Het bedrijf biedt geen service. Woekercontracten en flexibiliteit van een baksteen. Waarom bestaat dit bedrijf nog! Geen zaken mee doen dus.
Oplichters er is geen ander woord voor!. telefonisch onder druk zetten om te tekenen. Vreselijk bedrijf en ga NOOIT een samenwerking aan!
Klant
Schandalig bedrijf, de bereikbaarheid is matig. Van de ene "accountmanager naar de andere". Want als je klachten hebt kan deze persoon je niet helpen. En klachten die zijn er... Absurde prijzen en een contractduur welke een gemiddeld huisdier niet overleefd. Bij contractaanpassing komen er maanden bij de looptijd bij (kleine lettertjes!) en krijg je extra printers (die niet gebruikt worden) "want dan is het voordeliger". De toners zijn kosteloos (mag ook wel voor deze prijs) maar de verzendkosten komen elke keer wel op de factuur. Blijft alstublieft weg bij deze partij.
Jaren klant geweest, in 2015 (?) overgenomen door bende professionele afzetters waarna ze kleine lettertjes in het contract begonnen te veranderen en ons onder druk zetten om te tekenen. Ze hebben 7 jaar lang absurde prijzen aangerekend op basis van 1 achter onze rug aangepast artikel in het contract, vermoedelijk omdat we geen papier en of voldoende cartridges bestelden. Op het einde van het contract hebben ze zonder blikken of blozen een extra dikke factuur opgestuurd voor het ophalen van de printer (die was toch van hen, niet?). Goede raad: niet mee in zee gaan.
Jaren klant, twee keer een contract afgesloten. Geen technische problemen die niet worden op gelost. Maar die contracten zijn instinkers. Ga je over je aantallen heen ben je aan de beurt. Veel te duur. Zelf na afloop contract, de printer wordt onaangekondigd opgehaald (na maanden), dan krijg je een idiote rekening omdat de inktpatronen niet vol zouden zijn. Maar bij afsluiten voor de tweede keer werd er gezegd dat ze hadden geleerd en dat het anders zou worden. Niet dus. Ik ben blij dat ik er vanaf ben.
1. zeer lange contracten, let op dat het over kwartalen gaat en niet maanden 2. Automatische ophogingen ook al was dit maar een 1malig hoger verbruik (verlagingen zijn niet mogelijk zonder nieuwe contractverlengingen) 3. overprijsd 4. Servicedienst steekt het snel op "netwerkproblemen" terwijl dat uiteindelijk toch niet het geval blijkt. Maand lang niet kunnen printen met extra consultancykosten aan ons been. Geen tussenkomst van Itec, zelfs hun eigen contract laten ze gewoon doorlopen. 5. ze hebben ooit een "betere printer" proberen te leveren, dat ding was zo oud dat het zelfs niet aangesloten kon worden op de voorzieningen van ons kantoor (nieuwbouw) Enige positieve punt is dat de onderhoudsmensen zelf wel heel vriendelijk zijn.
Dramatisch bedrijf!!
Aanbeveling
Vriendelijk personeel, goed geholpen
bedrog
Waardeloos
Vast maandbedrag voor onderhoud en verbruik, maar kom je over het afgesproken aantal afdrukken dan moet je meer dan de hoofdprijs betalen. Daar zit hun bedrijfsfilosofie achter om de klant vervolgens zo veel mogelijk leeg te trekken.
Aanbeveling
komen afspraken na.
Aanbeveling
meedenkend en klantgericht
Aanbeveling
Hydrasun BV
Itec verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Itec heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.6/10444 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 11 augustus 2017Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Het bedrijf biedt geen service. Woekercontracten en flexibiliteit van een baksteen. Waarom bestaat dit bedrijf nog! Geen zaken mee doen dus.
Oplichters er is geen ander woord voor!. telefonisch onder druk zetten om te tekenen. Vreselijk bedrijf en ga NOOIT een samenwerking aan!
Klant
Schandalig bedrijf, de bereikbaarheid is matig. Van de ene "accountmanager naar de andere". Want als je klachten hebt kan deze persoon je niet helpen. En klachten die zijn er... Absurde prijzen en een contractduur welke een gemiddeld huisdier niet overleefd. Bij contractaanpassing komen er maanden bij de looptijd bij (kleine lettertjes!) en krijg je extra printers (die niet gebruikt worden) "want dan is het voordeliger". De toners zijn kosteloos (mag ook wel voor deze prijs) maar de verzendkosten komen elke keer wel op de factuur. Blijft alstublieft weg bij deze partij.
Jaren klant geweest, in 2015 (?) overgenomen door bende professionele afzetters waarna ze kleine lettertjes in het contract begonnen te veranderen en ons onder druk zetten om te tekenen. Ze hebben 7 jaar lang absurde prijzen aangerekend op basis van 1 achter onze rug aangepast artikel in het contract, vermoedelijk omdat we geen papier en of voldoende cartridges bestelden. Op het einde van het contract hebben ze zonder blikken of blozen een extra dikke factuur opgestuurd voor het ophalen van de printer (die was toch van hen, niet?). Goede raad: niet mee in zee gaan.
Jaren klant, twee keer een contract afgesloten. Geen technische problemen die niet worden op gelost. Maar die contracten zijn instinkers. Ga je over je aantallen heen ben je aan de beurt. Veel te duur. Zelf na afloop contract, de printer wordt onaangekondigd opgehaald (na maanden), dan krijg je een idiote rekening omdat de inktpatronen niet vol zouden zijn. Maar bij afsluiten voor de tweede keer werd er gezegd dat ze hadden geleerd en dat het anders zou worden. Niet dus. Ik ben blij dat ik er vanaf ben.
1. zeer lange contracten, let op dat het over kwartalen gaat en niet maanden 2. Automatische ophogingen ook al was dit maar een 1malig hoger verbruik (verlagingen zijn niet mogelijk zonder nieuwe contractverlengingen) 3. overprijsd 4. Servicedienst steekt het snel op "netwerkproblemen" terwijl dat uiteindelijk toch niet het geval blijkt. Maand lang niet kunnen printen met extra consultancykosten aan ons been. Geen tussenkomst van Itec, zelfs hun eigen contract laten ze gewoon doorlopen. 5. ze hebben ooit een "betere printer" proberen te leveren, dat ding was zo oud dat het zelfs niet aangesloten kon worden op de voorzieningen van ons kantoor (nieuwbouw) Enige positieve punt is dat de onderhoudsmensen zelf wel heel vriendelijk zijn.
Dramatisch bedrijf!!
Aanbeveling
Vriendelijk personeel, goed geholpen
bedrog
Waardeloos
Vast maandbedrag voor onderhoud en verbruik, maar kom je over het afgesproken aantal afdrukken dan moet je meer dan de hoofdprijs betalen. Daar zit hun bedrijfsfilosofie achter om de klant vervolgens zo veel mogelijk leeg te trekken.
Aanbeveling
komen afspraken na.
Aanbeveling
meedenkend en klantgericht
Aanbeveling
Hydrasun BV
Itec verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Itec heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 7.6/10444 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 11 augustus 2017Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
