Reviews

isolatiemateriaal.be
8.9 / 10
670 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9/10
After sales
8.6/10

670 Reviews

Eeckhout

9/10

Goede website

Sterke punten

Klant vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Hendrickx

9/10

Aangenaam contact en behulpzaam personeel

Sterke punten

Kortbij en gemakkelijk te bereiken

Verbeterpunten of tips

Ontvangsthal

van mol

10/10

Alles was goed verlopen

Sterke punten

Info betaling liep een beetje stroef

Verbeterpunten of tips

Betaling liep een beetje stroef , maar alles is goed verlopen

Van Damme

8/10

Snelle levering binnen de 2 dage zoals vermeld via mail

Sterke punten

Onlinz overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Niet echt ik vond alles in orde

Op de Becq

9/10

Zeer goed

Sterke punten

groot aanbod - correcte prijs - stipte levering

Verbeterpunten of tips

geen

Schilders

9/10

Snelle correcte service, zeer vriendelijke behulpzame bezorger

Sterke punten

Klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Assortiment uitbreiden

Scherman Stefan

4/10

Voor mij helaas nooit meer. Op de website staan producten die niet meer in voorraad zijn. Na betaling krijg je de melding dat ze een ander product voorstellen, hiervoor dien ik wel extra materiaal... Voor mij helaas nooit meer. Op de website staan producten die niet meer in voorraad zijn. Na betaling krijg je de melding dat ze een ander product voorstellen, hiervoor dien ik wel extra materiaal aan te kopen om deze te installeren. De extra bestelling betaal ik direct. Opnieuw krijg ik helaas voor een 2e maal van hun het bericht dat ze opnieuw (hun eigen voorstel) niet kunnen nakomen. Slechts enkele dagen voor de levering zou plaatsvinden hebben ze zelf geen oplossing voor hun stockbreuk, behalve mij opnieuw te laten bijbetalen voor duurdere materialen. Enige andere oplossing willen ze me niet aanbieden. Het extra materiaal heb ik dus niet nodig, maar krijg ik gewoon geleverd, en wordt niet herwerkt naar wat ze leveren van isolatie. Uiteindelijk wordt er geleverd wat ze zelf kunnen leveren, wat niet voldoende is voor het werk wat gepland is, en de bevestigingen worden verkeerd geleverd. Alle tegoeden worden wel terugbetaald, na opnieuw aandringen en in 2 delen, want de verkeerd geleverde bevestigingen diende ik eerst terug te sturen alvorens een uitbetaling kon gebeuren. De ene fout na de andere heeft zich dus opgestapeld.
Het materiaal wat ik tekort kwam heb ik via een andere leverancier besteld, en dit werd zonder enig probleem en na enkele dagen geleverd, zonder fout.
Voor mij dus nooit meer isolatieshop!

Sterke punten

Helaas geen gevonden.

Verbeterpunten of tips

Verkoop enkel wat je hebt, en eens verkocht niet meer opnieuw voor een 2e maal verkopen.

De Bock

7/10

Zeer goede prijzen en goede webshop

Sterke punten

Overzicht voor materialen

Verbeterpunten of tips

Een richtuur voor de levering laten weten

Van Lµlooy

9/10

Zeer ruim aanbod, snelle en correcte levering

Sterke punten

Uitgebreid aanbod & zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Van Leuven

1/10

Zeer slechte ervaring gehad.
Leverdatum niet nakomen, extra leverkost willen aansmeren omdat een bepaald product niet in voorraad is.
Telefonisch beloven dat het product dat niet in... Zeer slechte ervaring gehad.
Leverdatum niet nakomen, extra leverkost willen aansmeren omdat een bepaald product niet in voorraad is.
Telefonisch beloven dat het product dat niet in voorraad is geleverd word op 17 oktober maar niets ontvangen op die dag, laat staan contact opgenomen met me.
Een creditnota niet terugbetalen (digitaal factuur 22238651).
Beloven terug te bellen maar na 2 dagen dan maar zelf terug gebeld.
Noem maar op, een complete ramp.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Nauwkeuriger werken
Geen valse beloftes maken i.v.m. leverdatums
Zelf contact opnemen met klant als er iets mis loopt
Niet het excuus gebruiken dat jullie net op de markt zijn in... Nauwkeuriger werken
Geen valse beloftes maken i.v.m. leverdatums
Zelf contact opnemen met klant als er iets mis loopt
Niet het excuus gebruiken dat jullie net op de markt zijn in België en dat het normaal is dat er dingen mislopen daardoor.
...

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.