelijk dank voor het beschrijven van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat u zich meteen vertrouwd voelde en weer pijnvrij bent. Het is voor ons erg belangrijk dat iedere patiënt zich gehoord en begrepen voelt, en bovendien de juiste minimaal invasieve behandeling ontvangt die bij hem of haar past. Het doet ons goed te weten dat dit ook bij u het geval was. Wij wensen u veel succes met de verdere revalidatie! Mocht u vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Nikita - Team Herniapoli

Geantwoord op

Arjan Sluijer

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
professioneel en zeer goede begeleiding

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte heer Sluijer, Bedankt voor het delen van uw ervaring! We zijn ontzettend blij om te horen dat u de begeleiding als professioneel en zeer goed heeft ervaren en dat de PTED-operatie u goed heeft geholpen. We wensen u voor nu een voorspoedig herstel toe! Mocht u in de tussentijd vragen hebben, staan we altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Wout - Team Herniapoli

Geantwoord op

Marissa

SterSterSterSterSter
10/10

Gehoord voelen

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Het was zo spannend in het buitenland en zeker als je de taal niet beheerst. Waar ik in Nederland geen antwoord kreeg. Nam de chirurg alle tijd om vragen te beantwoorden en hij had ook andwoorden. Ik kon snel terecht en ben heel blij dat ik geweest ben. Nu op een voorspoedig herstel💪🏻

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte mevrouw van Dijk, Wat fijn om te horen dat u zich gehoord en goed geholpen voelde. We begrijpen dat het een spannende ervaring kan zijn, en het is belangrijk dat u daarbij de juiste ondersteuning krijgt. Fijn om te horen dat onze chirurg Dr. Thissen de tijd nam om uw vragen te beantwoorden en dat u snel terechtkon bij ons. We wensen u een voorspoedig herstel en laten u graag weten dat wij altijd voor u klaarstaan als u vragen heeft of hulp nodig heeft. Met vriendelijke groet, Nikita - Herniapoli

Geantwoord op

Yvonne Kristelijn

SterSterSterSterSter
10/10

stenose

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Herniapoli heeft een correcte handelswijze, vriendelijk en de bereidheid om snel te handelen in aanloop naar de behandeling. Die is vervolgens uiterst precies met zeer duidelijke uitleg in vóór en na traject. Je kunt volledig vertrouwen op alle medewerkers.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte mevrouw Kristelijn, Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat u onze handelswijze als correct en vriendelijk heeft ervaren en dat u tevreden bent over uw behandeling bij ons. Het is fijn om te weten dat u zich goed geïnformeerd en gesteund voelde. Wij wensen u veel succes in uw verdere herstel. Als er vragen zijn, dan helpen wij u graag verder uiteraard! 😊 Met vriendelijke groet, Lars - Team Herniapoli

Geantwoord op

Karin

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Teleurstellend

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Mijn ervaringen met de Herniapoli zijn teleurstellend. Na een mri in juni kon ik 14 dagen later geopereerd worden. De hernia zat in l4/l5 en een bijna hernia een segment lager. De ingreep aan L4/l5 is uitgevoerd via PTED. Na de operatie bleef de pijn. Omdat je na afloop geen controle afspraak krijgt verloopt de communicatie via telefoon en mail. Mij werd geadviseerd om vooral door te gaan met pijnstillers en fysio. De situatie werd steeds erger, toen in oktober werd voorgesteld om een nieuwe mri te laten maken. Uit coulance kreeg ik een reductie van 100 euro. De hernia l4/l5 was terug en erger. De bijna hernia was nu ook een hernia geworden. De arts stelde voor om opnieuw een operatie (Tlif) uit te voeren, kosten plm 19.000 euro. Ik zou een offerte en een behandelplan ontvangen. Na herhaaldelijk bellen en mailen heb ik niets meer vernomen van de Herniapoli. Ik heb m'n vertrouwen in dit bureau opzegd en ben een ander traject ingegaan, met voorafgaand aan de operatie uitgebreide controles, onderzoeken en nazorg.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte mevrouw Bruins, Dank u voor het delen van uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over het verloop van uw behandeling, gezien u nog niet het gewenste resultaat heeft bereikt. Bij Herniapoli streven wij naar de hoogste standaard van zorg en wij behandelen iedere patiënt met dezelfde toewijding en zorgvuldigheid. Dit geldt voor iedereen, ongeacht hun ervaring, en wij blijven ons inzetten om de kwaliteit van onze zorg voortdurend te verbeteren. Na uw operatie is uitvoerig contact met u geweest, waarna ook een fysieke nacontroleafspraak is ingepland, in combinatie met een MRI-scan in onze kliniek. Hieruit zijn vervolgadviezen gekomen, welke door de neurochirurg en onze Nederlandse vertaalster uitgebreid met u zijn besproken. Onze neurochirurg heeft toegezegd om een behandelplan inclusief kostenopgave op te sturen, zodat u dit kunt indienen bij uw zorgverzekeraar ter goedkeuring. Door een drukke agenda heeft dit helaas langer geduurd dan we hadden willen zien. Wij betreuren deze vertraging dan ook ten zeerste en nemen hier volledige verantwoordelijkheid voor. Om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen, hebben wij ons proces extra aangescherpt om ervoor te zorgen dat administratieve handelingen tijdig en accuraat worden afgehandeld. Tijdens ons recente telefoongesprek enkele weken geleden heb ik deze excuses ook met u gedeeld, maar ik wil het nogmaals benadrukken. Mocht u nog verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, dan staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Wout (Team Herniapoli)

