Reviews

7.5 / 10
3736 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3736 Reviews

Jisca

1/10

Slechte ervaring. Het bedrijf beloofd dat als er niet binnen 14 dagen een hulp is, zij contact opnemen. Na bijna 3 maanden stellen ze iemand voor. Deze hulp was onbetrouwbaar. Reageert niet, of pas... Slechte ervaring. Het bedrijf beloofd dat als er niet binnen 14 dagen een hulp is, zij contact opnemen. Na bijna 3 maanden stellen ze iemand voor. Deze hulp was onbetrouwbaar. Reageert niet, of pas op het laatste moment op berichten en verzet afspraken. Is uiteindelijk nooit geweest. Ik heb een klacht ingediend bij het bedrijf. Ik mag onder het contract uit voor de helft van het jaarabonnement. Mooi geld verdienen voor niets doen.
Tot overmaat van ramp stuurt de werkster mij drie rekeningen van rond de 500 euro terwijl zij nooit is komen opdagen.
Wanneer ik vraag of ik iemand kan spreken om er goed uit te komen krijg ik het bericht dat niemand mij kan bellen. Ontzettend jammer dit.

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Jisca,
Jij hebt op 8 november een aanvraag ingediend, wij hebben op 22 november een mail gestuurd dat wij nog niemand hebben kunnen vinden. Dat is precies 14 dagen waarna wij contact...
Hallo Jisca,
Jij hebt op 8 november een aanvraag ingediend, wij hebben op 22 november een mail gestuurd dat wij nog niemand hebben kunnen vinden. Dat is precies 14 dagen waarna wij contact hebben opgenomen, dit proces hebben wij elke 14 dagen herhaald totdat wij inderdaad op 31 december een hulp hebben voorgesteld. Bij het zoeken zijn wij afhankelijk van de reactiesnelheid en beschikbaarheid van de hulpen in jouw regio. Het kan hierdoor soms iets langer duren. Als jij van mening bent dat je de helft van de abonnementskosten dient te betalen dan heb jij de mail helaas niet goed begrepen, er is jou een aanbod gedaan voor 20% van de resterende kosten, niet voor de helft. De facturen die hulp stuurt kun je afkeuren en hoef je uiteraard niet te voldoen. Ik heb zojuist geprobeerd om jou hierover te bellen helaas is kreeg ik geen contact. Als er verder nog iets is vernemen wij het graag.
Groeten Hans


Melanie Schaap

4/10

Beperkte ervaring, maar totnutoe neutraal

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hoi Melanie,
Fijn om te lezen dat het grootste gedeelte van jouw review positief is. Wat betreft de verbeterpunten die jij benoemt ben jij zelf verantwoordelijk als opdrachtgever om de hulp de...
Hoi Melanie,
Fijn om te lezen dat het grootste gedeelte van jouw review positief is. Wat betreft de verbeterpunten die jij benoemt ben jij zelf verantwoordelijk als opdrachtgever om de hulp de feedback te verstrekken zodat deze beter begeleid word. Wij kunnen als bemiddelaar geen verantwoordelijkheid dragen voor kwaliteit of opleiding van de hulpen die wij voorstellen.
Groetjes Hans


Annette Reumer

4/10

Tot nu toe geen aanbod ontvangen

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Annette,
Wij hebben helaas nog geen hulp voor je gevonden, wij zijn overigens nog wel op zoek en hopen snel iemand voor te stellen. Wij zijn bij het zoeken afhankelijk van de...
Hallo Annette,
Wij hebben helaas nog geen hulp voor je gevonden, wij zijn overigens nog wel op zoek en hopen snel iemand voor te stellen. Wij zijn bij het zoeken afhankelijk van de beschikbaarheid en reactiesnelheid van de hulpen in jouw regio, als er een reactie is van een hulp word jij hier uiteraard meteen van op de hoogte gesteld. Ontvang jij geen gegevens van een hulp? Dan hebben wij helaas nog niemand kunnen vinden.
Groetjes Hans


B.J. van Drueten

2/10

Vragen naar feedback is nonsens als je pas bent ingeschreven

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo B.J. Van Drueten,
Er word ook gevraagd naar feedback over het inschrijven en de informatie op de website. Als jij nog geen volledig oordeel hebt kun jij wachten met feedback geven totdat...
Hallo B.J. Van Drueten,
Er word ook gevraagd naar feedback over het inschrijven en de informatie op de website. Als jij nog geen volledig oordeel hebt kun jij wachten met feedback geven totdat dit wel kan. Daarnaast kun jouw review altijd nog aanpassen.
Groetjes Hans


Van der Woude

2/10

Na een week geen reactie van julliebgehad, dus geen werkster

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Van der Woude,
Wij hebben inderdaad nog geen hulp kunnen vinden maar zijn nog wel op zoek naar een hulp in jouw regio. Wij zijn hierbij afhankelijk van de beschikbaarheid en...
Hallo Van der Woude,
Wij hebben inderdaad nog geen hulp kunnen vinden maar zijn nog wel op zoek naar een hulp in jouw regio. Wij zijn hierbij afhankelijk van de beschikbaarheid en reactiesnelheid van de hulpen in jouw regio, hierdoor kan het helaas wat langer duren. Jij hebt hierover een mail gehad op 4 april, wij houden jou elke 14 dagen op de hoogte van de zoektocht. Als jij verder nog vragen hebt horen wij dit graag.
Groetjes Hans


Christel

3/10

Aanvraag gedaan, maar geen enkele reactie gehad, behalve 2x een survey.

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hoi Christel,
Wij hebben helaas nog geen hulp kunnen vinden, wij zoeken altijd in eerste instantie 14 dagen om de hulpen in jouw regio de tijd te gunnen om te reageren. Na 14 dagen krijg jij...
Hoi Christel,
Wij hebben helaas nog geen hulp kunnen vinden, wij zoeken altijd in eerste instantie 14 dagen om de hulpen in jouw regio de tijd te gunnen om te reageren. Na 14 dagen krijg jij van ons bericht hierover, deze 14 dagen zijn op dit moment nog niet voorbij. Wij zijn bij het zoeken afhankelijk van de beschikbaarheid van de hulpen en hun reactiesnelheid. Wij hopen op jouw begrip en hopen spoedig alsnog iemand voor te stellen.
Groetjes Hans


Najla

2/10

Heel slecht alles verbergen klanten komen later tegen new slechte verassing

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hoi Najla,
Ik begrijp niet heel goed wat jij bedoeld, onze werkwijze en bijbehorende kosten staan namelijk duidelijk vermeld op onze website. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om dit ook...
Hoi Najla,
Ik begrijp niet heel goed wat jij bedoeld, onze werkwijze en bijbehorende kosten staan namelijk duidelijk vermeld op onze website. Het is jouw eigen verantwoordelijkheid om dit ook daadwerkelijk te lezen. Tijdens het indienen van de aanvraag is jouw expliciet gevraagd of jij hiermee akkoord wilt gaan, dit heb jij vervolgens bevestigd. Jouw abonnement is vanwege jou ontevredenheid inmiddels geannuleerd zonder verdere kosten. Wij vernemen het graag als jij hierdoor deze review nog wenst aan te passen.
Groetjes Hans


Ch Schalbroeck

7/10

Geen

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hoi C.H, Schalbroek,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent, als er verder nog iets is dan vernemen wij dit graag.
Groetjes Hans


Slotboom

2/10

Slecht

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo Slotboom,
Wij hebben u op 13 maart een mail gestuurd over uw aanvraag en wachten nog steeds op uw reactie voordat wij uw aanvraag in behandeling kunnen nemen. Wij hebben dus wel...
Hallo Slotboom,
Wij hebben u op 13 maart een mail gestuurd over uw aanvraag en wachten nog steeds op uw reactie voordat wij uw aanvraag in behandeling kunnen nemen. Wij hebben dus wel gereageerd maar helaas geen reactie van u ontvangen.
Groetjes Hans


EB

2/10

Slechte ervaring helaas. Er is ons tot 3 keer een werkster aangeboden. De 1e liete helemaal niet van zich horen, de 2e kwam niet opdagen op de afspraak en ook de 3e kwam tot 2 keer toe niet opdagen

Reactie Ik Zoek Een Witte Werkster:

Hallo EB,
Vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt, de werkzaamheden van de voorgestelde kandidaat vallen inderdaad niet onder onze diensten. Je betaald de hulp namelijk rechtstreeks...
Hallo EB,
Vervelend om te lezen dat jij deze ervaring hebt, de werkzaamheden van de voorgestelde kandidaat vallen inderdaad niet onder onze diensten. Je betaald de hulp namelijk rechtstreeks het salaris zodra deze gewerkt heeft, hiervoor ga jij een afzonderlijke overeenkomst aan met de hulp. Ons abonnement is juist bedoeld om vervanging te zoeken als dit voorkomt, indien jij dan zelf besluit voortijdig af te zien van het abonnement betekend dit niet meteen dat kosteloos annuleren mogelijk is. De vergoeding die is gevraagd is een tegemoetkoming in de kosten voor de resterende periode van het abonnement. Dit is altijd slechts een klein percentage van resterende kosten en niet het volledige bedrag daarvan.
Groeten Hans