Reviews

Ik zoek een schoonmaakster
7 / 10
2979 beoordelingen
Schrijf beoordeling

77% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2979 Reviews

Marnix Bijker

2/10

Geen match, wel betalen

Uw ervaring

Er is geen match omdat het de aangeboden persoon niet klopte bij de opgegeven wensen.
Toch zijn we tijdens onze vakantie meerdere malen lastig gevallen om toch te betalen.
Helaas maakt... Er is geen match omdat het de aangeboden persoon niet klopte bij de opgegeven wensen.
Toch zijn we tijdens onze vakantie meerdere malen lastig gevallen om toch te betalen.
Helaas maakt het wel of niet hebben van een match niet uit voor dit bedrijf

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

We vinden het erg jammer dat u lastig bent gevallen om toch te betalen. Dat is niet de bedoeling. Natuurlijk vinden we het wel belangrijk dat er een match is. Daarom hebben we u ook een nieuwe... We vinden het erg jammer dat u lastig bent gevallen om toch te betalen. Dat is niet de bedoeling. Natuurlijk vinden we het wel belangrijk dat er een match is. Daarom hebben we u ook een nieuwe kandidaat voorgesteld. Vervelend dat dit in uw vakantie viel. Uiteraard hopen dat u een klik heeft met deze kandidaat.

Sindram

2/10

Bijzonder ontevreden!

Uw ervaring

Er gebeurt niets, er is geen direct contact mogelijk, mijn e-mails worden niet gelezen. Nadat pas na een week, van ik mijn eerste en enige sollicitante had gehoord, kreeg ik direct een rekening. De... Er gebeurt niets, er is geen direct contact mogelijk, mijn e-mails worden niet gelezen. Nadat pas na een week, van ik mijn eerste en enige sollicitante had gehoord, kreeg ik direct een rekening. De dame in kwestie kwam niet opdagen op de afspraak. Wel kreeg ik nog een e-mail van u, dat u direct weer aan de slag zou gaan om voor mij te zoeken, maar daarna heb ik niets meer van u gehoord. Nu kreeg ik weer een e-mail, om te vragen of ik met mijn sollicitante wel of niet een klik had. Nou nee, dus, hoe vaak moet ik dat nog zeggen? Ik zou het bijzonder op prijs stellen, als u mij zou bellen, dan kan ik dit met u overleggen. Zo werkt het niet. Dus, ik wacht op uw telefoontje, liefst op 0341-415140 of zo nodig mobiel: 06 83170505, en zo spoedig mogelijk.

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Onze emails worden wel degelijk gelezen en we doen ons best deze zo snel mogelijk te beantwoorden. Dit lukt niet altijd te zelfde dag. Verder kan het voorkomen dat het langer duurt dan gewenst... Onze emails worden wel degelijk gelezen en we doen ons best deze zo snel mogelijk te beantwoorden. Dit lukt niet altijd te zelfde dag. Verder kan het voorkomen dat het langer duurt dan gewenst voordat we iemand voorstellen. Dit is afhankelijk van waar, voor hoe veel uur en op welk moment u uw aanvraag indient. We zijn hierbij afhankelijk van de beschikbaarheid van de hulpen. Verder zijn we op werkdagen telefonisch bereikbaar van 10.30-12.30 en van 14.00-16.00 op telefoonnummer 088-4303087. We nemen alleen per mail contact op. We hebben vandaag pas van u begrepen dat het niet door ging.

Anoniem

8/10

Prima

Uw ervaring

Doet wat het belooft te doen.

Lonij

10/10

Dat ging super snel

Uw ervaring

Super snel resultaat

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Bedankt voor deze feedback!

E.C. Boateng

2/10

Klacht

Uw ervaring

Geachte heer/mevrouw,

Na lang nadenken en twijfelen heb ik het besluit genomen om een schoonmaakhulp in te huren omdat ik voor mijn bedrijf veel in het buitenland ben en wil hiervoor... Geachte heer/mevrouw,

Na lang nadenken en twijfelen heb ik het besluit genomen om een schoonmaakhulp in te huren omdat ik voor mijn bedrijf veel in het buitenland ben en wil hiervoor een betrouwbare hulp.

Zaterdag de 26ste heb ik een afspraak gemaakt met een van uw hulpen, van uitgaand dat zij een proef zou doen en heb hiervoor ook aangegeven dat ik het geen probleem vindt om meer te betalen zolang het schoongemaakt wordt. Ik heb een van mijn vrienden de dame naar binnen laten gaan omdat ik niet thuis was en heb ook gevraagd of die persoon haar kon binnenlaten en even alles kon laten zien. Ik heb een mail verstuurd naar de schoonmaakster dat zij wisselgeld kon meenemen omdat ik 50 euro zou achterlaten voor haar omdat zij dit direct contant wenste.

Ik kom thuis van het buitenland deze middag, NIKS is gedaan. Er is niet stof gezogen, , niks opgeruimd, tafels niet afgeveegd, geen stof weggehaald, niet gemopt (mijn fout), 8 stukken kleding zijn opgevouwen en enkel de bovenkant van het fornuis was ietwat schoner dan normaal. Ramen niet gelapt, badkamer niet schoongemaakt, tafels hebben nog ringen van glazen, kruimels op de grond etc. Ik heb alles EXPLICIET besproken met de huishoudhulp, naderhand ontving ik een mail waarin zij aangaf de badkamer en het toilet niet te doen omdat deze al schoon was (Mijn vieze tegels zeggen anders en ik nogmaals ik heb dit expliciet gevraagd).

