Reviews

Stefan & Elkin
9.6 / 10
2429 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2429 Reviews

Sjouke Visser

10/10

Een heel goede ervaring al vaak bestellingen gedaan en correct afgeleverd. De producten zijn zeer goed. Het pizza meel en de tomaten in blik voor de pizza zijn heerlijk en echt Italiaans.

Sterke punten

De producten die je besteld zijn van zeer hoge kwaliteit!

Grafisch Ontwerpbureau Onze Jongens

9/10

Vlot besteld en prima orderafhandeling. Graag tot een volgende bestelling.

Sterke punten

Groot assortiment. Prima uitleg per product en snelle orderafhandeling.

Paul Megens

2/10

Vreselijke service. Pellets voor de pizza-oven besteld. Werden maar niet verzonden. Mailtje gestuurd. Ze zouden er direct werk van maken. Uiteindelijk niet op tijd geleverd, dus weer contact... Vreselijke service. Pellets voor de pizza-oven besteld. Werden maar niet verzonden. Mailtje gestuurd. Ze zouden er direct werk van maken. Uiteindelijk niet op tijd geleverd, dus weer contact opgenomen. Voorraad blijkt ineens op. Om een vervangend product gevraagd, dat met spoed zou worden verstuurd. Eveneens niet verzonden, ook ineens voorraad op. Geld teruggevraagd. Wordt het teruggeboekt exclusief verzendkosten. A. Er is nooit iets verzonden, dus Italiëplein heeft überhaupt geen verzendkosten hoeven maken. B. Dit mag niet navenant Europese wetgeving, zelfs al zouden er wel verzendkosten zijn gemaakt. Echt belabberde service.

Sterke punten

Helaas geen sterke punten mogen ervaren.

Reactie Stefan & Elkin:

Los van het feit dat er bij de order van Paul en de verdere afhandeling aan onze kant fouten zijn gemaakt, is wel het volledige aankoopbedrag van de order teruggestort, dus ook de betaalde... Los van het feit dat er bij de order van Paul en de verdere afhandeling aan onze kant fouten zijn gemaakt, is wel het volledige aankoopbedrag van de order teruggestort, dus ook de betaalde verzendkosten. Dit deel van de klacht is dus feitelijk onjuist.

Rony

8/10

Ondanks alles wat kon mislopen ook misgelopen is, toch een zeer correcte afhandeling van de problemen

Sterke punten

correcte afhandeling, bereikbaarheid via mail

Robin

10/10

Top producten leveren ze! En als er dan een keer iets mis is, lossen ze het perfect op. Contact liep zeer soepel, service staat hoog in het vaandel!

Sterke punten

Service

Eddy vanthomme

8/10
(Bewerkt)

Dit was een moeilijke bevalling PostNl had mijn pakket beschadigd en retour gestuurd naar italieplein,dus u kan het al raden probleem.
Na contact met italieplein via mail wat super werkt en... Dit was een moeilijke bevalling PostNl had mijn pakket beschadigd en retour gestuurd naar italieplein,dus u kan het al raden probleem.
Na contact met italieplein via mail wat super werkt en alle mails werden vlug beantwoord.
Werd het probleem netjes opgelost door Italieplein ,en werd mijn pakket terug verstuurd.
Prima service als je het mij vraagt.
Hopelijk is PostNL nu wat voorzichtiger met mijn pakket.

Sterke punten

email contact en service

Reactie Stefan & Elkin:

Dank Eddy! Fijn dat we het voor je op hebben kunnen lossen
Graag tot een volgende keer!

Rob Stalenburg

10/10

Aankoop webshop

Sterke punten

Ruime keuze artikelen en snel geleverd

Paul Fischer

10/10

Super!

Sterke punten

Kennis, voorkeursdatum voor levering

Pietro Chiarini

10/10

Top

Sterke punten

Alles

Nynke

10/10

Uitstekend!

Sterke punten

Super goede service, er was een pak bloem kapot en direct een vervangend pak ontvangen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.