Geantwoord op

Michiel van der Meer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn, snel en duidelijk

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Was 3e operatie maar goed besproken wat er mogelijk is en was. Voor traject was bekend. Binnen 2 weken al geholpen. Houdt rekening mee dat de intake langer duurt. Meestal even iets wachten maar je wordt zeker voorzien van koffie thee

Gepubliceerd op

N.

SterSterSterSterSter
10/10

Super tevreden

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Na helaas een niet geslaagde operatie in Nederland aan mijn Hernia, ben ik terechtgekomen bij de Herniapoli. Hier heb ik snel een nieuwe MRI scan kunnen laten maken en vervolgens op korte termijn geopereerd door de neurochirurg in Essen. Het is inmiddels een paar maanden verder en het gaat echt heel erg goed. Ik ben erg tevreden en dankbaar

Gepubliceerd op

Meint de Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service en ondersteuning

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Na weken hevige rugpijn gekozen voor mri via herniapoli om te weten wat er aan de hand was. Na raadpleging van neurochirurg bleek een stenose en hernia de reden. En dusdanig dat er met blijven lopen zenuwschade tot gevolg kan hebben. Kon binnen 1 week behandeld worden door dr. Schmitz van Clinic Bel Etage. Perfect geholpen en en fijn ziekenhuis. Moest uiteindelijk 1 week blijven omdat operatie meer ingrijpend was.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte meneer de Vries, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent over de behandeling bij Herniapoli en waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit met ons en anderen te delen. Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Wout - Team Herniapoli

Geantwoord op

H. Kuijper

SterSterSterSterSter
10/10

Eindelijk en snel duidelijkheid

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
In Nederland ben ik vier jaar bezig geweest om erachter te komen, waardoor ik zoveel rugpijn had. Bij Privatescan kon ik heel snel terecht. Na jarenlang rugpijn en krachtverlies in één been, een niet erg meewerkende huisarts, de zeer lange wachttijden in Nederland en een niet echt geïnteresseerde neuroloog ben ik wanhopig zelf op zoek gegaan. Ik kwam op de site van Herniapoli en heb daar online een vragenlijst ingevuld. Ik werd de volgende dag gebeld en de dag erna kon ik al in Duitsland terecht voor een MRI scan. Ik werd daar opgewacht door twee Nederlandse medewerksters van Privatescan, die mij precies vertelden wat er ging gebeuren. Een half uur na de MRI scan kreeg ik de uitleg van mijn MRI scan door een Duitse radioloog in aanwezigheid van één van de dames van Privatescan. De uitslag en een plan van aanpak van de neurochirurg kreeg ik een paar dagen later. Helaas bleek niet alleen de hernia, maar iets anders de pijn te veroorzaken, anders was ik de week daarna al in Duitsland geopereerd aan de hernia. Er is wel een verwijzing nodig van de huisarts en toestemming van de ziektekostenverzekering voor een eventuele operatie, maar de mensen van de Herniapoli geven duidelijke instructies om dit aan te vragen.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Beste meneer Kuijper, Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij dat we u snel en zonder wachttijd konden helpen met een MRI, en dat u bij ons duidelijkheid heeft gekregen na uw lange zoektocht naar de oorzaak van uw klachten. Het is fijn te horen dat onze aanpak – van de intake en het verdere onderzoek tot het uitgebreide advies over vervolgstappen – voor u waardevol is geweest. We waarderen uw vertrouwen in ons en ons team staat klaar om u verder te ondersteunen indien nodig. Met vriendelijke groet, Wout - Team Herniapoli

