Reviews

Ik zoek Huishoudelijke Hulp
7.4 / 10
3344 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3344 Reviews

Gera schurin

10/10

Snel gevonden huishoudelijk hulp.

Uw ervaring

Hulp is top..zo blij mee

TdJ

2/10

1e ervaring

Uw ervaring

Begon al goed.. eindelijk een hh-hulp waar we lang op hebben gewacht, Ryan van de Beek, 20 jaar ... kwam niet opdagen en heeft niet gereageerd op de whatsapp. Schandalig om ons zo te laten zitten.... Begon al goed.. eindelijk een hh-hulp waar we lang op hebben gewacht, Ryan van de Beek, 20 jaar ... kwam niet opdagen en heeft niet gereageerd op de whatsapp. Schandalig om ons zo te laten zitten. Inmiddels wachten we op de 2e match.
Hopelijk leest de organisatie dit en spreekt deze Ryan hier op aan!

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Erg vervelend om te lezen. Indien een hulp niet komt opdagen op een afspraak, kunt u dit via uw account doorgeven. Wij zullen een hulp hier altijd op aan spreken. Indien wij meerdere soortgelijke... Erg vervelend om te lezen. Indien een hulp niet komt opdagen op een afspraak, kunt u dit via uw account doorgeven. Wij zullen een hulp hier altijd op aan spreken. Indien wij meerdere soortgelijke klachten ontvangen over de hulp, komt deze ook op inactief te staan. Wij willen uiteraard alleen betrouwbare hulpen in ons bestand, die ook hun afspraken nakomen.

Anoniem

2/10

Helaas

Uw ervaring

helaas hebben jullie het niet goed op orde. ondanks mijn klacht vorige maand krijg ik wederom een factuur. op een uitzondering na heb ik slechte ervaringen met jullie service gerichtheid.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Het spijt ons dit te lezen. We doen ons best om u altijd vriendelijk te woord te staan. We vinden het jammer dat de hulp niet op is komen dagen; we hebben geprobeerd om duidelijk te zijn over het... Het spijt ons dit te lezen. We doen ons best om u altijd vriendelijk te woord te staan. We vinden het jammer dat de hulp niet op is komen dagen; we hebben geprobeerd om duidelijk te zijn over het verdere verloop van het verdere proces. Dat is jammer genoeg niet helemaal goed over gekomen.

M.Messing/Vervoort

4/10

Mis de mogelijkheid tot telefonisch contact, ben zelf onhandig met online werken

Uw ervaring

Ben onhandig met online antwoorden er was volgens mij weleen klik met Lisethe en ook afspraken gemaakt over begindatum en werktijden, ze zou met mij het online gebeuren nog doornemen, groot was mijn... Ben onhandig met online antwoorden er was volgens mij weleen klik met Lisethe en ook afspraken gemaakt over begindatum en werktijden, ze zou met mij het online gebeuren nog doornemen, groot was mijn teleurstelling in haar dat zij en ook van jullie totaal geen bericht of oorzaak van haar wegblijven heb ontvangen.Aanvankelijk was ik wel verrast door de snelle en ook wel vriendelijke aanpak van jullie bureau

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Bedankt voor uw feedback. De feedback knop is bedoeld om ons te beoordelen en niet de hulp. Over alle feedback rondom de hulp kunt u ons mailen. Wij proberen u altijd op een vriendelijke manier te... Bedankt voor uw feedback. De feedback knop is bedoeld om ons te beoordelen en niet de hulp. Over alle feedback rondom de hulp kunt u ons mailen. Wij proberen u altijd op een vriendelijke manier te kunnen helpen.

Anoniem

8/10

Hoezo titel

Uw ervaring

er is snel een hulp voor mij gevonden, mijn vorige hulp heeft 9 jaar bij mij gewerkt, aan deze mevrouw zal ik even moeten wennen, geef haar het voordeel van de twijfel

C.C.Honkoop.

8/10

?

Uw ervaring

Ik ben tevreden met Aly.

Mieke van Veelen

1/10

Wat een ellende!!

Uw ervaring

na maanden nog steeds geen hulp, alleen maar gesteggel omdat hun communicatie alleen maar per e-mail kan (ook al heb je tijdelijk geen internet!). Service van nul komma nul.

