Feedback Company

Hip&Chic

9.3 /10

SterSterSterSterHalve ster

99 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt Hip&Chic aan!

Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Snelheid levering
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
99 reviews

Simone

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb de Halter jurk Keri besteld, snelle levering. Kwam er alleen later pas achter dat er een stiksel los was gegaan (overigens nog niet gedragen) heb gemaild en heb de jurk retour gestuurd. En kreeg meteen een nieuwe terug. Super service en erg vriendelijk. Ben erg blij met de jurk, zit heerlijk en de jurk heeft een hele fijne zachte stof. Ik ben erg tevreden.

Sterke punten
Prima service en snelle levering en erg vriendelijk

Gepubliceerd op

Annick

SterSterSterSterLege ster
8/10

Levering ok maar kleed is beschadigd en hersteld en zo bij mij geleverd. Ik heb dit pas na 1 week opgemerkt. Lees de sterke punten.

Sterke punten
Er werd direct contact opgenomen en ik mag de jurk wisselen. Dankjewel

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Hi Annick, Dank voor je feedback. Inderdaad vervelend dat je een jurk aantrof met een productiefoutje. Dat mag natuurlijk niet. Fijn dat de jurk je verder gegoten zit. Veel plezier van het nieuwe exemplaar :)

Geantwoord op

Kim Liebens

SterSterSterSterSter
10/10

Supersnel geleverd, al 1 dag na bestelling ontvangen in België. Hele mooie halterjurk, met superzacht stofje. Ik ga hem wel ietsje korter laten maken. Is net een paar cm te lang (ben 165 cm).

Verbeterpunten of tips
Geen!
Sterke punten
Snelle levering, na 1 dag al in huis. Goed verpakt! Mooie kwaliteit!
Product of service:
Halterjurk

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Kim, Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat het pakket zo snel geleverd is. Daar streven we uiteraard ook naar. We wensen je veel plezier van de Halter jurk!

Geantwoord op

Alexandra van Wijk

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het product is prima van kwaliteit. Ik kom daar graag nog eens voor terug op uw site. De service kan nog verbeterd worden. Qua snelheid van de levering is nog winst te behalen. Hoe jullie met klachten omgaan, loopt nog, dus daar kan ik niets over zeggen.

Verbeterpunten of tips
Levertijd zou wat sneller mogen Verkeerd artikel geleverd toch retour kosten betalen. Ik heb dit bij het retourneren aangegeven. Heb daar nog geen antwoord van ontvangen.
Sterke punten
Kwaliteit en pasvorm zijn prima in orde Het draagt heel comfortabel Prijs is daarom ok
Product of service:
Jurk rok top

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Alexandra, Nogmaals dank voor je bestelling bij Hip&Chic. Fijn dat de jurk en rok naar wens zijn! Wij hebben op 17 juni direct telefonisch contact met je opgenomen nav deze review. Wij zien opmerkingen die ingegeven zijn bij het online aanmelden van een retour pas als het magazijn de retour ook heeft verwerkt. De retour was ten tijden van het plaatsen van jouw review nog niet bij hen aangekomen. Anders hadden we uiteraard sneller contact met je opgenomen. We raden in het geval van vragen altijd aan om direct contact met ons op te nemen via mail, telefoon of whatsapp. Je krijgt op werkdagen dan z.s.m. een reactie. Qua snelheid van leveren begrijpen we je opmerking goed. Je bestelde op vrijdag en kreeg het woensdag pas binnen. We hebben aangeven dat jouw bestelling dezelfde dag van bestellen nog is verstuurd. Alleen wat je ook op de tracking ziet heeft PostNL met het weekend er tussen er 5 dagen over gedaan. Dat is niet de bedoeling. Echter had PostNL met een enorme piek te maken in juni 2023 waardoor zij met vertraging hebben geleverd. Dat betreuren wij maar ligt helaas buiten onze macht. Ik hoop dat je je door het telefoongesprek, de mails en uitleg gehoord voelt en toch een goede service hebt ervaren en met plezier de jurk en rok draagt. Nogmaals dank voor je aankoop en graag tot een volgende keer!

Geantwoord op

Sonja Boonstra

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb een mooie jurk besteld, in het echt nog mooier dan online en snel geleverd.

Sterke punten
Kwaliteit van de kleding en heel snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Kimono dress Natural Nightblue

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Sonja, Wat ontzettend leuk om je enthousiaste review te lezen. Daar zijn we erg blij mee! We wensen je heel veel plezier van de jurk.