Geantwoord op

Jerrel Jhamai

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Hernia Advies

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Ik heb mijn MRI beelden met deze organisatie gedeeld, en gevraagd of ze mij kunnen helpen. Jah, dat konden ze alleen met een andere behandeling dan de PTED. Ik heb vervolgens € 300,- betaald aan hen voor een onderzoek door een neurochirurg om een operatie/behandelplan te maken. Ik heb gevraagd of ik een kopie van dit plan kan krijgen om dit te bespreken met mijn huisarts alvorens ik definitief ja zeg. Dat rapport of plan kan ik niet krijgen, alles moet telefonisch. Die € 300,- ben ik niet armer van geworden,, maar voel me wel bestolen, en tegelijkertijd is mij wellicht heel veel andere zorg bespaard. Als jullie alleen maar werken op basis van telefonische adviezen, verteld dat ook tegelijkertijd hoeveel vertrouwen jullie hebben in jullie eigen werk.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw ervaring bij Herniapoli. We waarderen uw opmerkingen en willen graag enkele belangrijke punten verduidelijken. Bij Herniapoli hanteren we al jarenlang een transparante en persoonlijke werkwijze. Dit houdt in dat onze specialisten de beoordeling van uw situatie altijd mondeling toelichten. Deze aanpak stelt ons in staat om direct al uw vragen te beantwoorden en complexe medische termen in begrijpelijke taal uit te leggen. We geloven dat dit bijdraagt aan een beter begrip van uw gezondheidssituatie en het bespreken van eventuele zorgen. Het is belangrijk te vermelden dat wij deze werkwijze vooraf duidelijk hebben gemaakt en door u is goedgekeurd. In uw geval hebben wij de opdracht voor het beoordelen van uw MRI-beelden en diagnoseformulier schriftelijk aan u bevestigd, inclusief de melding dat deze beoordeling telefonisch met u zou worden besproken. U heeft ook schriftelijk uw akkoord gegeven voor deze aanpak. Tijdens ons recente telefoongesprek heeft u bevestigd dat u deze informatie heeft ontvangen en begreep. Ik kan begrijpen dat het voor u een teleurstelling is geweest naar aanleiding van ons telefoongesprek van zojuist, maar het is belangrijk voor om te benadrukken dat we alles gedaan hebben volgens de afgesproken procedures. We nemen uw klacht uiterst serieus en staan altijd open voor verdere vragen of opmerkingen. We hebben ons best gedaan om samen met u tot een oplossing te komen en blijven beschikbaar om u te ondersteunen waar nodig. Met vriendelijke groet, Wout - Team Herniapoli

Geantwoord op

Reviews

Herniapoli verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Herniapoli heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check57 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 april 2023

Herniapoli

Herniapoli is gespecialiseerd in de minimaal invasieve PTED hernia operatie. Onze neurochirurg Dr. Jost Thissen geniet van wereldwijde erkenning. Met 5000+ endoscopische operaties aan de lage rug, is hij onze specialist op het gebied van neurochirurgie en PTED hernia operaties.

Contact

Herniapoli

Adam Smithstraat 39

7559 SW Hengelo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Ben je tevreden met de behandeling bij Herniapoli?
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Ben je tevreden met de snelheid waarop Herniapoli heeft gehandeld?
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Hoe heb je het (telefonische) contact met Herniapoli ervaren?
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
57 reviews

Cathelijne

SterSterSterSterLege ster
8/10

Geen lange wachttijd!

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
De snelheid waarmee de mri gemaakt kon worden en vervolgens de operatie plaatsvond was echt een verademing. Contact via e-mail en telefoon met de herniapoli is altijd mogelijk. Er komt veel papierwerk bij kijken, maar alles wordt duidelijk gecommuniceerd. De arts neemt veel tijd voor je en zowel bij de mri als de intake voor de operatie is er iemand van herniapoli aanwezig om te vertalen indien nodig. Op de dag van de operatie en de dag erna is er niemand van herniapoli aanwezig, maar met wat Engels/Duits kom je een heel eind in de communicatie met de medewerkers van de kliniek. Het is jammer dat een controle afspraak met dokter Jost Thissen alleen in het echt (in Essen) kan en niet telefonisch (omdat er dan geen medewerker van herniapoli bij aanwezig kan zijn), maar vragen via e-mail beantwoorden is gelukkig wel een optie. Herniapoli denkt graag met je mee. Het is even wat papierwerk, spannend in het buitenland maar al met al helemaal de moeite waard als na de operatie blijkt dat er al zoveel minder pijn is!

