Reviews

ICON
8.2 / 10
661 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

661 Reviews

Jerry van den broeck

8/10

Het was ok

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

De studie op zich was niet zo leuk omdat we niet veel mochten gaan wandelen en veel in ons bed moesten liggen maar dat hoort er nu eenmaal bij
Het personeel is gewoon fantastisch iedereen is... De studie op zich was niet zo leuk omdat we niet veel mochten gaan wandelen en veel in ons bed moesten liggen maar dat hoort er nu eenmaal bij
Het personeel is gewoon fantastisch iedereen is altijd blij en vriendelijk
Door deze positieve instelling is het verblijf toch wel aangenaam geweest

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

De douches zijn niet comfortabel
Biljartkeus zijn aan vervanging toe en het brood is niet zo lekker
Voor de rest is alles top

Alija Karkelja

10/10
(Bewerkt)

Heel goed

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Heel goed

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Niets

Danny

8/10

In goede handen iets doen voor de samenleving

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Ik ben door icon goed ontvangen en voorgelicht alles was zeer duidelijk en bij de opname was er een goede verzorging qua eten en drinken. Een schone en nette omgeving heeft me geholpen dit onderzoek... Ik ben door icon goed ontvangen en voorgelicht alles was zeer duidelijk en bij de opname was er een goede verzorging qua eten en drinken. Een schone en nette omgeving heeft me geholpen dit onderzoek te kunnen voltooiien

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Niets

Reactie ICON:

Beste Danny, bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om een review achter te laten. We hopen je weer eens te verwelkomen bij ons met net zo'n prettige ervaring. Groeten, Charlotte van ICON.

B.A.

10/10

Wederom een aangenaam verblijf mogen ervaren bij ICON.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Ik heb een prettige tijd gehad bij ICON. Nieuwe leuke mensen mogen ontmoeten. Het personeel was super aardig en zeer professioneel. Alles verliep soepel volgens schema. Leuke activiteiten gedaan... Ik heb een prettige tijd gehad bij ICON. Nieuwe leuke mensen mogen ontmoeten. Het personeel was super aardig en zeer professioneel. Alles verliep soepel volgens schema. Leuke activiteiten gedaan waaronder Yoga. Het eten was prima. Recreatie en ontspanning voldoende aanwezig. Al met al een zeer geslaagde ervaring. Vooral omdat ik een bijdrage heb mogen leveren aan de ontwikkeling van nieuwe medicijnen en tegelijkertijd een mooie vergoeding tegemoet kan zien.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Niets. Alles zo houden is prima.

Reactie ICON:

Beste B.A.,
Bedankt voor je positieve feedback, het is fijn om te horen dat je een prettige tijd hebt gehad bij ons. Hopelijk kunnen we je gauw weer verwelkomen in ons onderzoekscentrum!... Beste B.A.,
Bedankt voor je positieve feedback, het is fijn om te horen dat je een prettige tijd hebt gehad bij ons. Hopelijk kunnen we je gauw weer verwelkomen in ons onderzoekscentrum! Groeten, Charlotte van ICON.

Marc

3/10

Als ze langdurige schade aanrichten, gaan ze liegen en wordt je in de steek gelaten. Het is absurd hoe ze zich op manipulatieve manier niet aan hun eigen afspraken houden.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Mijn probleem heeft zich voorgedaan na CSF-sampling, een prik in de ruggengraat. Voor CSF-sampling huurden ze een ZZP-er in die absoluut hyperactief was en overkwam alsof hij cocaïne had gesnoven.... Mijn probleem heeft zich voorgedaan na CSF-sampling, een prik in de ruggengraat. Voor CSF-sampling huurden ze een ZZP-er in die absoluut hyperactief was en overkwam alsof hij cocaïne had gesnoven. Hij kon totaal niet goed uit zijn gedachten komen en begon steeds uit het niets te praten over mystieke onzin. Andere vrijwilligers noemden hem een stripboekkarikatuur. Deze man had echter de CSF-sampling nog redelijk uit kunnen voeren, ondanks een grote schok tijdens het prikken. De tweede sampling werd uitgevoerd door iemand die weinig ervaring had en ervaring wilde opdoen. De anesthesieprik is meerdere keren gegeven en de CSF-prik is een keer aan de andere kant uitgevoerd nadat de eerste keer was mislukt. Tijdens een later gesprek is gelogen dat het in een keer goed ging en is mij verteld dat er 'geen schok is genoteerd tijdens de CSF-sampling', ondanks dat ik duidelijk en meerdere keren had aangegeven tijdens het onderzoek dat er een schok had plaatsgevonden.

Na de tweede CSF-sampling voelde ik me verschrikkelijk. Er werd weinig tijd gegeven voor herstel binnenin de studie en er werd van me verwacht dat ik na een uur al naar de eetzaal liep. In de middag had ik zoveel pijn dat ik het idee had dat ik kon flauwvallen. Ik had op het alarm geklikt en er kwam niemand. Ik hoorde alleen een geïrriteerde stem in een andere kamer. Hierna werden er alleen smoesjes gegeven over dat het die dag testdag was voor alle alarmen. Een testdag dat ook niet serieus wordt genomen door werknemers? Er was nog steeds geen hulp gegeven behalve wat paracetamol waar ik nog uren op had moeten wachten en dat ook niet bepaald effectief was.