Geantwoord op

Nathalie Langstraat

SterSterSterSterSter
10/10

Keurige afhandeling bestelling

Sterke punten
Mooie spullen
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Product of service:
Tuniek

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Hi Nathalie, goed om te horen dat je tevreden bent met je bestelling!😊 Heel veel plezier met je aankopen

Geantwoord op

Tonny Rozeboom

SterSterSterSterLege ster
8/10

snelle levering

Sterke punten
super leuke kleding
Verbeterpunten of tips
Jammer dat terug sturen op eigen kosten is
Product of service:
halter jurk

Gepubliceerd op

Joyce De Koning

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ketting gekocht. Maar deze was in werkelijkheid veel kleiner / fijner

Sterke punten
Leuke producten
Verbeterpunten of tips
Realistischere foto's Snellere reactie na retoursturen. 1,5 later wacht ik nog steeds op bericht
Product of service:
Ketting

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Joyce, Bedankt voor je review! Ik heb het zojuist even nagekeken en inmiddels heb je gelukkig reactie van ons ontvangen. Het verwerken van retouren kan ik drukke periodes weleens wat langer op zich laten wachten, maar deze worden altijd netjes binnen 2 weken voldaan. Nogmaals bedankt voor je waardevolle feedback en hopelijk tot een volgende keer.

Geantwoord op

C.A.M Leijten

SterSterSterSterLege ster
8/10

1ste keer iets besteld, dit gaat makkelijk. Overzichtelijke site, bestelproces is goed

Verbeterpunten of tips
Jammer dat je geen trackingcode bij zit als je hem op een Postnl adres laat bezorgen. Na 6 dagen langs geweest of het al aan was gekomen. Echter kwam hij op mijn eigen adres aan, 10 dagen na mijn bestelling.
Sterke punten
Zou ik nu nog niet kunnen zeggen
Product of service:
ketting 3-laags muntjes gehamerd RVS-goud

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Hartelijk dank voor uw review en zeer waardevolle feedback. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet op een PostNL punt werd geleverd, terwijl u dit wel verzocht had. We gaan er achteraan en zullen kijken of dit vaker gebeurd, of dat het wellicht een gevolg was van de drukke tijden bij PostNL rond de feestdagen. Nogmaals bedankt voor de review en veel plezier van de ketting!

Geantwoord op

Lucille Verhaegh

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden over mijn bestelling. Twee dezelfde kettingen, rose en goud.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Snelle levering.
Product of service:
Kettingen

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Hi Lucille, Wat goed om te lezen dat jouw bestelling naar alle tevredenheid is afgerond, zo vlak voor de feestdagen. Hartelijk dank voor je review en we wensen je veel plezier van de kettingen.

Geantwoord op

Henriette Zw

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer tevreden

Sterke punten
Snelle verzending
Verbeterpunten of tips
Geen pakbon met andere prijs insluiten
Product of service:
Ketting

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Henriette, We willen je bedanken voor de mooie review. Fijn dat je je bestelling snel hebt mogen ontvangen en tevreden bent. Hier zijn we erg blij mee! We wensen je veel plezier van de ketting.

Geantwoord op

Christelle Torsiello

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed. Prachtige producten. Mooie afgewerkt. Snelle levering. Producten mooi ingepakt met persoonlijke kaart.

Verbeterpunten of tips
Meer voorraad. Iets groter aanbod
Sterke punten
Zie boven
Product of service:
Jurken

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Christelle, Bedankt voor je mooie review. We proberen veel aandacht te besteden aan een nette, leuke en persoonlijke levering. Dus hier zijn we erg blij mee! Hopelijk tot een volgende bestelling.

Geantwoord op

Ank Wagenaar

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Snelle levering van de jurk. Echter heb de jurk gisteren retour gestuurd omdat er een naad waarschijnlijk te krap was gestikt en los liet. Heb wel de jurk 2 uurtjes aan gehad en toen merkte een vriendin op dat mijn jurk kapot was. Wacht op jullie reactie.

Verbeterpunten of tips
Hoop dat jullie snel reageren en mij wat anders sturen zoals op de brief geschreven dienen het retour pakketje zat .
Sterke punten
Snelle levering, mooie vorm van de jurk. Jammer dat snel de naad los liet.
Product of service:
Jurk

Gepubliceerd op

Inge Exelmans

SterSterSterSterSter
10/10

Heel positief!

Verbeterpunten of tips
Geen, prima zo
Sterke punten
Snelle levering, heel mooie jurk!
Product of service:
Lange jurk van Chique by Lirette

Gepubliceerd op

Cindy Debruyne

SterSterSterSterSter
10/10

top

Sterke punten
vlotte service
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
2 kleedjes

Gepubliceerd op

Reviews

Hip&Chic verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hip&Chic heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check99 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 juni 2015

Hip&Chic

Hip&Chic.nl - The Online Fashion Boutique met de gehele collectie van Chic by Lirette en meer.

