Logisol Pro bv
Wurgcontracten waar je niet van af raakt
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Maar er is geen service, ondanks duur contract is alles nog extra te betalen
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Responsief of service vragen
- Bereikbaarheid (service)
- 7.8/10
- Klantvriendelijkheid
- 7.8/10
- Prijs-kwaliteitverhouding
- 7.2/10
446 reviews
Van Ede & Partners
Ga voor je eigen bestwil NIET met Itec in zee!!
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Woekercontracten. Op sluwe wijze worden contracten aangepast en verlengd. Itec heeft een eigen juridische afdeling opgetuigd om zoveel mogelijk klanten een poot te kunnen uitdraaien. Zelfs bij afloop van het contract krijg je, na jarenlang uitgeknepen te zijn, een financiële trap na. Geen zaken mee doen dus!
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- - De geleverde printer was een prima machine. - Hun monteurs zijn vriendelijke vakmensen die helaas op pad worden gestuurd met 2e hands onderdelen (uit de mond opgetekend).
Logopediecentrum Almere
Het bedrijf biedt geen service. Woekercontracten en flexibiliteit van een baksteen. Waarom bestaat dit bedrijf nog! Geen zaken mee doen dus.
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Waar te beginnen. Geen wurgcontracten opleggen. Meer flexibiliteit naaf de klant. Vooraf duidelijkheid geven over contracten, etc, etc.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Geen
Evelyn
Oplichters er is geen ander woord voor!. telefonisch onder druk zetten om te tekenen. Vreselijk bedrijf en ga NOOIT een samenwerking aan!
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- wees eens eerlijk
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- een sterk punt? Oplichten dat is hun sterk punt
Johan
Klant
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Bereikbaarheid en klantgerichtheid. In de kleine lettertjes staan allerlei voorwaarden. Contracttijd staat in het klein in kwartalen ipv maanden. Ook tussentijdsverhogen van aantallen wat nergens op slaat. En hierna de aantallen niet meer op juiste krijgen. Betalen maandelijks veel te veel. Schandalige service! Niet met dit bedrijf in zee gaan.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Geen
Electro World Veen
Schandalig bedrijf, de bereikbaarheid is matig. Van de ene "accountmanager naar de andere". Want als je klachten hebt kan deze persoon je niet helpen. En klachten die zijn er... Absurde prijzen en een contractduur welke een gemiddeld huisdier niet overleefd. Bij contractaanpassing komen er maanden bij de looptijd bij (kleine lettertjes!) en krijg je extra printers (die niet gebruikt worden) "want dan is het voordeliger". De toners zijn kosteloos (mag ook wel voor deze prijs) maar de verzendkosten komen elke keer wel op de factuur. Blijft alstublieft weg bij deze partij.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- De producten werken
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Kijken naar de wensen van de klant en vanuit daar werken, niet vanuit winstmaximalisatie.
Itinera
Jaren klant geweest, in 2015 (?) overgenomen door bende professionele afzetters waarna ze kleine lettertjes in het contract begonnen te veranderen en ons onder druk zetten om te tekenen. Ze hebben 7 jaar lang absurde prijzen aangerekend op basis van 1 achter onze rug aangepast artikel in het contract, vermoedelijk omdat we geen papier en of voldoende cartridges bestelden. Op het einde van het contract hebben ze zonder blikken of blozen een extra dikke factuur opgestuurd voor het ophalen van de printer (die was toch van hen, niet?). Goede raad: niet mee in zee gaan.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Afzetten van klanten
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Klanten verwittigen als de kleine lettertjes worden aangepast (ondertussen kan dit wettelijk niet meer zomaar)
Gerjo de Jong
Jaren klant, twee keer een contract afgesloten. Geen technische problemen die niet worden op gelost. Maar die contracten zijn instinkers. Ga je over je aantallen heen ben je aan de beurt. Veel te duur. Zelf na afloop contract, de printer wordt onaangekondigd opgehaald (na maanden), dan krijg je een idiote rekening omdat de inktpatronen niet vol zouden zijn. Maar bij afsluiten voor de tweede keer werd er gezegd dat ze hadden geleerd en dat het anders zou worden. Niet dus. Ik ben blij dat ik er vanaf ben.
