Reviews

Hip&Chic
9.3 / 10
99 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10

99 Reviews

Simone

10/10

Ik heb de Halter jurk Keri besteld, snelle levering.
Kwam er alleen later pas achter dat er een stiksel los was gegaan (overigens nog niet gedragen) heb gemaild en heb de jurk retour gestuurd.... Ik heb de Halter jurk Keri besteld, snelle levering.
Kwam er alleen later pas achter dat er een stiksel los was gegaan (overigens nog niet gedragen) heb gemaild en heb de jurk retour gestuurd. En kreeg meteen een nieuwe terug.
Super service en erg vriendelijk.
Ben erg blij met de jurk, zit heerlijk en de jurk heeft een hele fijne zachte stof.
Ik ben erg tevreden.

Sterke punten

Prima service en snelle levering en erg vriendelijk

Annick

8/10
(Bewerkt)

Levering ok maar kleed is beschadigd en hersteld en zo bij mij geleverd. Ik heb dit pas na 1 week opgemerkt. Lees de sterke punten.

Sterke punten

Er werd direct contact opgenomen en ik mag de jurk wisselen. Dankjewel

Reactie Hip&Chic:

Hi Annick,
Dank voor je feedback. Inderdaad vervelend dat je een jurk aantrof met een productiefoutje. Dat mag natuurlijk niet. Fijn dat de jurk je verder gegoten zit. Veel plezier van het... Hi Annick,
Dank voor je feedback. Inderdaad vervelend dat je een jurk aantrof met een productiefoutje. Dat mag natuurlijk niet. Fijn dat de jurk je verder gegoten zit. Veel plezier van het nieuwe exemplaar :)

Kim Liebens

10/10

Supersnel geleverd, al 1 dag na bestelling ontvangen in België. Hele mooie halterjurk, met superzacht stofje. Ik ga hem wel ietsje korter laten maken. Is net een paar cm te lang (ben 165 cm).

Sterke punten

Snelle levering, na 1 dag al in huis. Goed verpakt! Mooie kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Geen!

Reactie Hip&Chic:

Beste Kim,
Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat het pakket zo snel geleverd is. Daar streven we uiteraard ook naar.
We wensen je veel plezier van de Halter jurk!

Alexandra van Wijk

7/10

Het product is prima van kwaliteit. Ik kom daar graag nog eens voor terug op uw site.
De service kan nog verbeterd worden. Qua snelheid van de levering is nog winst te behalen. Hoe jullie met... Het product is prima van kwaliteit. Ik kom daar graag nog eens voor terug op uw site.
De service kan nog verbeterd worden. Qua snelheid van de levering is nog winst te behalen. Hoe jullie met klachten omgaan, loopt nog, dus daar kan ik niets over zeggen.

Sterke punten

Kwaliteit en pasvorm zijn prima in orde
Het draagt heel comfortabel
Prijs is daarom ok

Verbeterpunten of tips

Levertijd zou wat sneller mogen
Verkeerd artikel geleverd toch retour kosten betalen. Ik heb dit bij het retourneren aangegeven. Heb daar nog geen antwoord van ontvangen.

Reactie Hip&Chic:

Beste Alexandra,
Nogmaals dank voor je bestelling bij Hip&Chic. Fijn dat de jurk en rok naar wens zijn! Wij hebben op 17 juni direct telefonisch contact met je opgenomen nav deze review. Wij... Beste Alexandra,
Nogmaals dank voor je bestelling bij Hip&Chic. Fijn dat de jurk en rok naar wens zijn! Wij hebben op 17 juni direct telefonisch contact met je opgenomen nav deze review. Wij zien opmerkingen die ingegeven zijn bij het online aanmelden van een retour pas als het magazijn de retour ook heeft verwerkt. De retour was ten tijden van het plaatsen van jouw review nog niet bij hen aangekomen. Anders hadden we uiteraard sneller contact met je opgenomen. We raden in het geval van vragen altijd aan om direct contact met ons op te nemen via mail, telefoon of whatsapp. Je krijgt op werkdagen dan z.s.m. een reactie.
Qua snelheid van leveren begrijpen we je opmerking goed. Je bestelde op vrijdag en kreeg het woensdag pas binnen. We hebben aangeven dat jouw bestelling dezelfde dag van bestellen nog is verstuurd. Alleen wat je ook op de tracking ziet heeft PostNL met het weekend er tussen er 5 dagen over gedaan. Dat is niet de bedoeling. Echter had PostNL met een enorme piek te maken in juni 2023 waardoor zij met vertraging hebben geleverd. Dat betreuren wij maar ligt helaas buiten onze macht. Ik hoop dat je je door het telefoongesprek, de mails en uitleg gehoord voelt en toch een goede service hebt ervaren en met plezier de jurk en rok draagt. Nogmaals dank voor je aankoop en graag tot een volgende keer!

