Feedback Company

ICON

8.2 /10

SterSterSterSterLege ster

674 reviewsSchrijf review

checkbox90% beveelt ICON aan!

674 reviews

Belmans marjan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fantastische ervaring !!!! altijd leuke nieuwe mensen leren kennen

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik heb mijn deelname aan geneesmiddelenonderzoek bij ICON als een fantastische ervaring beleefd, waarbij ik niet alleen een bijdrage kon leveren aan de medische wetenschap, maar ook steeds leuke nieuwe mensen heb leren kennen, een fijne sfeer heb ervaren en goed begeleid werd door het professionele team. En dan het keuken team niet te vergeten die zijn ook top lief vriendelijk en een leuke sfeer.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Er was op zich al meer gezelligheid gebracht met decoratie nieuwe variatie in snacks en drank top maar wat echt zou helpen zijn hordes voor de ramen die open gaan op de kamers zodat het muggenprobleem kan worden opgelost.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Marjan, hartelijk dank voor je positieve review! Wat leuk om te lezen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad, dit ga ik zeker teruggeven aan de betreffende afdeling(en). Ook fijn dat de decoratie en variatie in snacks en drank goed bevalt. Wat betreft het probleem met muggen ga ik ook doorgeven aan de juiste afdeling. Een fijne dag voor nu en hopelijk zien we je binnenkort weer terug! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

D. Bijvoey

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Altijd prima

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niets
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Goede verzorging; aardig personeel en altijd een fijne tijd

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste D. Bijvoey, hartelijk dank voor je positieve review! Wat goed te lezen dat je al meerdere keren bij ons bent geweest en je goede ervaringen hebt gehad. Hopelijk zien je we snel weer terug in ons onderzoekscentrum! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

John Patrick Finbarr Merritt

SterSterSterSterSter
10/10

My experience at ICON for the Epilepsy study was fantastic

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Other than an effort to have recycling, nothing different
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Very pleasant and friendly staff made my 28 day stay very comfortable

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear John, Thank you very much for your positive review! It's great to read that you had such a good experience at our research center. We do our best when it comes to recycling, but there is still plenty of room for improvement. We’ll take your feedback into account, thanks! Kind regards, Charlotte from ICON.

Geantwoord op

CE

SterSterSterSterSter
10/10

Ik vind het altijd gezellig om een tijdje bij ICON te verblijven

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Tussen de studiehandelingen door heb je veel tijd voor jezelf. De kliniek heeft prettige huiskamers, een rustig studiehokje, schoon sanitair, aardig uitzicht, het eten is prima, de hostesses, dokters en mra's zijn aardig. 's Middags wordt er vaak gewandeld.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Er schiet me niets te binnen, alles was in orde.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste CE, wat fijn om te lezen dat je het gezellig vindt om bij ons te verblijven. Je reactie zal ik zeker teruggeven aan de betreffende afdeling(en). Mocht er toch iets te binnen schieten wat beter kan, dan horen wij dat uiteraard ook graag! We verwelkomen je graag weer bij ons in het onderzoekscentrum! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Marcel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prachtig personeel die hun functie zeer streng en rechtvaardig uitvoert...

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Bij binnenkomst verwelkoming met lachende gezichten... Ik was meteen op mijn gemak.. Helaas kwam ik voor deze opdracht niet in aanmerking... Daar respecteer ik zeker!!! Maar ik ben een volhouder en ik ga me meteen opnieuw aanmelden indien er een nieuwe opdracht van hun komt... Hopelijk mag ik me dan opnieuw me aanmelden... Tot de volgende...
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Alles was inorde

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Marcel, bedankt voor het achterlaten van je positieve review! Het is uiteraard jammer als je niet in aanmerking komt voor een onderzoek dat je interesse heeft. Hopelijk zit er een ander onderzoek tussen waar je je voor zou kunnen aanmelden (of in de toekomst). Hopelijk zien we je gauw! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

W.broekhuizen

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Bull shit !!!!