Contact

Hip&Chic

Leidsevaartweg 1

2106 NA Heemstede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Snelheid levering
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
99 reviews

Simone

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb de Halter jurk Keri besteld, snelle levering. Kwam er alleen later pas achter dat er een stiksel los was gegaan (overigens nog niet gedragen) heb gemaild en heb de jurk retour gestuurd. En kreeg meteen een nieuwe terug. Super service en erg vriendelijk. Ben erg blij met de jurk, zit heerlijk en de jurk heeft een hele fijne zachte stof. Ik ben erg tevreden.

Sterke punten
Prima service en snelle levering en erg vriendelijk

Gepubliceerd op

Annick

SterSterSterSterLege ster
8/10

Levering ok maar kleed is beschadigd en hersteld en zo bij mij geleverd. Ik heb dit pas na 1 week opgemerkt. Lees de sterke punten.

Sterke punten
Er werd direct contact opgenomen en ik mag de jurk wisselen. Dankjewel

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Hi Annick, Dank voor je feedback. Inderdaad vervelend dat je een jurk aantrof met een productiefoutje. Dat mag natuurlijk niet. Fijn dat de jurk je verder gegoten zit. Veel plezier van het nieuwe exemplaar :)

Geantwoord op

Kim Liebens

SterSterSterSterSter
10/10

Supersnel geleverd, al 1 dag na bestelling ontvangen in België. Hele mooie halterjurk, met superzacht stofje. Ik ga hem wel ietsje korter laten maken. Is net een paar cm te lang (ben 165 cm).

Verbeterpunten of tips
Geen!
Sterke punten
Snelle levering, na 1 dag al in huis. Goed verpakt! Mooie kwaliteit!
Product of service:
Halterjurk

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Kim, Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat het pakket zo snel geleverd is. Daar streven we uiteraard ook naar. We wensen je veel plezier van de Halter jurk!

Geantwoord op

Alexandra van Wijk

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Het product is prima van kwaliteit. Ik kom daar graag nog eens voor terug op uw site. De service kan nog verbeterd worden. Qua snelheid van de levering is nog winst te behalen. Hoe jullie met klachten omgaan, loopt nog, dus daar kan ik niets over zeggen.

Verbeterpunten of tips
Levertijd zou wat sneller mogen Verkeerd artikel geleverd toch retour kosten betalen. Ik heb dit bij het retourneren aangegeven. Heb daar nog geen antwoord van ontvangen.
Sterke punten
Kwaliteit en pasvorm zijn prima in orde Het draagt heel comfortabel Prijs is daarom ok
Product of service:
Jurk rok top

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Alexandra, Nogmaals dank voor je bestelling bij Hip&Chic. Fijn dat de jurk en rok naar wens zijn! Wij hebben op 17 juni direct telefonisch contact met je opgenomen nav deze review. Wij zien opmerkingen die ingegeven zijn bij het online aanmelden van een retour pas als het magazijn de retour ook heeft verwerkt. De retour was ten tijden van het plaatsen van jouw review nog niet bij hen aangekomen. Anders hadden we uiteraard sneller contact met je opgenomen. We raden in het geval van vragen altijd aan om direct contact met ons op te nemen via mail, telefoon of whatsapp. Je krijgt op werkdagen dan z.s.m. een reactie. Qua snelheid van leveren begrijpen we je opmerking goed. Je bestelde op vrijdag en kreeg het woensdag pas binnen. We hebben aangeven dat jouw bestelling dezelfde dag van bestellen nog is verstuurd. Alleen wat je ook op de tracking ziet heeft PostNL met het weekend er tussen er 5 dagen over gedaan. Dat is niet de bedoeling. Echter had PostNL met een enorme piek te maken in juni 2023 waardoor zij met vertraging hebben geleverd. Dat betreuren wij maar ligt helaas buiten onze macht. Ik hoop dat je je door het telefoongesprek, de mails en uitleg gehoord voelt en toch een goede service hebt ervaren en met plezier de jurk en rok draagt. Nogmaals dank voor je aankoop en graag tot een volgende keer!

Geantwoord op

Sonja Boonstra

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb een mooie jurk besteld, in het echt nog mooier dan online en snel geleverd.

Sterke punten
Kwaliteit van de kleding en heel snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
Kimono dress Natural Nightblue

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Sonja, Wat ontzettend leuk om je enthousiaste review te lezen. Daar zijn we erg blij mee! We wensen je heel veel plezier van de jurk.