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Eerlijke voorlichting om mee te beginnen
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Als het contract loopt is er behalve de prijs niets aan de hand
never itec again
1. zeer lange contracten, let op dat het over kwartalen gaat en niet maanden 2. Automatische ophogingen ook al was dit maar een 1malig hoger verbruik (verlagingen zijn niet mogelijk zonder nieuwe contractverlengingen) 3. overprijsd 4. Servicedienst steekt het snel op "netwerkproblemen" terwijl dat uiteindelijk toch niet het geval blijkt. Maand lang niet kunnen printen met extra consultancykosten aan ons been. Geen tussenkomst van Itec, zelfs hun eigen contract laten ze gewoon doorlopen. 5. ze hebben ooit een "betere printer" proberen te leveren, dat ding was zo oud dat het zelfs niet aangesloten kon worden op de voorzieningen van ons kantoor (nieuwbouw) Enige positieve punt is dat de onderhoudsmensen zelf wel heel vriendelijk zijn.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- onderhoudsmensen zelf wel heel vriendelijk zijn.
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- contractsamenstelling voor duurzame klantencontacten; servicedienst die geen service levert en die ook niet voor een tussenkomst zorgt als je door hun fout een maand niet kunt printen (extra aankoop kleine printer, consultancy fees voor netwerkfout wat nooit een netwerkfout geweest is);
Makelaar de vrije vogel
Dramatisch bedrijf!!
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Waar moet ik beginnen? Het liefst alle klanten erbij lappen als je niet 1 jaar vantevoren je contract opzegt dan automatisch verlengen met de overeengekomen contractduur, dus zit je zomaar 4 of 6 jaar aan deze club verbonden. Al ben je 1 dag te laat, is gewoon jammer! Vraag je vroegtijdig je contract te beëindigen omdat je uit frustratie een ander apparaat hebt gekocht dan krijg je een voorstel van 1,5 x de nog lopende termijn, terwijl het apparaat in de berging stof staat te happen. Komen ze hem ophalen? Dan mag je 250 ex btw betalen voor het wissen van de harde schijf (terwijl de chauffeur aangeeft dat het apparaat gesloopt gaat worden) en mag je 240 euro transportkosten betalen voor een ritje van 9 kilometer. Accountmanagers?? Die reageren alleen als ze geld aan je kunnen verdienen, anders krijg je geen reactie op mails of telefoon. Helaas is mijn tekstblok niet lang genoeg, maar voor iedereen die dit bedrijf overweegt, denk er heel goed over na, het is een bak ellende. Het draait daar maar om 1 ding en dat is rekeningen schrijven, zoveel mogelijk en als ze dit service noemen….blij dat ik mijn contract erop heb zitten, maar loopt nog een incasso die ik absoluut niet ga betalen…
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Waar moet ik beginnen?
Nederlands Gereformeerde Kerken Haren
Aanbeveling
Vriendelijk personeel, goed geholpen
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- service
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- op dit moment niets
suffis
bedrog
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- bedrog, woekercontracten. ook als je bedrijf stopt, kan je het contract niet opzeggen. au contraire, ze durven er nog 2 jaar bij lappen als je niet goed oplet. nu zijn we in deze discussie!
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- als je contract loopt, dan is service goed
Ackermans HO
Waardeloos
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- Na verkoop van mijn bedrijf toch aan het contract gebonden te zijn. Op zich geen probleem. Nu blijkt na telefonische opzegging ruim een jaar geleden dat dit contract toch weer verlengd wordt met nogmaals twee jaar. Dit omdat opzegging schriftelijk schijnt te moeten gebeuren, ook als tim van itec mondeling toezegging gedaan heeft van beëindiging. Dit klinkt als oplichting. Beter geen zaken mee doen. Denken alleen aan winst maken
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- Waardeloos bedrijf
HWC
Vast maandbedrag voor onderhoud en verbruik, maar kom je over het afgesproken aantal afdrukken dan moet je meer dan de hoofdprijs betalen. Daar zit hun bedrijfsfilosofie achter om de klant vervolgens zo veel mogelijk leeg te trekken.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- De winstmarge van hun eigen bedrijf zo hoog mogelijk maken
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- klantvriendelijk zijn en reële kostenberekening toepassen.
Tonar bV
Aanbeveling
komen afspraken na.
- Wat zijn de sterke punten voor Itec?
- afspraken na komen
- Wat zijn verbeterpunten voor Itec?
- onderhoud plannen
Reviews
Itec verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Itec heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 7.6/10
- 446 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 11 augustus 2017
Itec
Itec, dé specialist in het beheren van uw documentenstromen! Sterk in totaaloplossingen op maat voor uw documentenstroom.
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