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Geen idee
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Nee

Gepubliceerd op

Marijke Vander Beken

SterSterSterSterSter
10/10

Echt vakantie waar je bediend word🫶🏻

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Mss iemand voorzien die er kan voor instaan dat de dagelijkse wandelingen kunnen doorgaan.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Je kan alles vragen;altijd correct antwoord.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Marijke, hartelijk dank voor je review! Goed om te lezen dat je een prettige ervaring hebt gehad. We nemen je feedback over het wandelen mee en geven het door aan de betreffende afdeling. Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

W.de graaf

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niks was allemaal top geregeld

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste W de Graaf, we zijn hartstikke blij met je review! Fijn te lezen dat alles goed geregeld was, zien we je snel weer terug? Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Di

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik was reserve.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Deze review gaat niet om het verblijf en de onderzoeken, puur de betaling. Dus mijn review is daarop gebaseerd vandaar de 1 ster.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Betaling 12 december geweigerd door mijn bank vanwege een blokkade op rekening vanwege een onderzoek, Ik had het wel van te voren aangegeven aan ICON maar ze maakten het toch over naar die desbetreffende rekening. Inmiddels is het 24 december en heeft Icon na meerdere contactmomenten nog steeds niet het bedrag overgemaakt naar de vervangende rekening die ik ze 2 weken geleden toegestuurd heb. Mijn bank heeft bewijs opgestuurd dat de betaling 12 december teruggekeerd is bij Icon. Dit is echt schandalig. Het is niet zo moeilijk om een betaling opnieuw te doen mensen. Nu zijn de feestdagen er en geeft niemand gehoor aan mijn berichten. Telefonisch ook niet te bereiken.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Di, allereerst excuses voor de late reactie. Ik heb begrepen dat de betaling inmiddels gelukt is. Onze excuses dat het zo lang heeft geduurd, dit is natuurlijk niet onze bedoeling. We hopen je nog eens terug te zien! Vriendelijke groet, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

K. Masso

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

It's fine if you make it to the study

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Had one study which I was accepted for it. It went fairly fine. It was a pretty restrictive study where you had to eat all of the food they gave you. Mind you that microwave food is not the tastiest out there. And to drink milk even if it makes you gag. The place itself is pretty boring so if you end up there make sure you bring things to entertain yourself. The staff is fairly friendly although the young interns(?) can show their annoyance if you need to go to the toilet again (they have to open the door). Also, had a couple of nights where the night shift nurses would loudly laugh and talk in the observation room right next to the beds. As it was already difficult to sleep with the ECG machines stuck to us at night, it was specially annoying. I was, however rejected from the second study due to a medical issue that was known to the company. I made the trip of 2000 km just so they could tell me I'm not eligible. I had enclosed the issue (a cycst) to the woman who had the telephone interview with me and she assured me it was fine. That's quite unfortunate and expensive. So, in conclusion, it is very likely you will be discluded from to study one way or another. So don't try to put all your eggs in one basket with this.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Making it sure the volunteers cannot participate before asking them to arrive. More things to do at the center.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear K. Masso, Thank you very much for your review in which you describe your experience. I can imagine that certain aspects did not make your stay easier (such as an intensive study and sleeping with an ECG machine). We try to make the stay as pleasant as possible with activities to do, though unfortunately, these remain limited. If you have any ideas for other activities, we are always open to exploring what might be possible (though we do have to consider certain limitations). I will pass on your feedback to the relevant departments, thank you for that. Additionally, we strive to conduct a thorough screening by phone beforehand to prevent such situations from occurring. We are sorry that this was not successful in your case. Kind regards, Charlotte from ICON.

Geantwoord op

Sandra van Beurden

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb het onderzoek niet eens gehaald.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ingeschreven als belangstellende. Reactie van hun zijde dat er contact wordt opgenomen. Dat gebeurt niet. rappel gestuurd. Nog geen contact. Uiteindelijk gemaild en verzocht me uit te schrijven omdat het uitblijven van een reactie het vertrouwen schaadt. Vonden ze niet interessant want ook op die opmerking wordt niet gereageerd. Ben me bewust dat dit niet over de onderzoeken gaat echter als je de opstart al verprutst....
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Nakomen wat je toezegt.