Geantwoord op

Nathalie Langstraat

SterSterSterSterSter
10/10

Keurige afhandeling bestelling

Sterke punten
Mooie spullen
Verbeterpunten of tips
Niet van toepassing
Product of service:
Tuniek

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Hi Nathalie, goed om te horen dat je tevreden bent met je bestelling!😊 Heel veel plezier met je aankopen

Geantwoord op

Tonny Rozeboom

SterSterSterSterLege ster
8/10

snelle levering

Sterke punten
super leuke kleding
Verbeterpunten of tips
Jammer dat terug sturen op eigen kosten is
Product of service:
halter jurk

Gepubliceerd op

Joyce De Koning

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Ketting gekocht. Maar deze was in werkelijkheid veel kleiner / fijner

Sterke punten
Leuke producten
Verbeterpunten of tips
Realistischere foto's Snellere reactie na retoursturen. 1,5 later wacht ik nog steeds op bericht
Product of service:
Ketting

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Joyce, Bedankt voor je review! Ik heb het zojuist even nagekeken en inmiddels heb je gelukkig reactie van ons ontvangen. Het verwerken van retouren kan ik drukke periodes weleens wat langer op zich laten wachten, maar deze worden altijd netjes binnen 2 weken voldaan. Nogmaals bedankt voor je waardevolle feedback en hopelijk tot een volgende keer.

Geantwoord op

C.A.M Leijten

SterSterSterSterLege ster
8/10

1ste keer iets besteld, dit gaat makkelijk. Overzichtelijke site, bestelproces is goed

Verbeterpunten of tips
Jammer dat je geen trackingcode bij zit als je hem op een Postnl adres laat bezorgen. Na 6 dagen langs geweest of het al aan was gekomen. Echter kwam hij op mijn eigen adres aan, 10 dagen na mijn bestelling.
Sterke punten
Zou ik nu nog niet kunnen zeggen
Product of service:
ketting 3-laags muntjes gehamerd RVS-goud

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Hartelijk dank voor uw review en zeer waardevolle feedback. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet op een PostNL punt werd geleverd, terwijl u dit wel verzocht had. We gaan er achteraan en zullen kijken of dit vaker gebeurd, of dat het wellicht een gevolg was van de drukke tijden bij PostNL rond de feestdagen. Nogmaals bedankt voor de review en veel plezier van de ketting!

Geantwoord op

Lucille Verhaegh

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden over mijn bestelling. Twee dezelfde kettingen, rose en goud.

Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Snelle levering.
Product of service:
Kettingen

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Hi Lucille, Wat goed om te lezen dat jouw bestelling naar alle tevredenheid is afgerond, zo vlak voor de feestdagen. Hartelijk dank voor je review en we wensen je veel plezier van de kettingen.

Geantwoord op

Henriette Zw

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer tevreden

Sterke punten
Snelle verzending
Verbeterpunten of tips
Geen pakbon met andere prijs insluiten
Product of service:
Ketting

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Henriette, We willen je bedanken voor de mooie review. Fijn dat je je bestelling snel hebt mogen ontvangen en tevreden bent. Hier zijn we erg blij mee! We wensen je veel plezier van de ketting.

Geantwoord op

Christelle Torsiello

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed. Prachtige producten. Mooie afgewerkt. Snelle levering. Producten mooi ingepakt met persoonlijke kaart.

Verbeterpunten of tips
Meer voorraad. Iets groter aanbod
Sterke punten
Zie boven
Product of service:
Jurken

Gepubliceerd op

Antwoord Hip&Chic

Beste Christelle, Bedankt voor je mooie review. We proberen veel aandacht te besteden aan een nette, leuke en persoonlijke levering. Dus hier zijn we erg blij mee! Hopelijk tot een volgende bestelling.

Geantwoord op

Ank Wagenaar

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Snelle levering van de jurk. Echter heb de jurk gisteren retour gestuurd omdat er een naad waarschijnlijk te krap was gestikt en los liet. Heb wel de jurk 2 uurtjes aan gehad en toen merkte een vriendin op dat mijn jurk kapot was. Wacht op jullie reactie.

Verbeterpunten of tips
Hoop dat jullie snel reageren en mij wat anders sturen zoals op de brief geschreven dienen het retour pakketje zat .
Sterke punten
Snelle levering, mooie vorm van de jurk. Jammer dat snel de naad los liet.
Product of service:
Jurk

Gepubliceerd op

Inge Exelmans

SterSterSterSterSter
10/10

Heel positief!

Verbeterpunten of tips
Geen, prima zo
Sterke punten
Snelle levering, heel mooie jurk!
Product of service:
Lange jurk van Chique by Lirette

Gepubliceerd op

Cindy Debruyne

SterSterSterSterSter
10/10

top

Sterke punten
vlotte service
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
2 kleedjes

Gepubliceerd op

Reviews

Hip&Chic verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hip&Chic heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.3/10
  • check99 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 juni 2015

Hip&Chic

Hip&Chic.nl - The Online Fashion Boutique met de gehele collectie van Chic by Lirette en meer.

Contact

Hip&Chic

Leidsevaartweg 1

2106 NA Heemstede

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation