Reviews

isolatiemateriaal.be
8.9 / 10
670 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.6/10

670 Reviews

Anoniem

8/10

Alles snel en correct geleverd.

Sterke punten

materiaal van goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

.

Anoniem

8/10

Klantvriendelijk

Sterke punten

Goede uitleg

Verbeterpunten of tips

"Op voorraad" op de website geeft niet duidelijk weer of het in Mechelen of Nederland is, dit zou duidelijker mogen zodat je niet onverrichter zake naar Mechelen rijdt.
Men spreekt op de site... "Op voorraad" op de website geeft niet duidelijk weer of het in Mechelen of Nederland is, dit zou duidelijker mogen zodat je niet onverrichter zake naar Mechelen rijdt.
Men spreekt op de site ook van kortingscode maar dat is blijkbaar niet actief en/of enkel voor grote bestellingen.

Anoniem

10/10

Positief

Sterke punten

Duidelijke informatie en uitgebreid aanbod

Verbeterpunten of tips

Geschat uur van levering meegeven

Andre

8/10

Gemakkelijk en snel voortgeholpen

Sterke punten

snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

neen

DEMAN

10/10

Positieve ervaring

Sterke punten

Correcte uitleg

Verbeterpunten of tips

Niks aan te merken

Anoniem

1/10

Materiaal werd niet geleverd op de afgesproken datum. Na telefonisch contact werd dit meteen onderzocht, maar werd de schuld bij ons gelegd. Ze verzinnen een telefonische conversatie waarin wij... Materiaal werd niet geleverd op de afgesproken datum. Na telefonisch contact werd dit meteen onderzocht, maar werd de schuld bij ons gelegd. Ze verzinnen een telefonische conversatie waarin wij zogezegd gevraagd hadden om op een andere datum te leveren... Het materiaal werd dan gelukkig wel op die datum geleverd.

Sterke punten

Snel contact met de klantendienst

Verbeterpunten of tips

Wanneer er een fout of misverstand plaatsvind, dit erkennen (ipv bij de klant te leggen). We vinden het erger dat jullie doen alsof het onze schuld is, dan dat de isolatie later werd geleverd. Wij... Wanneer er een fout of misverstand plaatsvind, dit erkennen (ipv bij de klant te leggen). We vinden het erger dat jullie doen alsof het onze schuld is, dan dat de isolatie later werd geleverd. Wij bestellen dus niet meer opnieuw.

Reactie isolatiemateriaal.be:

Beste,
Bedankt voor je review. Wij vinden het spijtig om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens is. Na intern onderzoek blijkt dat er enige miscommunicatie is ontstaan tussen beide... Beste,
Bedankt voor je review. Wij vinden het spijtig om te horen dat je ervaring niet helemaal naar wens is. Na intern onderzoek blijkt dat er enige miscommunicatie is ontstaan tussen beide partijen. Desalniettemin beloven wij beterschap voor de toekomst en wensen wij je alsnog veel plezier met klussen.
Met vriendelijke groet,
De Isolatieshop

Anoniem

10/10

Alles vlot verlopen

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

M

husquinet

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Goede prijzen levertermijn perfekt

Verbeterpunten of tips

Nietd

Anoniem

10/10

Voor het isoleren/afwerken van mijn zolder was ik op zoek naar een bedrijf dat me hierin kon begeleiden. Talloze vragen werden uitstekend en zeer snel beantwoord alvorens ik mijn bestelling... Voor het isoleren/afwerken van mijn zolder was ik op zoek naar een bedrijf dat me hierin kon begeleiden. Talloze vragen werden uitstekend en zeer snel beantwoord alvorens ik mijn bestelling plaatste. Op deze manier wist ik exact wat ik nodig had en hoe ik aan de werken moest beginnen. Zeer positieve ervaring met een bedrijf dat ik zeker aanbeveel bij kennissen.

Sterke punten

Expertise
Snelheid van antwoorden
Vriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

/

Anoniem

10/10

TOP ERVARING

Sterke punten

online bestellen zonder probleem, super levering in moijelijke onvoorzien omstandigheden 'met en smile'

Verbeterpunten of tips

enkele vertalingen in Frans zijn niet 100% ok

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.