Reviews

Houthandelonline
8.3 / 10
3758 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3758 Reviews

Custers

4/10

1e keer dat ik bij houthandel online besteld heb. Echter matige ervaring. Bestelde producten blijkbaar niet op voorraad. Vervolgens alternatief aangeboden. Echter geleverde platen waren krom. Ik ben... 1e keer dat ik bij houthandel online besteld heb. Echter matige ervaring. Bestelde producten blijkbaar niet op voorraad. Vervolgens alternatief aangeboden. Echter geleverde platen waren krom. Ik ben ondertussen wel wat gewend dus de platen thuis netjes vlak opgeslagen in de hoop dat deze recht trekken. Echter bij verwerking blijkt 1 plaat zo krom dat deze onbruikbaar is. Ook bleek een plaat beschadigd door de lepels van de heftruck bij het bezorgen. De voorgrondering van deze plaat is dus ook nutteloos, want we kunnen dit nu opnieuw doen. Oftewel een hoop werk extra wat de premium prijs van deze normaal toch kwaliteitsplaten teniet doet. Normaal deal ik er wel mee maar tijdens de verwerking van de platen heeft dit alles meer dan normaal tot de nodige ergernis geleid. Iets wat de kwaliteit van het eindproduct niet ten goede komt

Sterke punten

Telefonisch contact over alternatief was prima

Reactie Houthandelonline:

Beste Custers, bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig te horen dat de kwaliteit van de platen niet heeft voldaan aan de verwachtingen en dat er 1 plaat met schade bij u is geleverd. Wij... Beste Custers, bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig te horen dat de kwaliteit van de platen niet heeft voldaan aan de verwachtingen en dat er 1 plaat met schade bij u is geleverd. Wij vragen onze klanten om de materialen na levering te controleren op mogelijke schade en dit binnen 48 uur bij ons te melden. Helaas heeft u hierover geen contact met ons opgenomen. Wij hadden graag samen met u naar een passende oplossing gezocht. Mocht dit in een eventuele toekomst nog eens gebeuren, kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Iris

Klusbedrijf hoogendijk

10/10

Prima

Sterke punten

Aflevering duidelijk en correcte vriendelijke chauffeurs die mooi op tijd bellen

Patrick

4/10

Kwaliteit hout zeer matig

Sterke punten

Levering en afhandeling klachten

Reactie Houthandelonline:

Beste Patrick, Bedankt voor het schrijven van uw review. Het klopt inderdaad dat het met uw order niet helemaal soepel is gelopen. Uiteraard zeer vervelend, dit is ook niet de kwaliteit die wij... Beste Patrick, Bedankt voor het schrijven van uw review. Het klopt inderdaad dat het met uw order niet helemaal soepel is gelopen. Uiteraard zeer vervelend, dit is ook niet de kwaliteit die wij wensen te leveren. Gelukkig hebben we het wel samen positief kunnen afsluiten. Met vriendelijke groet, Sandra

Floriaan

10/10

Duidelijke site, hout van goede kwaliteit met een goede verzending

Sterke punten

Goede prijs kwaliteit verhouding

hans

10/10

Prettig telefonisch van advies voorzien bij mijn bestelling

Sterke punten

Heldere website

Jesse

8/10

Alles wat ik besteld had zat erbij, plus extra handige dingen en uitleg over bepaalde producten

Sterke punten

-net materiaal

Jan

10/10

Positief omgegaan met mijn nabestelling

Sterke punten

Vriendelijk aan de telefoon
Afspraak nagekomen

Kaj

8/10

Fantastische service

Sterke punten

meedenken in levering

Bas

10/10

Goed

Sterke punten

Duidelijke site goeden communicatie over de levering

Raymond

10/10

Prettig

Sterke punten

Goede service en duidelijke afspraken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.