Ik heb gewoon niet het idee dat je bij ICON veilig bent, tenzij er enkel zeer routine handelingen plaatsvinden. Op het moment dat er iets raars gebeurt wordt er gewoon daadwerkelijk niets gedaan om te helpen. Zelfs na het onderzoek werd er niets gedaan. Ik heb gevraagd om fysiotherapie om het herstel te versnellen. Ik heb gevraagd om MRI voor zekerheid dat het zich nog herstelt. Na maanden heb ik nog steeds geen hulp gehad. Er zijn nu twee studies geweest waar ik wellicht aan deel had kunnen nemen, die ik heb gemist. Vraag jezelf af hoe het eruit ziet als ze een ZZP-er inhuren die overkomt als een cocaïneverslaafde en dat daarna bij de tweede prik mij wordt verteld dat de prikker weinig ervaring heeft en hier ervaring wil opdoen, en dat er hierna niets wordt gedaan als ik meervoudig vertel dat er problemen zijn.

Addendum: Naar aanleiding van de feedback op deze website was er contact met mij opgenomen. Het resultaat van een lang gesprek met de desbetreffende artsen en de directeur was dat er fysiotherapie zou worden geregeld en er een echo zou worden gemaakt met het doel dat de klachten in korte termijn over zijn zodat ik aan de studie waarvoor ik was aangemeld deel kon nemen. Dit was echter gelogen. Over fysiotherapie heb ik verder niets gehoord. Voor herstel heb ik alles zelf moeten doen. En ik heb plotseling een brief ontvangen dat ze me niet uitnodigen voor enig onderzoek totdat dit traject van herstel voorbij is, ondanks dat dit niet de afspraak was.

Het maakt niet uit hoe goed je probeert jezelf uit te laten zien, hoe mooi de bedden zijn, wat voor uitjes je organiseert, als je de professionaliteit niet bezit wanneer het echt uitmaakt.

Zogenaamd heeft ICON een verzekering, maar die is sowieso voor de sier, om je te laten denken dat je in goede handen bent. Je bent hier gewoon niet in goede handen. Het moment van realisatie was het meermalige liegen tijdens het latere gesprek, waarbij ze deden alsof er geen schok was genoteerd en dat er bij de csf-sampling maar een enkele keer verdovingsmiddel was toegediend. Zoiets zou ik bijna op het niveau van fraude zien. Wat ik me afvraag is hoeveel ze hebben gelogen en ermee weg zijn gekomen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Normale professionaliteit. Meteen hulp als er wordt aangegeven dat er iets mis is.

Reactie ICON:

Beste Marc, bedankt voor je terugkoppeling. Wat vervelend voor je. Ik zie dat wij je klacht in behandeling hebben genomen. Je hoort snel van ons. Groet, Charlotte van ICON.

Nynke Hogeterp

10/10

Een hele fijne gezellige ervaring waarbij je nieuwe mensen kan leren kennen én echt even tijd voor jezelf hebt.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. De faciliteiten zoals eetzaal woonkamer bed etc waren top! Er was genoeg te doen.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Ik zat in een groep van 2. Tegen ons was op de eerste dag gezegd door een hostess dat we met de activiteit met een andere groep wel mee mochten. Een aantal dagen later zeiden we dat we dat wel... Ik zat in een groep van 2. Tegen ons was op de eerste dag gezegd door een hostess dat we met de activiteit met een andere groep wel mee mochten. Een aantal dagen later zeiden we dat we dat wel wilden tegen een andere hostess die op dat moment aan het werk was en volgens haar kon het absoluut niet en dit zei ze behoorlijk arrogant. Uiteindelijk kon het wel dus was er niks aan de hand, maar de communicatie kon misschien iets beter

Reactie ICON:

Beste Nynke, bedankt voor je mooie beoordeling! Goed om te horen dat je het als fijn hebt ervaren. Gezellig dat jullie de activiteit samen met een andere groep konden doen. Hopelijk zien we je gauw... Beste Nynke, bedankt voor je mooie beoordeling! Goed om te horen dat je het als fijn hebt ervaren. Gezellig dat jullie de activiteit samen met een andere groep konden doen. Hopelijk zien we je gauw weer! Groeten, Charlotte van ICON.

Martijn Duijkers

10/10

Precies wat je verwacht

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Je krijgt goed uitgebreid te horen wat je te wachten staat dus je staat nooit voor verassingen. Personeel was ook gezellig, ze waren altijd wel in voor een praatje. Over het algemeen een goede... Je krijgt goed uitgebreid te horen wat je te wachten staat dus je staat nooit voor verassingen. Personeel was ook gezellig, ze waren altijd wel in voor een praatje. Over het algemeen een goede ervaring en zal zeker terug komen

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

pooltafel zou ik graag terug zien :)

Reactie ICON:

Beste Martijn, wat leuk om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad en terug wilt komen! Je feedback over de pooltafel neem ik mee, dank daarvoor! Groeten, Charlotte van ICON.