Ik ben erg geschrokken en voel alsof ik ben bestolen, er is niks gedaan maar mijn geld is weg, naderhand bel ik jullie op en krijg ik te horen, ze is een goede schoonmaak het is je eigen risico. Waar zijn jullie mee bezig? Gaan jullie zo om met klanten? Ik heb echt het gevoel dat ik bestolen ben en ga hier niet lichtelijk mee om.

Mijn laatste contact met jullie was:

Ik: Dus dit betekent dat ik € 50,- kwijt ben en ik ook jullie kosten moet betalen en dan pas ben ik van jullie af?

Medewerker ikzoekeenschoonmaakster.nl: Ja, dit klopt. Ik wens u nog een fijne dag verder.

Bovenstaand is ook echt gezegd, dit vindt ik echt erg gewoon.
Zo ga je niet om met klanten, moest ik dit met mijn klanten doen snij ik mezelf erg in de vingers en breek je zo je eigen bedrijf af + de publiciteit naar buiten toe is negatief tenzij je negatieve publiciteit ook goed vind.
Hopelijk doen jullie iets met deze klacht, zo niet dan is dat jammer. Jullie hebben enigszins wel een ontevreden en boze klant erbij.

Met respectvolle groet,
E.C Boateng

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

We begrijpen dat u erg ontevreden bent over de hulp die via ons aan de slag is gegaan. Het gaat hier overigens om iemand die al meer dan een jaar via ons werkt. Jammer dat u zo ontevreden bent, maar... We begrijpen dat u erg ontevreden bent over de hulp die via ons aan de slag is gegaan. Het gaat hier overigens om iemand die al meer dan een jaar via ons werkt. Jammer dat u zo ontevreden bent, maar dit is ook iets wat u met de hulp kan bespreken. Wat wij aanbieden is een alternatieve kandidaat. We zoeken door totdat u tevreden bent.

Anoniem

6/10

Nvt

Uw ervaring

nvt

Kat in de zak

2/10

Niet professioneel

Uw ervaring

Geen serieuze klachtbehandeling na ontevredenheid over schoonmaakster. Onduidelijk wat de screening van de schoonmaaksters precies inhoudt.

Een tweede voorstel laat vervolgens weken op... Geen serieuze klachtbehandeling na ontevredenheid over schoonmaakster. Onduidelijk wat de screening van de schoonmaaksters precies inhoudt.

Een tweede voorstel laat vervolgens weken op zich wachten. Daarom voelde ik mij genoodzaakt om toch weer eigen netwerk aan te spreken en gelukkig alsnog iemand geschikts heb gevonden.

Deze site is echter niet bereid om kosten terug te betalen ‘omdat ze nu eenmaal een schoonmaakster aan mij hadden gekoppeld’. Ze doen verder totaal geen onderzoek naar de klachten en staan dus niet in voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van de dames. Lekker makkelijk geld verdienen!

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

Vervelend om te lezen dat u het op de manier heeft ervaren zoals in uw omschrijving. Wij helpen dagelijks meerdere mensen aan een geschikte hulp. Echter zijn wij afhankelijk van de beschikbaarheid... Vervelend om te lezen dat u het op de manier heeft ervaren zoals in uw omschrijving. Wij helpen dagelijks meerdere mensen aan een geschikte hulp. Echter zijn wij afhankelijk van de beschikbaarheid van onze hulpen. Daar waar wij kosten maken naar het zoeken van een hulp brengen we die ook bij u in rekening. Wij willen u toch bedanken voor uw feedback.

Haighton

8/10

Dienstverlening

Uw ervaring

nvt

Jager

2/10

Ontevreden

Uw ervaring

Schoonmaakster passen niet bij gestelde criteria.
Schoonmaaksters leveren geen goed werk af, ik betaal er wel voor dus moet het goed zijn.

Recensies bijgevoegd zou wellicht al een... Schoonmaakster passen niet bij gestelde criteria.
Schoonmaaksters leveren geen goed werk af, ik betaal er wel voor dus moet het goed zijn.

Recensies bijgevoegd zou wellicht al een verbetering zijn.

Reactie Ik zoek een schoonmaakster:

We hebben gemerkt dat verschillende mensen verschillende voorkeuren hebben met betrekking tot hun schoonmaakster. Daarom leggen we het belangrijkste controlemoment bij u. U was niet tevreden over de... We hebben gemerkt dat verschillende mensen verschillende voorkeuren hebben met betrekking tot hun schoonmaakster. Daarom leggen we het belangrijkste controlemoment bij u. U was niet tevreden over de eerste hulp, dus hebben we een nieuwe kandidaat voorgesteld, die sinds vandaag voor u aan de slag is gegaan. U geeft aan dat het gaat om meerdere schoonmaaksters die geen goed werk leveren? Als u weer niet tevreden bent over de voorgestelde hulp, kunnen we namelijk tot een jaar lang kosteloos iemand anders zoeken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.