Nog niet veel zaken gehad, maar de ervaring is prettig
Sterke punten
Correct / direct en tpt nog toe snel
Verbeterpunten of tips
geen
93 Reviews
Vooralsnog goed
Sterke punten
snel werd het probleem aangepakt
Verbeterpunten of tips
de geincasseerde gelden nog niet ontvangen. Dit zou sneller kunnen
Zeer correct en professioneel
Sterke punten
Handig online account
Verbeterpunten of tips
Dit veld is verplicht
Zeer adequate en strakke behandeling van de incasso
Sterke punten
Het inzicht dat je via het dashboard behoudt op de vorderingen in het incassoproces
Verbeterpunten of tips
Geen
Heel goed
Sterke punten
snel reagerend, gemakkelijk inzicht in dossiers, transparant
Verbeterpunten of tips
eigenlijk niet
Zeer goed
Sterke punten
Handelt snel, bijna altijd goed resultaat
Verbeterpunten of tips
De mails of we akkoord zijn achteraf, zijn wat ons betreft overbodig, is altijd akkoord als het geld binnengehaald is bij de klant. Echter wellicht is dit verplicht.
Kordaat, kundig, toegankelijk, eenvoudig
Sterke punten
Kordaat, kundig, toegankelijk, eenvoudig
Verbeterpunten of tips
Proces/route van inning was mij op voorhand niet duidelijk. Ik had daar een andere verwachting bij. Was geen punt maar mag meer aandacht voor zijn in de communicatie.
Goede ervaring, snel opgepakt en goed afgewikkeld
Sterke punten
Snelle actie en mooi portaal om alles te volgen
Verbeterpunten of tips
geen
Duidelijke werkwijze, dossier wordt snel bijgewerkt en is overzichtelijk
Sterke punten
korte lijnen
Een account openen gaat erg gemakkelijk. Er wordt aangegeven dat er binnen 24 uur actie volgt, en dat gebeurt ook echt. Als je vragen of twijfels hebt is de accountmanager gemakkelijk telefonisch...
Sterke punten
Heel prettig was het snelle schakelen, het inlevingsvermogen van onze accountmanager en zijn deskundige commentaar. En zijn geduld en vriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Geen. Wij hadden niet gedacht dat een 'koppijndossier' zo soepel tot een goed einde kon worden gebracht.