Gepubliceerd op

Frans buscher

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Personel super aardig goed uitleg
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Alles was goed

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Frans, bedankt voor het achterlaten van je positieve review! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

DE MUYER LEO

SterSterSterSterHalve ster
9/10

LEUK

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
GOEDE BEGELEIDING
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
DE PLANNING ELKE VRIJWILLIGER HET JUISTE UUR

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Leo, bedankt voor je goede beoordeling. Hopelijk zien we je gauw weer! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Jerry van den broeck

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het was ok

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
De douches zijn niet comfortabel Biljartkeus zijn aan vervanging toe en het brood is niet zo lekker Voor de rest is alles top
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
De studie op zich was niet zo leuk omdat we niet veel mochten gaan wandelen en veel in ons bed moesten liggen maar dat hoort er nu eenmaal bij Het personeel is gewoon fantastisch iedereen is altijd blij en vriendelijk Door deze positieve instelling is het verblijf toch wel aangenaam geweest

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Jerry, bedankt voor je feedback! Wat fijn om te lezen dat je deels een positieve ervaring hebt gehad bij ons, je compliment is doorgegeven aan het personeel in de kliniek! Anderzijds jammer om te horen dat je tijdens dit onderzoek veel in bed hebt moeten blijven liggen. Je feedback heb ik doorgegeven aan de betreffende afdeling. Hopelijk zien we je nog een keer terug! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Alija Karkelja

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niets
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Heel goed

Gepubliceerd op

Reviews

ICON verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ICON heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check674 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 augustus 2018

ICON

ICON is specialist in geneesmiddelenonderzoek met deelnemers. De deelnemers in de onderzoeken zijn gezonde mensen, maar soms ook patiënten. De artsen en onderzoekers van ICON bestuderen het effect en de eventuele bijwerkingen van nieuwe of verbeterde medicijnen. Uitgebreid onderzoek op mensen is een verplichte stap in de ontwikkeling van geneesmiddelen. Pas na veelvuldig onderzoek met goede resultaten mag een nieuw geneesmiddel op de markt worden gebracht.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

674 reviews

Belmans marjan

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fantastische ervaring !!!! altijd leuke nieuwe mensen leren kennen

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ik heb mijn deelname aan geneesmiddelenonderzoek bij ICON als een fantastische ervaring beleefd, waarbij ik niet alleen een bijdrage kon leveren aan de medische wetenschap, maar ook steeds leuke nieuwe mensen heb leren kennen, een fijne sfeer heb ervaren en goed begeleid werd door het professionele team. En dan het keuken team niet te vergeten die zijn ook top lief vriendelijk en een leuke sfeer.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Er was op zich al meer gezelligheid gebracht met decoratie nieuwe variatie in snacks en drank top maar wat echt zou helpen zijn hordes voor de ramen die open gaan op de kamers zodat het muggenprobleem kan worden opgelost.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Marjan, hartelijk dank voor je positieve review! Wat leuk om te lezen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad, dit ga ik zeker teruggeven aan de betreffende afdeling(en). Ook fijn dat de decoratie en variatie in snacks en drank goed bevalt. Wat betreft het probleem met muggen ga ik ook doorgeven aan de juiste afdeling. Een fijne dag voor nu en hopelijk zien we je binnenkort weer terug! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

D. Bijvoey

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Altijd prima

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niets
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Goede verzorging; aardig personeel en altijd een fijne tijd

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste D. Bijvoey, hartelijk dank voor je positieve review! Wat goed te lezen dat je al meerdere keren bij ons bent geweest en je goede ervaringen hebt gehad. Hopelijk zien je we snel weer terug in ons onderzoekscentrum! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

John Patrick Finbarr Merritt

SterSterSterSterSter
10/10

My experience at ICON for the Epilepsy study was fantastic

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Other than an effort to have recycling, nothing different
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Very pleasant and friendly staff made my 28 day stay very comfortable

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear John, Thank you very much for your positive review! It's great to read that you had such a good experience at our research center. We do our best when it comes to recycling, but there is still plenty of room for improvement. We’ll take your feedback into account, thanks! Kind regards, Charlotte from ICON.