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Beste Mevrouw van Veelen,
We vinden het heel vervelend om te lezen dat u onze service niet goed heeft ervaren. Wij werken via een online platform, waarbij u zich inschrijft met uw mailadres en... Beste Mevrouw van Veelen,
We vinden het heel vervelend om te lezen dat u onze service niet goed heeft ervaren. Wij werken via een online platform, waarbij u zich inschrijft met uw mailadres en via onze website een aanvraag indient en wij de gegevens van de kandidaat mailen. We vinden het niet te ver gezocht om hierbij van onze klanten te mogen verwachten dat zij over een werkende internetverbinding beschikken op het moment van de aanvraag. Ook kunt u ons natuurlijk bellen, als mailen niet lukt. Dat heeft u echter niet gedaan. Het spijt ons als dit voor u niet helemaal duidelijk is geweest. We hopen dat u een goede samenwerking tegemoet gaat met de voorgestelde hulp.

Hilly Kuiper

6/10

Betrouwbaar

Uw ervaring

Kan nog niet echt een ervaring geven aangezien mijn hulp pas een keer geweest is. Wel kan ik zeggen dat na een vervelende start net een toegewezen hulp die niet op kwam dagen ik snel weer een nieuw... Kan nog niet echt een ervaring geven aangezien mijn hulp pas een keer geweest is. Wel kan ik zeggen dat na een vervelende start net een toegewezen hulp die niet op kwam dagen ik snel weer een nieuw aanbod kreeg.

Marcel

2/10

Niet aan beginnen

Uw ervaring

Ik heb helaas dezelfde ervaring als vele anderen (en had me al ingeschreven voor dit te zien...). Er is mij driemaal een 'kandidaat' aangeboden, maar geen van de personen bleek in staat bij ons te... Ik heb helaas dezelfde ervaring als vele anderen (en had me al ingeschreven voor dit te zien...). Er is mij driemaal een 'kandidaat' aangeboden, maar geen van de personen bleek in staat bij ons te komen schoonmaken, vanwege medische redenen, omdat ze geen vervoer hadden om bij ons te komen of omdat er simpelweg niet op onze contactpogingen werd gereageerd. Wel wordt er een rekening gestuurd en betaling verwacht, ondanks een eerdere toezegging dat ik pas hoef te betalen als er een geschikte kandidaat is aangeleverd. Meerdere malen geprobeerd om via email en telefoon tot een oplossing te komen, maar deze organisatie is niet uit op tevreden klanten, slechts op het inschrijfgeld voor het leveren van niks. Er zal wel weer een mooi antwoord op dit bericht verschijnen, maar daarmee schiet deze 'klant' niks op. Mijn advies: niet aan beginnen

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan... Vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.

nuishetgenoeg

2/10

Onbetrouwbaar, geen match gevonden toch rekening

Uw ervaring

Geachte mevrouw Marijanne,
Dank u voor uw zeer snelle reactie.
U merkt op dat mijn e-mail vervelend is om te lezen. U neemt ook niet eens de moeite om er inhoudelijk op in te gaan. Geachte mevrouw Marijanne,
Dank u voor uw zeer snelle reactie.
U merkt op dat mijn e-mail vervelend is om te lezen. U neemt ook niet eens de moeite om er inhoudelijk op in te gaan.
Dat verbaast mij zeer. Ik nodig u uit dit alsnog te doen.

U stelt "gegevens van een hulp leveren" Dat is heel iets anders dan wat op uw website te lezen valt:

https://www.ikzoekhuishoudelijkehulp.nl/kosten  

U zegt een match te hebben gevonden. Geen enkele van de aangedragen kandidaten voldeed aan mijn eis betrouwbaar. Kandidaten die niet terugbellen/mailen/of niet op komen dagen zijn niet betrouwbaar. Kandidaten die zwart willen werken al helemaal niet. Dus geen match.

Maar iemand die alleen zwart wil werken kunt u met goed fatsoen toch geen "match" noemen? Het zou misschien op dit moment te ver gaan te stellen dat U zwartwerken faciliteert.
Formeel: Ik betwist de vordering, u hebt tot nu toe geen match geleverd als omschreven op uw website.
Ik wacht uw verdere berichten af.
Hoogachtend,
X
On, Jan 2, 2020 at 3:28 PM info@ikzoekhuishoudelijkehulp.nl <info@ikzoekhuishoudelijkehulp.nl> wrote:
Goedemiddag,

Vervelend om te lezen. Echter bent u de bemiddelingskosten verschuldigd op het moment dat wij gegevens van een hulp leveren. U staat nu ook al sinds 24 november 2019 gekoppeld aan een hulp. De match heeft u niet afgewezen via uw account. U heeft inmiddels al 3 herinneringen en nu dus ook een aanmaning ontvangen. De factuur is geen vergissing en dient u tijdig te voldoen. Wij zijn helaas anders genoodzaakt deze door te zetten naar een incassobureau.
Met vriendelijke groet,Marijannewww.ikzoekhuishoudelijkehulp.nlinfo@ikzoekhuishoudelijkehulp.nl Op 24-1-2020 om 15:21 schreef X:
Beste,
Helaas is het mij niet gelukt om via jullie diensten een hulp te vinden. Sterker nog, ik heb meerdere afspraken gemaakt met meerdere mensen. Ofwel deze mensen kwamen niet opdagen (meerdere keren), ofwel deze personen gaven aan zwart te willen werken. Ook is het gebeurd dat iemand kwam met nog twee dames die nauwelijks Nederlands spraken en kwamen poetsen met zijn tweeën en achteraf aangaven dat het niet via huishoudelijke hulp moest lopen. Dit was nogal intimiderend en onaangenaam. Ik voelde mij bedreigd en heb dit ook niet eerder bij jullie aangegeven daar deze personen weten waar ik woon. De mensen die jullie aanleveren lijken gedwongen te zijn om te solliciteren en allesbehalve gemotiveerd. Waar bestaat jullie screening precies uit?
Het gehele proces van zoeken heeft hij mij veel tijd en daarmee ook geld (vrij genomen van werk en voor niets zitten wachten) gekost. 
Inmiddels heb ik hulp gevonden via een briefje bij de supermarkt. 
Ik neem aan dat het versturen van de factuur een vergissing is.
Vriendelijke groet,

On Mon, Jan 20, 2020 at 9:50 AM ikzoekhuishoudelijkehulp.nl <info@ikzoekhuishoudelijkehulp.nl> wrote:
Beste X, Ondanks eerdere herinneringen hebben wij uw betaling van onze factuur van 29-09-2019 nog niet mogen ontvangen. Wij verzoeken u dan ook om het verschuldigde bedrag van €23,38 met kenmerk 152930 uiterlijk binnen 14 dagen over te maken naar ING: 52 63 063 (IBAN: NL26INGB0005263063) tnv Hulp-in-Huis te Enschede onder vermelding van kenmerk 152930.' Indien de betaling van de bemiddelingskosten werderom uitblijft, zullen wij de factuur uit handen geven aan ons Incassobureau. De incassokosten (40,- exclusief BTW) zijn in dit geval voor uw rekening. Betalen met iDEAL Met vriendelijke groet, Het team van ikzoekhuishoudelijkehulp.nl
info@ikzoekhuishoudelijkehulp.nl

Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:

We lichten de selectieprocedure graag toe.
Er zijn in totaal vier controlemomenten:
1. Op het moment van inschrijven controleren wij de gegevens;
2. Op het moment dat er een aanvraag... We lichten de selectieprocedure graag toe.
Er zijn in totaal vier controlemomenten:
1. Op het moment van inschrijven controleren wij de gegevens;
2. Op het moment dat er een aanvraag binnen komt, gaan wij op zoek naar een hulp aan de hand van gestelde eisen;
3. De hulp beslist zelf of hij/zij de aanvraag accepteert of niet, de hulp oordeelt hierbij in feite zelf of hij / zij aan de gestelde eisen voldoet;
4. Dit controlemoment ligt feitelijk bij u zelf op het moment dat u een kennismakingsgesprek hebt met de hulp. U kunt hierin zien of er een klik is.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.