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte mevrouw de Jongste, Hartelijk dank voor uw positieve ervaringsverhaal! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons goed om te horen dat u de snelheid en duidelijkheid van het traject als een verademing heeft ervaren. We streven ernaar om onze patiënten niet alleen medisch, maar ook organisatorisch en communicatief zo goed mogelijk te ondersteunen. Uw opmerking over het papierwerk begrijpen we en we doen ons best om dit proces zo helder en soepel mogelijk te laten verlopen. We vinden het belangrijk dat onze patiënten zich gehoord en geholpen voelen, zowel tijdens het traject als bij de nazorg. We begrijpen dat een fysieke controleafspraak in onze kliniek wellicht een extra reis met zich meebrengt. We kiezen hier bewust voor, zodat onze arts indien nodig aanvullende testen kan uitvoeren en een exact beeld krijgt van uw herstel. Dit stelt hem in staat om u het best mogelijke advies te geven voor een optimaal herstel. Gelukkig blijft het mogelijk om vragen per e-mail of telefonisch te stellen natuurlijk, zodat u ook na de operatie de nodige ondersteuning ontvangt. Het is erg fijn om te lezen dat u na de operatie al zoveel minder pijn ervaart. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in ons en het delen van uw ervaring. We wensen u een voorspoedig herstel en vooral een pijnvrije toekomst toe! Indien er vragen zijn, dan horen wij dit uiteraard graag! Met vriendelijke groet, Wout (Team Herniapoli)

Geantwoord op

Nick Kremer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Beter dan we gehoopt hadden, maar we moesten er even op wachten! Wij raden het iedereen aan met rugklachten!

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Na jaren van rugklachten, doktersbezoek, rugpoli behandelingen in Delden en 2x over een paar maanden niet kunnen werken terwijl je een eigen bouwbedrijf hebt. Eindelijk verder gezocht en toen kwamen we bij de herniapoli. Online heb ik een vragenlijst ingevuld, ook konden we de mri beelden van het ziekenhuis uploaden die onlangs gemaakt waren. We werden al snel gebeld. In eerste instantie waren we een beetje achterdochtig want voordat de mri goed zou worden onderzocht en een behandelplan zou kunnen worden opgesteld moesten we eerst 300 euro overmaken. Tja, elke keer naar de rugpoli kost ook 100 euro per keer dus dat risico liepen we dan ook graag. Eenmaal betaald hadden we dezelfde week nog contact en werd er verteld dat mijn man geholpen kon worden. Met goede hoop in November naar Essen waar de operatie plaats vindt. Waar wij erg netjes zijn ontvangen met erg lieve zusters. Alles is tot de puntjes verzorgd en ze zijn allemaal erg vriendelijk. De volgende dag werd hij geopereerd. Al meteen ervaarde mijn man verlichting. Helaas heeft het wel wat langer geduurd voordat het echt beter ging. Vandaar dat we nog even gewacht hebben met het schrijven van een review. Nu een half jaar later gaat het erg goed. Wij bleven goed contact houden en de herniapoli heeft vaak contact gezocht. Ze willen graag dat het goed met je gaat en als dat niet (meteen) het geval is overleggen ze nog een keer met de chirurg, overigens ook een hele fijne man! Mijn man heeft nog een keer wat medicatie gekregen en nu gaat het goed. Hij traint zijn romp stabiliteit, heeft de eerste 3 maand echt niet of nauwelijks wat gedaan maar hij kan weer staan bij een sta tafel op een feestje, hij is een stuk vrolijker, hij kan weer deelnemen aan verschillende activiteiten, kan weer langere tijd zitten op een gewone stoel. Dit was voor de operatie niet mogelijk, langer dan 10 minuten stil staan was echt geen pretje. Wij zijn dus heel erg blij dat we dit traject zijn aangegaan en raden het iedereen aan. Wat betreft de kosten. We hadden al een MRI scan dus 300 euro voor het onderzoek vooraf, 7900 euro 2 dagen voor de operatie waarvan we vooraf bij de zorgverzekering (Unive zorgzaam) goedkeuring hebben gevraagd en rond de 3700 euro vergoedt hebben gekregen twee weken na de operatie. Ik hoop dat mensen op deze manier de twijfels laten varen en gaan voor het leefgeluk. Succes met het maken van deze beslissing. Bedankt Herniapoli!

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en waardevolle review. Wat fijn om te horen dat uw man na zo’n lange periode van pijn en beperkingen eindelijk verlichting heeft gevonden en weer meer kan genieten van het dagelijks leven. Wij begrijpen hoe ingrijpend rugklachten kunnen zijn, zeker als ze invloed hebben op werk en sociale activiteiten. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen, en dat u ervoor heeft gekozen om na een half jaar een review te schrijven. Dit laat zien dat u het hele traject, inclusief het herstel, goed heeft kunnen beoordelen. Onze zorgadviseurs en het team in de kliniek zetten zich in om elke patiënt de beste zorg en nazorg te bieden, en het is geweldig om te horen dat dit heeft bijgedragen aan het herstel van uw man. Nogmaals dank dat u uw ervaring deelt, ook met betrekking tot de vergoeding. We wensen uw man een goede voortzetting van zijn herstel en veel plezier met alles wat nu weer mogelijk is! Met vriendelijke groet, Nikita & Lars, namens team Herniapoli.

