Feedback Company

Horecakoeling.be

9.5 /10

SterSterSterSterHalve ster

192 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt Horecakoeling.be aan!

192 reviews

Delisa

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb mijn barfrigo bij horecakoeling aangekocht, ben zeer tevreden over de gehele afhandeling. zal hier zeker terugkomen

Product of service:
Barfrigo

Gepubliceerd op

Lacus BV

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heel slecht

Product of service:
Scotchman ijsblokjesmachine

Gepubliceerd op

Antwoord Horecakoeling.be

Beste Quinten, Het is niet zo dat wij geen oplossing willen zoeken maar de oplossing die u zoekt is er gewoonweg niet. Het is algemeen bekend dat gebruikte producten niet teruggenomen kunnen worden bij wie dan ook. Simpelweg omdat deze producten dan niet maar verkoopbaar zijn als nieuw. Wij zijn altijd blij met een verkoop maar wij zijn nog blijer met een vaste klant, helaas kunnen wij u niet tevreden stellen ook al beantwoord ik netjes al uw mail met een duidelijke uitleg waarom zo te moeten handelen. Daarom begrijp ik niet dat u absoluut niet tevreden bent over onze klantenservice en service na verkoop. Mijn advies dan ook is: bij aankoop zo goed mogelijk controleren wat u koopt en hierop te anticiperen, dan had u de koop alsnog kunnen ontbinden en hadden wij uw geld gewoon teruggestort. Ik wens u vooralsnog een fijne dag en goede zaken!

Geantwoord op

frituur bonaparte

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend! Waren zonder koeling gevallen en conact opgenomen met klantendienst of product op voorraad was en snelle levering mogelijk was. Onmiddellijk antwoord en bevestiging. Dinsdagmiddag besteld, vrijdagmiddag geleverd. Dank hiervoor!! En niet te vergeten aan een onklopbare promo prijs. SUPER TEVEVREDEN van mijn aankoop.

Product of service:
TC-line EBC-53 (koelkoffer)

Gepubliceerd op

bvba van molle

SterSterSterSterSter
10/10

Geachte, Bedankt voor de snelle levering van onze bestelde frigo Dit is een service die tegenwoordig zeldzaam word Ik zal ook niet nalaten jullie aan te raden bij vrienden en kennissen Dank U jan

Product of service:
Koelkast glasdeur - CS 7464.0085

Gepubliceerd op

Kavka

SterSterSterSterSter
10/10

Gelieve door te geven aan jou collega’s dat we zeer tevreden zijn over jullie werkwijze!! We hebben zeer vriendelijke en behulpzame telefonische hulp gekregen en de levering is enorm vlot verlopen.

Product of service:
Tafel Combisteel 7333.0056

Gepubliceerd op

LBC1370

SterSterSterSterSter
10/10

You can't imagine the pleasure that you give to me. It was important for me. Thank you so much You're top ! Merci beaucoup 🤗 Kind regards Christine

Product of service:
Tafels Vogue en planken Combisteel

Gepubliceerd op

W. De Roo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Niet duur en zeer snel geleverd

Product of service:
koelkast

Gepubliceerd op

Emiel de Vroege

SterSterSterSterSter
10/10

Rappe levering en ben zeer content met onze nieuwe koeltoog

Product of service:
Combisteel Koeltoog

Gepubliceerd op

Kafé Christel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede webshop, ik heb hier goede ervaring mee.

Product of service:
Barkast

Gepubliceerd op

A. Wouters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfecte communicatie en een zeer snelle levering.

Product of service:
barkoeling

Gepubliceerd op

Decru Horeca

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, ik beveel dit bedrijf aan.

Product of service:
Bedrijfskleding

Gepubliceerd op

Dé patisserie

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bedrijf zeer vakkundig en vriendelijk personeel. Heb hier mijn koeltoog gekocht en zal zeker terug komen!

Product of service:
Koeltoog

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik kocht een Polar CB930 Barkoeler bij Horecakoeling.be. Ondanks dat ik op voorhand uitgebreid uitleg vroeg via de chatfunctie van de website en hieruit duidelijk kon afgeleid worden dat ik een particuliere klant was en de barkoeler moest dienen voor een residentiële ruimte, werd er geen woord gerept over het feit dat een dergelijke koeler vanwege het geluidsniveau niet geschikt is voor een residentiële woning. Ik was dan ook zeer onaangenaam verrast toen ik de koeler aansloot: net een straaljager in huis en bijgevolg onbruikbaar voor onze leefruimte. Het contact met de klantendienst van Horecakoeling.be daarna was alles behalve aangenaam. Ondanks dat de algemene voorwaarden stellen dat: “Wanneer een regulier artikel nog in de originele verpakking zit kan het product in de meeste gevallen worden terug genomen.”, weigerde horecakoeling.be het product terug te nemen. Kortom: bespaar uzelf de negatieve ervaring en koop dezelfde producten bij Bol.com of een andere partij met degelijke klantenservice.

