Reviews

7.7 / 10
110 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.6/10
Info over verloop order
7.2/10
Snelheid levering
7.6/10
Bestelgemak
8.2/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.6/10
After sales
7.4/10

110 Reviews

Peter meijs

8/10

Prima snelle levering

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

verpakking zak was niet beschermd daardoor beschadigd transporteur had zout in de auto liggen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Meijs,
Hartelijk dank voor uw review en de waardevolle verbetertip.
Wij zullen deze doorgeven aan onze collega’s van het magazijn.
Met vriendelijke groet,
Team...
Goedemorgen meneer Meijs,
Hartelijk dank voor uw review en de waardevolle verbetertip.
Wij zullen deze doorgeven aan onze collega’s van het magazijn.
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa


Marieke

10/10

Geweldig,ik had moeite om een geur voor mijn spa te kiezen en ze zijn wel drie keer naar het magazijn gelopen om voor mij te gaan ruiken! Daarnaast nog advies gekregen over de meest verkochte geuren... Geweldig,ik had moeite om een geur voor mijn spa te kiezen en ze zijn wel drie keer naar het magazijn gelopen om voor mij te gaan ruiken! Daarnaast nog advies gekregen over de meest verkochte geuren en de verschillen tussen twee merken,waardoor ik makkelijk een keuze kon maken.

Sterke punten

Hulpvaardigheid,vriendelijkheid en snel.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen mevrouw Marre,
Bedankt voor uw mooie review.
Het was gezellig om u aan de telefoon te helpen.
Wij wensen u veel plezier met uw geurtjes voor uw spa.
Met vriendelijke...
Goedemorgen mevrouw Marre,
Bedankt voor uw mooie review.
Het was gezellig om u aan de telefoon te helpen.
Wij wensen u veel plezier met uw geurtjes voor uw spa.
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa.


Van der zon

8/10

Gewoon goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen familie van der Zon,
Bedankt voor uw mooie review.
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa.


Bolk

1/10

Teleurgesteld

Sterke punten

Nog niet gevonden

Verbeterpunten of tips

Onjuiste levertijd bij artikelen aanpassen.


M.Gielkens

9/10

Goede en vlugge levering

Sterke punten

Goed product Goede prijs

Verbeterpunten of tips

nee

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen fam Gielkens,
Bedankt voor uw mooie review, wij wensen u veel plezier met uw spa trap.
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa.


Wil Brouwer

8/10

Lijkt oke

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

website

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag,
Bedankt voor u reactie, hopelijk heeft u de mini quick chloortabletten al gebruikt.
Wat kunnen we volgens u nog verbeteren aan onze website?
Met vriendelijke...
Goedemiddag,
Bedankt voor u reactie, hopelijk heeft u de mini quick chloortabletten al gebruikt.
Wat kunnen we volgens u nog verbeteren aan onze website?
Met vriendelijke groet,
Hottub&Spa


Jeroen

4/10

Zijn niet coulant

Sterke punten

niet gevonden

Verbeterpunten of tips

Meer luisteren naar de klant en meer coulant te zijn.

Reactie Hottub & Spa:

Goedemiddag meneer Vogel,
Wat jammer dat u vind dat wij niet coulant zijn.
U vertelde dat de Uv lamp die u bij ons besteld had niet naar wens werkte, dit hebben we aan de leverancier...
Goedemiddag meneer Vogel,
Wat jammer dat u vind dat wij niet coulant zijn.
U vertelde dat de Uv lamp die u bij ons besteld had niet naar wens werkte, dit hebben we aan de leverancier voorgelegd en die hebben netjes een nieuwe toegestuurd. Dit was achteraf niet zoals u het had gewild, maar zo werkt wel een garantie procedure.
Ik wens u nog een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa.


Casteleyn chris

10/10

Levering was helemaal correct. Ook goede communicatie.

Sterke punten

Snelle levering. Goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Op dit ogenblik niks aan te merken.

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen fam Casteleyn,
Bedankt voor u mooie review, we wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa.


Wim

1/10

Slecht

Sterke punten

Geen idee , heb mijn betaalde spullen niet ontvangen

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat er geleverd wordt

Reactie Hottub & Spa:

Goedemorgen meneer Mollema,
Ik heb dit even voor u nagekeken en u heeft uw bestelling netjes ontvangen op 8-8 u heeft hier namelijk voor getekend.
We willen u veel plezier wensen met uw...
Goedemorgen meneer Mollema,
Ik heb dit even voor u nagekeken en u heeft uw bestelling netjes ontvangen op 8-8 u heeft hier namelijk voor getekend.
We willen u veel plezier wensen met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Hottub & Spa.


KC Lint

6/10

Ervaring net uw bedrijf heb ik nog niet.
Ik heb via website order geplaatst donderdagmiddag 14.25uur, via ideal betaald en een enquete ontvangen. Ik heb heb het bestelde nog niet ontvangen.

Sterke punten

Zie bovenstaande

Verbeterpunten of tips

Zie bovenstaande