Geantwoord op

Vincent van Leent

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekend geholpen door Herniapoli

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Heel fijn dat ik op korte termijn geopereerd kon worden via Herniapoli. Drie weken na het invullen van het diagnoseformulier is mijn zenuwbeklemming /wervelkanaal stenose verholpen door Dr Thissen in Essen. Met een microscopische operatietechniek. Eén uur na het ontwaken uit de narcose liep ik helemaal pijnvrij door de kliniek. Geweldig! Met de rolstoel naar binnen en de volgende dag lopend weer naar buiten. En ook van alle pijnstillers verlost. Heel gaaf. De begeleiding van Herniapoli was uitstekend, alles helder en compleet. Dr Thissen en de verpleging in de Procelsio Clinic grandioos. Ben er heel blij mee!

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte heer van Leent, Bedankt voor deze prachtige review! We vinden het erg fijn om te horen dat u zo snel en succesvol geholpen bent en meteen pijnvrij door de kliniek kon lopen na de operatie. Dit is precies waar we het voor doen! We geven uw complimenten zeker door aan Dr. Thissen en de rest van het team in de kliniek. Voor nu wensen wij u heel veel succes met de verdere revalidatie. Mochten er vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor u klaar om u te helpen! Met vriendelijke groet, Wout (Team Herniapoli)

Geantwoord op

RB

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Van het eerste contact tot het laatste moment heb ik een uiterst positieve ervaring gehad bij de Herniapoli. Na anderhalf jaar pijn en beperkte vooruitgang in Nederland—waar een MRI en fysiotherapie geen verbetering brachten—bereikte ik een punt waarop ik niet eens meer kon lopen. In mijn zoektocht naar een oplossing kwam ik bij de Herniapoli terecht. Binnen twee weken werd ik geholpen, en toen ik na de operatie wakker werd, kon ik direct weer pijnvrij lopen. Het voelde als een wonder. Alles—van de communicatie en uitleg tot de vriendelijkheid, professionaliteit en de uitstekende zorg van het hele team—heeft mijn verwachtingen overtroffen. De vakbekwaamheid van de chirurg en de goede nazorg hebben niet alleen mijn lichaam hersteld, maar ook mentaal heeft deze ervaring me enorm goed gedaan. Een oprechte dank aan het hele team!

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Hartelijk dank voor de hartverwarmende review! We zijn ontzettend blij om te lezen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad bij Herniapoli. Het is precies waar we het voor doen: mensen weer pijnvrij laten bewegen en hun kwaliteit van leven teruggeven. Dank voor je mooie woorden over ons team, de zorg en de nazorg. We begrijpen hoe ingrijpend een lange periode van pijn kan zijn, en het doet ons goed om te horen dat je niet alleen fysiek, maar ook mentaal zoveel vooruitgang hebt geboekt. We wensen je een spoedig en volledig herstel toe! Mochten er in de tussentijd vragen zijn, dan helpen wij je uiteraard graag verder! Met vriendelijke groet, Nikita, namens Team Herniapoli

Geantwoord op

Karim Hashem

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Pijnvrij in 45 min!

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Ik ben ontzettend tevreden over Herniapoli. Na wekenlang van het kastje naar het muurtje te zijn gestuurd in Nederland en nauwelijks serieus genomen te worden, besloot ik mijn hernia te laten opereren via Herniapoli in Duitsland. Twee jaar lang liep ik met pijn, en toen de Nederlandse artsen geen adequate zorg boden, was ik op zoek naar een alternatief. Dankzij Herniapoli kon ik binnen twee weken terecht in Duitsland, en ik heb sindsdien geen moment spijt gehad van mijn keuze. De PTED-operatie, die in slechts 30 minuten werd uitgevoerd, was een keerpunt. Slechts een uur na de ingreep liep ik pijnloos over de gangen van de kliniek, en de dag erna mocht ik alweer naar huis. Naast de geavanceerde technieken die in Duitsland worden toegepast – technieken die in Nederland nog niet beschikbaar zijn – was ik ook zeer te spreken over de service en de persoonlijke aandacht die ik voor, tijdens en na de operatie heb ontvangen. Zowel Herniapoli als de kliniek in Essen hebben een uitstekende indruk op me gemaakt. Had ik dit pad eerder bewandeld, had ik mijn pijn veel sneller kunnen verlichten. Ik kan Herniapoli dan ook iedereen aanraden die op zoek is naar hoogwaardige zorg en een snelle, effectieve oplossing voor een hernia.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte heer Hashem, Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Het is fantastisch om te horen dat uw ervaring met Herniapoli zo goed is verlopen. We begrijpen hoe ingrijpend het kan zijn om langdurig met pijn te leven zonder een passende oplossing te vinden. Daarom is het fijn om te lezen dat u bij ons de zorg heeft gekregen die u nodig had, binnen twee weken geholpen kon worden en pijnvrij na de operatie kon lopen. Bij Herniapoli streven we niet alleen naar de best mogelijke medische zorg, maar ook naar een snelle, prettige en persoonlijke benadering. Uw ervaring bevestigt hoe belangrijk dit is, en we zijn blij dat we u hierbij hebben kunnen ondersteunen. Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring. We wensen u een voorspoedig herstel en staan uiteraard altijd voor u klaar bij eventuele vragen. Met vriendelijke groet, Lars - Team Herniapoli