Sonja Boonstra

10/10

Ik heb een mooie jurk besteld, in het echt nog mooier dan online en snel geleverd.

Sterke punten

Kwaliteit van de kleding en heel snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Hip&Chic:

Beste Sonja,
Wat ontzettend leuk om je enthousiaste review te lezen. Daar zijn we erg blij mee! We wensen je heel veel plezier van de jurk.

Nathalie Langstraat

10/10

Keurige afhandeling bestelling

Sterke punten

Mooie spullen

Verbeterpunten of tips

Niet van toepassing

Reactie Hip&Chic:

Hi Nathalie, goed om te horen dat je tevreden bent met je bestelling!😊
Heel veel plezier met je aankopen

Tonny Rozeboom

8/10

Snelle levering

Sterke punten

super leuke kleding

Verbeterpunten of tips

Jammer dat terug sturen op eigen kosten is

Joyce De Koning

6/10

Ketting gekocht. Maar deze was in werkelijkheid veel kleiner / fijner

Sterke punten

Leuke producten

Verbeterpunten of tips

Realistischere foto's
Snellere reactie na retoursturen. 1,5 later wacht ik nog steeds op bericht

Reactie Hip&Chic:

Beste Joyce,
Bedankt voor je review! Ik heb het zojuist even nagekeken en inmiddels heb je gelukkig reactie van ons ontvangen. Het verwerken van retouren kan ik drukke periodes weleens wat... Beste Joyce,
Bedankt voor je review! Ik heb het zojuist even nagekeken en inmiddels heb je gelukkig reactie van ons ontvangen. Het verwerken van retouren kan ik drukke periodes weleens wat langer op zich laten wachten, maar deze worden altijd netjes binnen 2 weken voldaan. Nogmaals bedankt voor je waardevolle feedback en hopelijk tot een volgende keer.

C.A.M Leijten

8/10

1ste keer iets besteld, dit gaat makkelijk. Overzichtelijke site, bestelproces is goed

Sterke punten

Zou ik nu nog niet kunnen zeggen

Verbeterpunten of tips

Jammer dat je geen trackingcode bij zit als je hem op een Postnl adres laat bezorgen. Na 6 dagen langs geweest of het al aan was gekomen. Echter kwam hij op mijn eigen adres aan, 10 dagen na mijn... Jammer dat je geen trackingcode bij zit als je hem op een Postnl adres laat bezorgen. Na 6 dagen langs geweest of het al aan was gekomen. Echter kwam hij op mijn eigen adres aan, 10 dagen na mijn bestelling.

Reactie Hip&Chic:

Hartelijk dank voor uw review en zeer waardevolle feedback. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet op een PostNL punt werd geleverd, terwijl u dit wel verzocht had. We gaan er achteraan en... Hartelijk dank voor uw review en zeer waardevolle feedback. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet op een PostNL punt werd geleverd, terwijl u dit wel verzocht had. We gaan er achteraan en zullen kijken of dit vaker gebeurd, of dat het wellicht een gevolg was van de drukke tijden bij PostNL rond de feestdagen. Nogmaals bedankt voor de review en veel plezier van de ketting!

Lucille Verhaegh

10/10

Zeer tevreden over mijn bestelling. Twee dezelfde kettingen, rose en goud.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Hip&Chic:

Hi Lucille,
Wat goed om te lezen dat jouw bestelling naar alle tevredenheid is afgerond, zo vlak voor de feestdagen. Hartelijk dank voor je review en we wensen je veel plezier van de kettingen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.