Moszinski Walter

10/10

De week was snel voorbij en geen ongemak ervaren

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Lekker gegeten, fijn gewandeld,leuke groep en veel buiten gezeten

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

Pooltafel

Reactie ICON:

Beste Walter, bedankt voor je goede beoordeling! Goed te horen dat je lekker hebt gegeten en dat je samen met een leuke groep was. Als het weer het toelaat is het heel fijn als je met regelmaat... Beste Walter, bedankt voor je goede beoordeling! Goed te horen dat je lekker hebt gegeten en dat je samen met een leuke groep was. Als het weer het toelaat is het heel fijn als je met regelmaat buiten kunt zitten of een wandeling kunt maken.
Bedankt voor je feedback! Helaas hebben wij niet op iedere verdieping een pooltafel, maar ik zal je feedback zeker meenemen.
Hopelijk tot gauw!
Vriendelijke groet, Charlotte van ICON.

Silvia Dellemann

10/10

Peettig

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

De deelnsme is sls bijzonder prettig ervaren

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

-

Reactie ICON:

Beste Silvia, bedankt voor je beoordeling! Wat goed om te horen dat je de deelname als prettig hebt ervaren. We kijken ernaar uit om je nogmaals te verwelkomen in het onderzoekscentrum. Vriendelijke... Beste Silvia, bedankt voor je beoordeling! Wat goed om te horen dat je de deelname als prettig hebt ervaren. We kijken ernaar uit om je nogmaals te verwelkomen in het onderzoekscentrum. Vriendelijke groet, Charlotte van ICON.

A.C.G.

10/10

Even though it’s a clinic, they’ve created a warm and cozy environment with a very friendly staff to make your stay feel homley.

Geef een uitgebreidere omschrijving van je ervaring

Nobody is perfect, so let’s start with some downsides. The bed is a bit too small for my taste—I'd prefer a minimum of 140x200, but these are 90x200. The architecture of the shower space is great,... Nobody is perfect, so let’s start with some downsides. The bed is a bit too small for my taste—I'd prefer a minimum of 140x200, but these are 90x200. The architecture of the shower space is great, but the water temperature is unadjustable, and they suffer from what I’d call *thermal bipolarity*.

It seems they don’t have a— or enough—superintendents for the building, so when something breaks, it’s either fixed very primitively by incompetent staff or just left as it is. While it’s not a major issue, it’s important to have someone on hand to fix things properly when needed.

Savories are limited. In the morning, I’d prefer three slices of cheese, but you’re only allowed two, forcing me to either steal or suffer. This raises a common moral dilemma. If it’s a financial issue, it could be solved logistically since they use single-slice packaged cheese— which also isn’t great for the environment.

Last but not least, everyone does it their own way which leads to some confusion. Some say it’s protocol other guideline, some follow them some don’t. It’s not bad but it makes interactions a bit harder and sometimes awkward.


Now to the good things! They have plenty of space and rooms available during your stay, where you can watch TV, play board games, work on your laptop, study, read, talk with your roommates, and more. These areas are well-lit with warm lighting and decorated with colorful interiors, making them comfortable and cozy. They offer daily walks in a beautiful area filled with manifold shades of green, out of which lovely spots of color emerge. You walk alongside wild cows and sheep along a stunning lake, and enjoy the interpassive voyeurism of watching others enjoy themselves—whether they’re swimming, eating ice cream, or spending time with friends and family—before heading back to eat the blandest Spaghetti Bolognese of your life, served in a plastic container.

Aside from that, they make a great effort with extracurricular activities like soap carving, museum visits, boat rides, and massages. These are limited to one per week and are voted on democratically by your group, which is why I’ve only had massages so far. Nevertheless, the massages were excellent and performed by different staff members, so you’ll get some variety as well.

The staff is incredibly friendly and do their best to ensure you have a pleasant experience. Plus, most of the nurses, both men and women, are extremely attractive, so you’ll have some eye candy throughout your stay.

Compared to their competitors, this is one of the best clinics for medical trials, and if you’re considering participating in one, I can highly recommend it.

Wat zou je bij je volgende deelname bij ICON graag anders willen zien?

1 more slice of cheese per meal and a shower where I can regulate the heat.

Reactie ICON:

Dear A.C.G.,
Thank you very much for your feedback.
We appreciate you taking the time to give us your positive feedback back, as well as the room for improvement.
Nobody wants to suffer... Dear A.C.G.,
Thank you very much for your feedback.
We appreciate you taking the time to give us your positive feedback back, as well as the room for improvement.
Nobody wants to suffer from thermal bipolarity while showering, I will give this back to the relevant department. The slice of cheese you mentioned is of course a sad situation, both for you and the environment. Unfortunately we cannot change this at the moment.
I am glad to hear that the activities are well received, hopefully next time something else than a massage will be chosen.

Hopefully we will see you again soon!
Kind regards, Charlotte from ICON.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.