Geantwoord op

Dewi Kunstt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Pijnvrij!

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Meteen vertrouwen dat ik als patiënt centraal stond. Heel fijn en persoonlijk contact gehad.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte heer Kunstt, Hartelijk dank voor het beschrijven van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat u zich meteen vertrouwd voelde en weer pijnvrij bent. Het is voor ons erg belangrijk dat iedere patiënt zich gehoord en begrepen voelt, en bovendien de juiste minimaal invasieve behandeling ontvangt die bij hem of haar past. Het doet ons goed te weten dat dit ook bij u het geval was. Wij wensen u veel succes met de verdere revalidatie! Mocht u vragen hebben of ergens tegenaan lopen, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Nikita - Team Herniapoli

Geantwoord op

Arjan Sluijer

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
professioneel en zeer goede begeleiding

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte heer Sluijer, Bedankt voor het delen van uw ervaring! We zijn ontzettend blij om te horen dat u de begeleiding als professioneel en zeer goed heeft ervaren en dat de PTED-operatie u goed heeft geholpen. We wensen u voor nu een voorspoedig herstel toe! Mocht u in de tussentijd vragen hebben, staan we altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Wout - Team Herniapoli

Geantwoord op

Marissa

SterSterSterSterSter
10/10

Gehoord voelen

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Het was zo spannend in het buitenland en zeker als je de taal niet beheerst. Waar ik in Nederland geen antwoord kreeg. Nam de chirurg alle tijd om vragen te beantwoorden en hij had ook andwoorden. Ik kon snel terecht en ben heel blij dat ik geweest ben. Nu op een voorspoedig herstel💪🏻

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte mevrouw van Dijk, Wat fijn om te horen dat u zich gehoord en goed geholpen voelde. We begrijpen dat het een spannende ervaring kan zijn, en het is belangrijk dat u daarbij de juiste ondersteuning krijgt. Fijn om te horen dat onze chirurg Dr. Thissen de tijd nam om uw vragen te beantwoorden en dat u snel terechtkon bij ons. We wensen u een voorspoedig herstel en laten u graag weten dat wij altijd voor u klaarstaan als u vragen heeft of hulp nodig heeft. Met vriendelijke groet, Nikita - Herniapoli

Geantwoord op

Yvonne Kristelijn

SterSterSterSterSter
10/10

stenose

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Herniapoli heeft een correcte handelswijze, vriendelijk en de bereidheid om snel te handelen in aanloop naar de behandeling. Die is vervolgens uiterst precies met zeer duidelijke uitleg in vóór en na traject. Je kunt volledig vertrouwen op alle medewerkers.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte mevrouw Kristelijn, Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn blij te horen dat u onze handelswijze als correct en vriendelijk heeft ervaren en dat u tevreden bent over uw behandeling bij ons. Het is fijn om te weten dat u zich goed geïnformeerd en gesteund voelde. Wij wensen u veel succes in uw verdere herstel. Als er vragen zijn, dan helpen wij u graag verder uiteraard! 😊 Met vriendelijke groet, Lars - Team Herniapoli

Geantwoord op

Karin

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Teleurstellend

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Mijn ervaringen met de Herniapoli zijn teleurstellend. Na een mri in juni kon ik 14 dagen later geopereerd worden. De hernia zat in l4/l5 en een bijna hernia een segment lager. De ingreep aan L4/l5 is uitgevoerd via PTED. Na de operatie bleef de pijn. Omdat je na afloop geen controle afspraak krijgt verloopt de communicatie via telefoon en mail. Mij werd geadviseerd om vooral door te gaan met pijnstillers en fysio. De situatie werd steeds erger, toen in oktober werd voorgesteld om een nieuwe mri te laten maken. Uit coulance kreeg ik een reductie van 100 euro. De hernia l4/l5 was terug en erger. De bijna hernia was nu ook een hernia geworden. De arts stelde voor om opnieuw een operatie (Tlif) uit te voeren, kosten plm 19.000 euro. Ik zou een offerte en een behandelplan ontvangen. Na herhaaldelijk bellen en mailen heb ik niets meer vernomen van de Herniapoli. Ik heb m'n vertrouwen in dit bureau opzegd en ben een ander traject ingegaan, met voorafgaand aan de operatie uitgebreide controles, onderzoeken en nazorg.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte mevrouw Bruins, Dank u voor het delen van uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over het verloop van uw behandeling, gezien u nog niet het gewenste resultaat heeft bereikt. Bij Herniapoli streven wij naar de hoogste standaard van zorg en wij behandelen iedere patiënt met dezelfde toewijding en zorgvuldigheid. Dit geldt voor iedereen, ongeacht hun ervaring, en wij blijven ons inzetten om de kwaliteit van onze zorg voortdurend te verbeteren. Na uw operatie is uitvoerig contact met u geweest, waarna ook een fysieke nacontroleafspraak is ingepland, in combinatie met een MRI-scan in onze kliniek. Hieruit zijn vervolgadviezen gekomen, welke door de neurochirurg en onze Nederlandse vertaalster uitgebreid met u zijn besproken. Onze neurochirurg heeft toegezegd om een behandelplan inclusief kostenopgave op te sturen, zodat u dit kunt indienen bij uw zorgverzekeraar ter goedkeuring. Door een drukke agenda heeft dit helaas langer geduurd dan we hadden willen zien. Wij betreuren deze vertraging dan ook ten zeerste en nemen hier volledige verantwoordelijkheid voor. Om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen, hebben wij ons proces extra aangescherpt om ervoor te zorgen dat administratieve handelingen tijdig en accuraat worden afgehandeld. Tijdens ons recente telefoongesprek enkele weken geleden heb ik deze excuses ook met u gedeeld, maar ik wil het nogmaals benadrukken. Mocht u nog verdere vragen of ondersteuning nodig hebben, dan staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Wout (Team Herniapoli)

Geantwoord op

Michiel van der Meer

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fijn, snel en duidelijk

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Was 3e operatie maar goed besproken wat er mogelijk is en was. Voor traject was bekend. Binnen 2 weken al geholpen. Houdt rekening mee dat de intake langer duurt. Meestal even iets wachten maar je wordt zeker voorzien van koffie thee

Gepubliceerd op

N.

SterSterSterSterSter
10/10

Super tevreden

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Na helaas een niet geslaagde operatie in Nederland aan mijn Hernia, ben ik terechtgekomen bij de Herniapoli. Hier heb ik snel een nieuwe MRI scan kunnen laten maken en vervolgens op korte termijn geopereerd door de neurochirurg in Essen. Het is inmiddels een paar maanden verder en het gaat echt heel erg goed. Ik ben erg tevreden en dankbaar

Gepubliceerd op

Meint de Vries

SterSterSterSterSter
10/10

Prima service en ondersteuning

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Na weken hevige rugpijn gekozen voor mri via herniapoli om te weten wat er aan de hand was. Na raadpleging van neurochirurg bleek een stenose en hernia de reden. En dusdanig dat er met blijven lopen zenuwschade tot gevolg kan hebben. Kon binnen 1 week behandeld worden door dr. Schmitz van Clinic Bel Etage. Perfect geholpen en en fijn ziekenhuis. Moest uiteindelijk 1 week blijven omdat operatie meer ingrijpend was.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Geachte meneer de Vries, Bedankt voor het delen van jouw ervaring! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent over de behandeling bij Herniapoli en waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit met ons en anderen te delen. Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar. Met vriendelijke groet, Wout - Team Herniapoli

Geantwoord op

H. Kuijper

SterSterSterSterSter
10/10

Eindelijk en snel duidelijkheid

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
In Nederland ben ik vier jaar bezig geweest om erachter te komen, waardoor ik zoveel rugpijn had. Bij Privatescan kon ik heel snel terecht. Na jarenlang rugpijn en krachtverlies in één been, een niet erg meewerkende huisarts, de zeer lange wachttijden in Nederland en een niet echt geïnteresseerde neuroloog ben ik wanhopig zelf op zoek gegaan. Ik kwam op de site van Herniapoli en heb daar online een vragenlijst ingevuld. Ik werd de volgende dag gebeld en de dag erna kon ik al in Duitsland terecht voor een MRI scan. Ik werd daar opgewacht door twee Nederlandse medewerksters van Privatescan, die mij precies vertelden wat er ging gebeuren. Een half uur na de MRI scan kreeg ik de uitleg van mijn MRI scan door een Duitse radioloog in aanwezigheid van één van de dames van Privatescan. De uitslag en een plan van aanpak van de neurochirurg kreeg ik een paar dagen later. Helaas bleek niet alleen de hernia, maar iets anders de pijn te veroorzaken, anders was ik de week daarna al in Duitsland geopereerd aan de hernia. Er is wel een verwijzing nodig van de huisarts en toestemming van de ziektekostenverzekering voor een eventuele operatie, maar de mensen van de Herniapoli geven duidelijke instructies om dit aan te vragen.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Beste meneer Kuijper, Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij dat we u snel en zonder wachttijd konden helpen met een MRI, en dat u bij ons duidelijkheid heeft gekregen na uw lange zoektocht naar de oorzaak van uw klachten. Het is fijn te horen dat onze aanpak – van de intake en het verdere onderzoek tot het uitgebreide advies over vervolgstappen – voor u waardevol is geweest. We waarderen uw vertrouwen in ons en ons team staat klaar om u verder te ondersteunen indien nodig. Met vriendelijke groet, Wout - Team Herniapoli

Geantwoord op

Jerrel Jhamai

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Hernia Advies

Beschrijf hier je ervaring met Herniapoli
Ik heb mijn MRI beelden met deze organisatie gedeeld, en gevraagd of ze mij kunnen helpen. Jah, dat konden ze alleen met een andere behandeling dan de PTED. Ik heb vervolgens € 300,- betaald aan hen voor een onderzoek door een neurochirurg om een operatie/behandelplan te maken. Ik heb gevraagd of ik een kopie van dit plan kan krijgen om dit te bespreken met mijn huisarts alvorens ik definitief ja zeg. Dat rapport of plan kan ik niet krijgen, alles moet telefonisch. Die € 300,- ben ik niet armer van geworden,, maar voel me wel bestolen, en tegelijkertijd is mij wellicht heel veel andere zorg bespaard. Als jullie alleen maar werken op basis van telefonische adviezen, verteld dat ook tegelijkertijd hoeveel vertrouwen jullie hebben in jullie eigen werk.

Gepubliceerd op

Antwoord Herniapoli

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw ervaring bij Herniapoli. We waarderen uw opmerkingen en willen graag enkele belangrijke punten verduidelijken. Bij Herniapoli hanteren we al jarenlang een transparante en persoonlijke werkwijze. Dit houdt in dat onze specialisten de beoordeling van uw situatie altijd mondeling toelichten. Deze aanpak stelt ons in staat om direct al uw vragen te beantwoorden en complexe medische termen in begrijpelijke taal uit te leggen. We geloven dat dit bijdraagt aan een beter begrip van uw gezondheidssituatie en het bespreken van eventuele zorgen. Het is belangrijk te vermelden dat wij deze werkwijze vooraf duidelijk hebben gemaakt en door u is goedgekeurd. In uw geval hebben wij de opdracht voor het beoordelen van uw MRI-beelden en diagnoseformulier schriftelijk aan u bevestigd, inclusief de melding dat deze beoordeling telefonisch met u zou worden besproken. U heeft ook schriftelijk uw akkoord gegeven voor deze aanpak. Tijdens ons recente telefoongesprek heeft u bevestigd dat u deze informatie heeft ontvangen en begreep. Ik kan begrijpen dat het voor u een teleurstelling is geweest naar aanleiding van ons telefoongesprek van zojuist, maar het is belangrijk voor om te benadrukken dat we alles gedaan hebben volgens de afgesproken procedures. We nemen uw klacht uiterst serieus en staan altijd open voor verdere vragen of opmerkingen. We hebben ons best gedaan om samen met u tot een oplossing te komen en blijven beschikbaar om u te ondersteunen waar nodig. Met vriendelijke groet, Wout - Team Herniapoli

Geantwoord op

Reviews

Herniapoli verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Herniapoli heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check57 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 12 april 2023

Herniapoli

Herniapoli is gespecialiseerd in de minimaal invasieve PTED hernia operatie. Onze neurochirurg Dr. Jost Thissen geniet van wereldwijde erkenning. Met 5000+ endoscopische operaties aan de lage rug, is hij onze specialist op het gebied van neurochirurgie en PTED hernia operaties.

Contact

Herniapoli

Adam Smithstraat 39

7559 SW Hengelo

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation