Reviews

9.2 / 10
3054 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3054 Reviews

BeCe

10/10

Het is heel eenvoudig om op de site te vinden wat je nodig hebt met goede informatie.

Sterke punten

Hele snelle levering.


Bart Hendrikx

10/10

Groot aanbod verschillende steentjes, applicaties, benodigdheden etc. voor ieder wat wils,voor elk budget.
Snelle verwerking, geleverd na 1 dag. altijd een klein geschenkje erbij ,zo leuk.

Sterke punten

Groot aanbod, snelle levering , makkelijke betaalmogelijkheden. altijd goede communicatie via email.


Anneke van Tiggelen

10/10

Snel correct. Uitstekende kwaliteit


Cathy Van der Sluis

9/10

Zeer goede service en een snelle levering

Sterke punten

Duidelijkheid op de website


Daisy

10/10

Top, had een aantal vragen en werd heel vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. De bestelling was snel binnen en de steentjes zijn prachtig.

Sterke punten

klantenservice die ja kan bellen


Anoniem

8/10

Goede en snelle service toppie

kan niet anders zeggen


Anoniem

10/10

Uitstekend! Snel geleverd...in Portugal.

Sterke punten

Duidelijke website, Austria super shine plakt uitstekend.en snel adgeleverd buiten Nedetland


Anoniem

2/10

Snelle mails van bevestiging!! Dat is het snelste zeg maar ! De levering zelf duurt te lang naar mijn mening !

Sterke punten

Nee

Reactie Hotfixonline.nl:

Beste klant,
Dankuwel voor uw bericht en jammer dat u dit zo negatief heeft ervaren.
Ik heb het direct even nagekeken, uw bestelling is op 01-05 om 19.41 uur geplaatst en deze is door ons de...
Beste klant,
Dankuwel voor uw bericht en jammer dat u dit zo negatief heeft ervaren.
Ik heb het direct even nagekeken, uw bestelling is op 01-05 om 19.41 uur geplaatst en deze is door ons de volgende dag op 02 mei aan de PostNL overgedragen.
PostNL garandeert voor 97% een levering de volgende werkdag. Omdat we geen e-mail van u hebben ontvangen dat uw bestelling nog niet ontvangen was, horen we graag van u wanneer de bestelling is afgeleverd zodat we hier een melding bij de PostNL van kunnen maken.
Vriendelijke groet,
Marian Castricum
klantenservice Hotfixonline


R van baar

4/10

Heeft bijna een week geduurt voor ik het binnen had .maar kan ook aan tot liggen .ik dacht dat ik plak kraaltjes had besteld voor mn warmte boutje maar dat was ook niet goed gegaan ? Eigen schuld... Heeft bijna een week geduurt voor ik het binnen had .maar kan ook aan tot liggen .ik dacht dat ik plak kraaltjes had besteld voor mn warmte boutje maar dat was ook niet goed gegaan ? Eigen schuld Den ik .niet duidelijk genoeg ?

Reactie Hotfixonline.nl:

Beste mevrouw van Baar,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling zo lang onderweg is geweest, normaliter bezorgt de PostNL de volgende werkdag, wellicht is daar iets fout...
Beste mevrouw van Baar,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling zo lang onderweg is geweest, normaliter bezorgt de PostNL de volgende werkdag, wellicht is daar iets fout gegaan.
Hotfixonline verkoopt zowel hotfix- als plak-stenen, de plakstenen staat in een aparte categorie en bij iedere steen staat vermeld dat deze met lijm bevestigd dient te worden om onduidelijkheid hierover te voorkomen. We kunnen ons wel voorstellen dat sommige info over het hoofd kan worden gezien. U heeft altijd het recht om stenen te ruilen of te retourneren, meer info vindt u op onze website onder het menu-item retouren.
Heeft u nog vragen laat het ons weten.
Vriendelijke groet,
Marian Castricum
klantenservice Hotfixonline


Zonnetje

10/10

Top!! Snelle levering en top produkt ??

Sterke punten

Snelle levering!!