Gepubliceerd op

Antwoord Horecakoeling.be

Beste Robin Creemers, Ik heb uw chat erbij gezocht (uit juli 2019!) hieruit blijkt absoluut niet dat u particulier bent. Wij leveren professionele apparatuur aan de Horeca en soms komt er ook een particulier in onze shop. Particulieren krijgen ten alle tijden het advies dat het hier gaat om professionele apparatuur welke veel meer koelvermogen hebben dan huishoudelijke apparatuur wat gepaard gaat met meer geluid en een hoger stroomverbruik. Misschien heeft u in uw beleving in de chat duidelijk gemaakt dat u een particuliere koper was, maar dat is helaas niet zo. anders hadden wij u wel degelijk anders geadviseerd. Ik kan u op uw verzoek de gehele chatgeschiedenis van u doormailen, zodat u zelf kan zien dat u zich vergist. Betreft ruilingen zijn wij niet moeilijk, alleen zodra zoals in uw geval het product gebruikt is kunnen wij deze niet meer terug nemen. Jammer dat dit zo heeft moeten lopen maar wij gaan ervan uit dat als u de chatgeschiedenis doorleest u er ook van overtuigd bent dat wij hier niets aan kunnen doen.

Geantwoord op

Van den Heuvel

SterSterSterSterSter
10/10

De medewerkers zijn zeer bekwaam

Product of service:
Koeltoog

Gepubliceerd op

De Betere Tijden

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer klantvriendelijk en een goede aftersales, hierbij een tevreden klant.

Product of service:
Koelwerkbank

Gepubliceerd op

Reviews

Horecakoeling.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Horecakoeling.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.5/10
  • check192 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 juni 2018

Horecakoeling.be

Al 22 jaar dé totaalleverancier voor horeca apparatuur Horeca Koeling is sinds 1996 toonaangevend in de levering van professionele koelapparatuur. Met een aanbod van meer dan 4000 verschillende koelingen vindt u als horeca ondernemer een totaalaanbod in koelapparatuur. Bij Horeca Koeling bestelt u snel en makkelijk online voor de scherpste prijzen in de markt. Horeca Koeling is onderdeel van Horeca Online Webshops ©

Contact

Horecakoeling.be

Overblaak 104

3011 MH Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

192 reviews

Delisa

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb mijn barfrigo bij horecakoeling aangekocht, ben zeer tevreden over de gehele afhandeling. zal hier zeker terugkomen

Product of service:
Barfrigo

Gepubliceerd op

Lacus BV

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heel slecht

Product of service:
Scotchman ijsblokjesmachine

Gepubliceerd op

Antwoord Horecakoeling.be

Beste Quinten, Het is niet zo dat wij geen oplossing willen zoeken maar de oplossing die u zoekt is er gewoonweg niet. Het is algemeen bekend dat gebruikte producten niet teruggenomen kunnen worden bij wie dan ook. Simpelweg omdat deze producten dan niet maar verkoopbaar zijn als nieuw. Wij zijn altijd blij met een verkoop maar wij zijn nog blijer met een vaste klant, helaas kunnen wij u niet tevreden stellen ook al beantwoord ik netjes al uw mail met een duidelijke uitleg waarom zo te moeten handelen. Daarom begrijp ik niet dat u absoluut niet tevreden bent over onze klantenservice en service na verkoop. Mijn advies dan ook is: bij aankoop zo goed mogelijk controleren wat u koopt en hierop te anticiperen, dan had u de koop alsnog kunnen ontbinden en hadden wij uw geld gewoon teruggestort. Ik wens u vooralsnog een fijne dag en goede zaken!

Geantwoord op

frituur bonaparte

SterSterSterSterSter
10/10

uitstekend! Waren zonder koeling gevallen en conact opgenomen met klantendienst of product op voorraad was en snelle levering mogelijk was. Onmiddellijk antwoord en bevestiging. Dinsdagmiddag besteld, vrijdagmiddag geleverd. Dank hiervoor!! En niet te vergeten aan een onklopbare promo prijs. SUPER TEVEVREDEN van mijn aankoop.

Product of service:
TC-line EBC-53 (koelkoffer)

Gepubliceerd op

bvba van molle

SterSterSterSterSter
10/10

Geachte, Bedankt voor de snelle levering van onze bestelde frigo Dit is een service die tegenwoordig zeldzaam word Ik zal ook niet nalaten jullie aan te raden bij vrienden en kennissen Dank U jan

Product of service:
Koelkast glasdeur - CS 7464.0085

Gepubliceerd op

Kavka

SterSterSterSterSter
10/10

Gelieve door te geven aan jou collega’s dat we zeer tevreden zijn over jullie werkwijze!! We hebben zeer vriendelijke en behulpzame telefonische hulp gekregen en de levering is enorm vlot verlopen.

