Reviews

8.9 / 10
1298 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

1298 Reviews

Bram

8/10

Duidelijke website, zeer makkelijk te bedienen en dus te bestellen.

Verbeterpunten of tips

Snellere levering vind ik persoonlijk we belangrijk,


Vloer en afdichtingens bedrijf ritzema

8/10

Super tevreden en snel geregeld


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Goede uitleg producten

Verbeterpunten of tips

De mogelijkheid om artikelen die niet beschikbaar zijn in back-order te bestellen.


Eline van Gulik

6/10

Goed advies gekregen.

Sterke punten

Kennis

Verbeterpunten of tips

Vervelend dat er alleen verpakkingen van 1, 5 en 30 liter zijn. Waarbij de prijsverschillen per liter te groot zijn.
Ongeveer de helft gebruikt van wat ze adviseerden. Zonde!


Ko

2/10

Ik heb een uiterst teleurstellende ervaring met Impregneermiddelen Specialist (IS).
Omdat onduidelijk was hoe zuigend mijn betonnen terras was, heb ik op aanraden van IS drie vaten van 30...
Ik heb een uiterst teleurstellende ervaring met Impregneermiddelen Specialist (IS).
Omdat onduidelijk was hoe zuigend mijn betonnen terras was, heb ik op aanraden van IS drie vaten van 30 liter Funcosil gekocht. Dit middel kon ik vanwege de weersomstandigheden pas na twee weken op mijn terras toepassen. Ik hield één vat van 30 liter ter waarde van meer dan €300 over. Omdat ik voor mijn werk één maand naar het buitenland moest kon ik het vat niet terug sturen. Bij terugkomst meteen contact opgenomen met IS. In eerste instantie was terugsturen mogelijk, maar omdat pakketdiensten niet zo snel een gewicht van 30 liter versturen weer contact opgenomen met IS. Toen kreeg ik te horen dat terugsturen niet mogelijk was, de retourzend-datum zou voorbij zijn. Onwrikbaar en onvermurwbaar zijn ze bij de Impregneermiddelen Specialist. Totaal klantonvriendelijk.
Een afgesloten chemisch product, ongeopend, in de originele verpakking willen ze niet terug nemen omdat door onvermogen de retourzenddatum gepasseerd is. Een product dat zij zo weer kunnen verkopen. Het kost mij €300,-
Mogelijke klanten bezint eer u hier uw aankopen doet.

Sterke punten

Zijn heel sterk in het geld verdienen over de rug van de klant heen.
Zijn niet flexibel

Verbeterpunten of tips

Uitermate klantonvriendelijk!
Regelfetisjisten.


Valck-Roels Roland

8/10

Goede communicatie en goed advies wel heeft de levering lang op zich laten wachten

Verbeterpunten of tips

vluggere verzending van de goederen


w. van Riet

10/10

Snelle levering, uitstekende aftersales. door een fout moest ik de bestelling terugsturen en binnen twee dagen had ik het hele bedrag weer op mijn rekening staan. Geweldig


Anoniem

10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten

Aftersales

Verbeterpunten of tips

Geen verbeteringen nodig.


p.keur

10/10

Goed betrouwbaar bedrijf goede service


Frank Scheppers

10/10

Deze zijn goed.
Alleen sommige tekst is lastig te lezen door de combinatie van kleuren. Dit viel vooral op bij het betalen.

Verbeterpunten of tips

Kijken naar kleuren combinaties op de website.