Geantwoord op

CE

SterSterSterSterSter
10/10

Ik vind het altijd gezellig om een tijdje bij ICON te verblijven

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Tussen de studiehandelingen door heb je veel tijd voor jezelf. De kliniek heeft prettige huiskamers, een rustig studiehokje, schoon sanitair, aardig uitzicht, het eten is prima, de hostesses, dokters en mra's zijn aardig. 's Middags wordt er vaak gewandeld.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Er schiet me niets te binnen, alles was in orde.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste CE, wat fijn om te lezen dat je het gezellig vindt om bij ons te verblijven. Je reactie zal ik zeker teruggeven aan de betreffende afdeling(en). Mocht er toch iets te binnen schieten wat beter kan, dan horen wij dat uiteraard ook graag! We verwelkomen je graag weer bij ons in het onderzoekscentrum! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Marcel

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prachtig personeel die hun functie zeer streng en rechtvaardig uitvoert...

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Bij binnenkomst verwelkoming met lachende gezichten... Ik was meteen op mijn gemak.. Helaas kwam ik voor deze opdracht niet in aanmerking... Daar respecteer ik zeker!!! Maar ik ben een volhouder en ik ga me meteen opnieuw aanmelden indien er een nieuwe opdracht van hun komt... Hopelijk mag ik me dan opnieuw me aanmelden... Tot de volgende...
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Alles was inorde

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Marcel, bedankt voor het achterlaten van je positieve review! Het is uiteraard jammer als je niet in aanmerking komt voor een onderzoek dat je interesse heeft. Hopelijk zit er een ander onderzoek tussen waar je je voor zou kunnen aanmelden (of in de toekomst). Hopelijk zien we je gauw! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

W.broekhuizen

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Bull shit !!!!

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Geen idee
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Nee

Gepubliceerd op

Marijke Vander Beken

SterSterSterSterSter
10/10

Echt vakantie waar je bediend word🫶🏻

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Mss iemand voorzien die er kan voor instaan dat de dagelijkse wandelingen kunnen doorgaan.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Je kan alles vragen;altijd correct antwoord.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Marijke, hartelijk dank voor je review! Goed om te lezen dat je een prettige ervaring hebt gehad. We nemen je feedback over het wandelen mee en geven het door aan de betreffende afdeling. Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

W.de graaf

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niks was allemaal top geregeld

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste W de Graaf, we zijn hartstikke blij met je review! Fijn te lezen dat alles goed geregeld was, zien we je snel weer terug? Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Di

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik was reserve.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Deze review gaat niet om het verblijf en de onderzoeken, puur de betaling. Dus mijn review is daarop gebaseerd vandaar de 1 ster.
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Betaling 12 december geweigerd door mijn bank vanwege een blokkade op rekening vanwege een onderzoek, Ik had het wel van te voren aangegeven aan ICON maar ze maakten het toch over naar die desbetreffende rekening. Inmiddels is het 24 december en heeft Icon na meerdere contactmomenten nog steeds niet het bedrag overgemaakt naar de vervangende rekening die ik ze 2 weken geleden toegestuurd heb. Mijn bank heeft bewijs opgestuurd dat de betaling 12 december teruggekeerd is bij Icon. Dit is echt schandalig. Het is niet zo moeilijk om een betaling opnieuw te doen mensen. Nu zijn de feestdagen er en geeft niemand gehoor aan mijn berichten. Telefonisch ook niet te bereiken.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Di, allereerst excuses voor de late reactie. Ik heb begrepen dat de betaling inmiddels gelukt is. Onze excuses dat het zo lang heeft geduurd, dit is natuurlijk niet onze bedoeling. We hopen je nog eens terug te zien! Vriendelijke groet, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

K. Masso

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

It's fine if you make it to the study

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Had one study which I was accepted for it. It went fairly fine. It was a pretty restrictive study where you had to eat all of the food they gave you. Mind you that microwave food is not the tastiest out there. And to drink milk even if it makes you gag. The place itself is pretty boring so if you end up there make sure you bring things to entertain yourself. The staff is fairly friendly although the young interns(?) can show their annoyance if you need to go to the toilet again (they have to open the door). Also, had a couple of nights where the night shift nurses would loudly laugh and talk in the observation room right next to the beds. As it was already difficult to sleep with the ECG machines stuck to us at night, it was specially annoying. I was, however rejected from the second study due to a medical issue that was known to the company. I made the trip of 2000 km just so they could tell me I'm not eligible. I had enclosed the issue (a cycst) to the woman who had the telephone interview with me and she assured me it was fine. That's quite unfortunate and expensive. So, in conclusion, it is very likely you will be discluded from to study one way or another. So don't try to put all your eggs in one basket with this.
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Making it sure the volunteers cannot participate before asking them to arrive. More things to do at the center.