Product of service:
Tafel Combisteel 7333.0056

Gepubliceerd op

LBC1370

SterSterSterSterSter
10/10

You can't imagine the pleasure that you give to me. It was important for me. Thank you so much You're top ! Merci beaucoup 🤗 Kind regards Christine

Product of service:
Tafels Vogue en planken Combisteel

Gepubliceerd op

W. De Roo

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Niet duur en zeer snel geleverd

Product of service:
koelkast

Gepubliceerd op

Emiel de Vroege

SterSterSterSterSter
10/10

Rappe levering en ben zeer content met onze nieuwe koeltoog

Product of service:
Combisteel Koeltoog

Gepubliceerd op

Kafé Christel

SterSterSterSterSter
10/10

Goede webshop, ik heb hier goede ervaring mee.

Product of service:
Barkast

Gepubliceerd op

A. Wouters

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Perfecte communicatie en een zeer snelle levering.

Product of service:
barkoeling

Gepubliceerd op

Decru Horeca

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaring, ik beveel dit bedrijf aan.

Product of service:
Bedrijfskleding

Gepubliceerd op

Dé patisserie

SterSterSterSterSter
10/10

Prima bedrijf zeer vakkundig en vriendelijk personeel. Heb hier mijn koeltoog gekocht en zal zeker terug komen!

Product of service:
Koeltoog

Gepubliceerd op

anonymous

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik kocht een Polar CB930 Barkoeler bij Horecakoeling.be. Ondanks dat ik op voorhand uitgebreid uitleg vroeg via de chatfunctie van de website en hieruit duidelijk kon afgeleid worden dat ik een particuliere klant was en de barkoeler moest dienen voor een residentiële ruimte, werd er geen woord gerept over het feit dat een dergelijke koeler vanwege het geluidsniveau niet geschikt is voor een residentiële woning. Ik was dan ook zeer onaangenaam verrast toen ik de koeler aansloot: net een straaljager in huis en bijgevolg onbruikbaar voor onze leefruimte. Het contact met de klantendienst van Horecakoeling.be daarna was alles behalve aangenaam. Ondanks dat de algemene voorwaarden stellen dat: “Wanneer een regulier artikel nog in de originele verpakking zit kan het product in de meeste gevallen worden terug genomen.”, weigerde horecakoeling.be het product terug te nemen. Kortom: bespaar uzelf de negatieve ervaring en koop dezelfde producten bij Bol.com of een andere partij met degelijke klantenservice.

Gepubliceerd op

Antwoord Horecakoeling.be

Beste Robin Creemers, Ik heb uw chat erbij gezocht (uit juli 2019!) hieruit blijkt absoluut niet dat u particulier bent. Wij leveren professionele apparatuur aan de Horeca en soms komt er ook een particulier in onze shop. Particulieren krijgen ten alle tijden het advies dat het hier gaat om professionele apparatuur welke veel meer koelvermogen hebben dan huishoudelijke apparatuur wat gepaard gaat met meer geluid en een hoger stroomverbruik. Misschien heeft u in uw beleving in de chat duidelijk gemaakt dat u een particuliere koper was, maar dat is helaas niet zo. anders hadden wij u wel degelijk anders geadviseerd. Ik kan u op uw verzoek de gehele chatgeschiedenis van u doormailen, zodat u zelf kan zien dat u zich vergist. Betreft ruilingen zijn wij niet moeilijk, alleen zodra zoals in uw geval het product gebruikt is kunnen wij deze niet meer terug nemen. Jammer dat dit zo heeft moeten lopen maar wij gaan ervan uit dat als u de chatgeschiedenis doorleest u er ook van overtuigd bent dat wij hier niets aan kunnen doen.

Geantwoord op

Van den Heuvel

SterSterSterSterSter
10/10

De medewerkers zijn zeer bekwaam

Product of service:
Koeltoog

Gepubliceerd op

De Betere Tijden

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer klantvriendelijk en een goede aftersales, hierbij een tevreden klant.

Product of service:
Koelwerkbank

Gepubliceerd op

Reviews

Horecakoeling.be verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Horecakoeling.be heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.5/10
  • check192 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 4 juni 2018

Horecakoeling.be

Al 22 jaar dé totaalleverancier voor horeca apparatuur Horeca Koeling is sinds 1996 toonaangevend in de levering van professionele koelapparatuur. Met een aanbod van meer dan 4000 verschillende koelingen vindt u als horeca ondernemer een totaalaanbod in koelapparatuur. Bij Horeca Koeling bestelt u snel en makkelijk online voor de scherpste prijzen in de markt. Horeca Koeling is onderdeel van Horeca Online Webshops ©

Contact

Horecakoeling.be

Overblaak 104

3011 MH Rotterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation