(Bewerkt)
Mooi product
Sterke punten
Snelle communicatie (wanneer nodig)
Verbeterpunten of tips
Geen
965 Reviews
Luisterend en meedenkend bedrijf en adviseren daardoor precies wat ik nodig heb.
Sterke punten
Weten waar ze het over hebben en corrigeren mij als leek.
Verbeterpunten of tips
De website is beperkt. Zou beter kunnen. Maar dan belt een medewerker als het nodig is om uitleg te geven. Zo staat in de rubriek over gietijzeren kacheldelen een foto van een achterwand/zijwand. Ik...
Reactie Houtkachel-webshop.nl:
bedankt voor u review .
Wij gaan kijken voor dit te verbeteren.
Mvg. Loek
Ik zocht een onderdeel voor mijn Aduro H1 en had het binnen de kortste keren gevonden.
Sterke punten
Snel vindbaar en logisch naar bestellen en betalen begeleid.
Verbeterpunten of tips
Geen idee
Matig
Sterke punten
mooi aanbod
Verbeterpunten of tips
weergegeven wanneer een product niet in voorraad is en dan ook niet kan gekocht/betaald worden.
Onderdeel besteld voor de kachel, waarvan niet helemaal duidelijk was of het zou passen, dat moest uitgezocht worden om onnodig pakketpostverkeer te voorkomen. Dat uitzoeken is op de volgende...
Sterke punten
Maatwerk, specifieke aandacht.
Verbeterpunten of tips
Aandacht voor e-mails?
Heel goed
Sterke punten
Goed overzicht
Verbeterpunten of tips
Nee
Reactie Houtkachel-webshop.nl:
Wij danken u voor de review.
Mvg. Loek
Positief Snelle levering
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Top!
Sterke punten
Goed advies, neemt de tijd voor je.
Verbeterpunten of tips
Website beetje achterhaald
Helaas niet goed bestelde artikel bleek niet op voorraad.
Dit stond echter niet aangeven toen ik het artikel bestelde.
Daarna netjes een mail terug ontvangen dat het bij de fabrikant in...
Sterke punten
Reactie e-mail
Verbeterpunten of tips
Website up to date maken zodat klanten kunnen zien als een artikel niet op voorraad is.
Uitstekende service
Sterke punten
Artikel was niet op voorraad, maar toch direct door fabrikant verstuurd. Telefonisch op de hoogte gehouden.
Verbeterpunten of tips
Geen