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Dear K. Masso, Thank you very much for your review in which you describe your experience. I can imagine that certain aspects did not make your stay easier (such as an intensive study and sleeping with an ECG machine). We try to make the stay as pleasant as possible with activities to do, though unfortunately, these remain limited. If you have any ideas for other activities, we are always open to exploring what might be possible (though we do have to consider certain limitations). I will pass on your feedback to the relevant departments, thank you for that. Additionally, we strive to conduct a thorough screening by phone beforehand to prevent such situations from occurring. We are sorry that this was not successful in your case. Kind regards, Charlotte from ICON.

Geantwoord op

Sandra van Beurden

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Ik heb het onderzoek niet eens gehaald.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Ingeschreven als belangstellende. Reactie van hun zijde dat er contact wordt opgenomen. Dat gebeurt niet. rappel gestuurd. Nog geen contact. Uiteindelijk gemaild en verzocht me uit te schrijven omdat het uitblijven van een reactie het vertrouwen schaadt. Vonden ze niet interessant want ook op die opmerking wordt niet gereageerd. Ben me bewust dat dit niet over de onderzoeken gaat echter als je de opstart al verprutst....
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Nakomen wat je toezegt.

Gepubliceerd op

Frans buscher

SterSterSterSterSter
10/10

Super goed

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Personel super aardig goed uitleg
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Alles was goed

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Frans, bedankt voor het achterlaten van je positieve review! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

DE MUYER LEO

SterSterSterSterHalve ster
9/10

LEUK

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
GOEDE BEGELEIDING
Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
DE PLANNING ELKE VRIJWILLIGER HET JUISTE UUR

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Leo, bedankt voor je goede beoordeling. Hopelijk zien we je gauw weer! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Jerry van den broeck

SterSterSterSterLege ster
8/10

Het was ok

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
De douches zijn niet comfortabel Biljartkeus zijn aan vervanging toe en het brood is niet zo lekker Voor de rest is alles top
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
De studie op zich was niet zo leuk omdat we niet veel mochten gaan wandelen en veel in ons bed moesten liggen maar dat hoort er nu eenmaal bij Het personeel is gewoon fantastisch iedereen is altijd blij en vriendelijk Door deze positieve instelling is het verblijf toch wel aangenaam geweest

Gepubliceerd op

Antwoord ICON

Beste Jerry, bedankt voor je feedback! Wat fijn om te lezen dat je deels een positieve ervaring hebt gehad bij ons, je compliment is doorgegeven aan het personeel in de kliniek! Anderzijds jammer om te horen dat je tijdens dit onderzoek veel in bed hebt moeten blijven liggen. Je feedback heb ik doorgegeven aan de betreffende afdeling. Hopelijk zien we je nog een keer terug! Groeten, Charlotte van ICON.

Geantwoord op

Alija Karkelja

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?
Niets
Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring
Heel goed

Gepubliceerd op

Reviews

ICON verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

ICON heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.2/10
  • check674 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 augustus 2018

ICON

ICON is specialist in geneesmiddelenonderzoek met deelnemers. De deelnemers in de onderzoeken zijn gezonde mensen, maar soms ook patiënten. De artsen en onderzoekers van ICON bestuderen het effect en de eventuele bijwerkingen van nieuwe of verbeterde medicijnen. Uitgebreid onderzoek op mensen is een verplichte stap in de ontwikkeling van geneesmiddelen. Pas na veelvuldig onderzoek met goede resultaten mag een nieuw geneesmiddel op de markt worden gebracht.

Contact

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation