Reviews

Het Textielhuis
9.2 / 10
7823 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10

7823 Reviews

F

10/10

Goede en snelle levering

Lien ten Hag

9/10

Goed en prettig, informatie top,goede beschrijving over de artikelen.
Kort om zeer goed.

Sterke punten

Goede beschrijving

Verbeterpunten of tips

Geen

L Blanco

10/10

Zeer tevreden. Een van de artikels was beschadig en ik kon het meteen kosteloos retourneren en een andere artikel kiezen die zonder verzendingskosten verzonden werd.

Sterke punten

Klantendienst

G. Nas

9/10

Goed

Sterke punten

goed ingepakt en netjes.

Verbeterpunten of tips

geen

DTPV_Design

10/10

Voldoet aan de verwachting. Levering van goederen volgens afspraak

Martens

7/10

Goede service, verpakking en verzending. Wel had ik liever gehad dat ik vooraf op de hoogte was gebracht dat een hoeslaken niet leverbaar was zodat ik een andere kleurkeuze had kunnen maken ipv dat... Goede service, verpakking en verzending. Wel had ik liever gehad dat ik vooraf op de hoogte was gebracht dat een hoeslaken niet leverbaar was zodat ik een andere kleurkeuze had kunnen maken ipv dat ik werd geconfronteerd met het feit dat er ene fout op de website stond. Een telefoontje was zeer welkom geweest.

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie, bel even met de klant ipv dat je de klant confronteert met het feit dat er iets niet leverbaar is. Dit is klantvriendelijker.

Reactie Het Textielhuis:

Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wanneer producten om welke reden dan ook niet leverbaar zijn bellen we eigenlijk altijd de klant even op. Het kan zijn dat u op dat moment de telefoon niet... Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wanneer producten om welke reden dan ook niet leverbaar zijn bellen we eigenlijk altijd de klant even op. Het kan zijn dat u op dat moment de telefoon niet kon beantwoorden. Daarom is er een mail gestuurd waarin aangegeven is dat deze kleur in uw maat helemaal niet leverbaar is. (Foutje op de website dus...)
Excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Textielhuis

A. de Boer

8/10

Alles is netjes, compleet en goed verpakt geleverd.

Dijkhof

9/10

Perfect!!! Super goed mailcontact gehad ivm mijn bestelling die behoorlijke naaifouten bezat. Ter compensatie mocht ik dezelfde bestelling doen helemaal gratis terwijl ik had aangegeven dat ik de... Perfect!!! Super goed mailcontact gehad ivm mijn bestelling die behoorlijke naaifouten bezat. Ter compensatie mocht ik dezelfde bestelling doen helemaal gratis terwijl ik had aangegeven dat ik de reeds bestelde set wou houden en zelf ging naaien. Kortom een totaal nieuwe naar eigen keuze set.

Sterke punten

Contact via de mail

Anoniem

8/10

Snelle levering

Etienne

8/10

Prima spul, snelle levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.