snelle en uitstekende levering van het transsportbedrijf,

Telefonisch besproken dat ik uniline pir isolatie wou en dat was mogelijk. Vervolgens 1 dag voor levering gebeld dat het niet op voorraad was. Telefonisch besproken dat ik dan van het merk idelco pir isolatie zal krijgen en bij levering heb ik pir isolatie van soprema gekregen. Voor de rest wel goed maar als je met je klant afspreekt wat voor merk en je vervolgens 3 keer een ander merk moet zeggen brengt wel een beetje verwarring. Zou je bedrijf aanbevelen. prijs/kwaliteit zeker! Klantenservice mag wel een stuk beter. Slecht bereikbaar en komen geen afspraken na.

Verkeerde levering. Daarna een drama !!

Bestellen en ophalen. Probleemloos.

Online besteld en netjes op tijd afgeleverd.

Prima producten en snelle service

Top bedrijf

Uitstekenk

Goed advies en snelle levering

Heel goede ervaring met dit bedrijf. Een vraag per mail was binnen een dag al beantwoord. De levering verliep vlekkeloos. De prijs was het beste van Nederland.

Goede producten voor een scherpe prijs!

Goed geregeld voor een goede prijs

Goede prijzen snelle levering. Klantenservice nalatig.

Ik wil mijn ongenoegen uiten over de bezorgservice van uw bedrijf. Ik had afgesproken dat de levering op een maandag zou plaatsvinden. Ik zou om 09.30 uur gebeld worden om te horen hoe laat de levering precies zou plaatsvinden. Echter, om 16.00 uur moest ik zelf contact opnemen en kreeg ik te horen dat er een fout was gemaakt. Hoewel dat vervelend is, kan zoiets gebeuren. Later op de dag werd ik gebeld door de chauffeur, die aangaf dat hij pas om 22.00 uur zou aankomen. Dat vond ik al erg laat. Toen de chauffeur uiteindelijk arriveerde, was dat bij de woning waar nog niemand woont. Ik ben naar het afgesproken punt gereden en heb daar 15 minuten gewacht. Toen ik de chauffeur belde, vertelde hij dat hij niet bij de woning kon komen vanwege de aanhanger en daarom was doorgereden. Telefonisch hebben we afgesproken dat de chauffeur de volgende ochtend zonder aanhanger zou terugkomen om de levering alsnog netjes af te handelen. De volgende ochtend om 06.30 uur arriveerde ik bij de woning, alleen om tot mijn verbazing te zien dat de producten in de voortuin waren achtergelaten. Dit gebeurde zonder dat ik hierover werd geïnformeerd. Ik heb de chauffeur gebeld en hem geconfronteerd met de situatie. Hij gaf aan dat hij gefrustreerd was en vond dat het "nergens op sloeg". Uiteindelijk heeft hij die avond alsnog de pakketten neergezet, maar zonder enige melding. Dit heeft ertoe geleid dat de producten onbewaakt in de voortuin lagen, en ik was niet in de gelegenheid om ze naar binnen te brengen omdat ik niet wist dat ze waren afgeleverd. Deze ervaring met uw service is buitengewoon teleurstellend. Ik verwacht van een professioneel bedrijf een betrouwbare en correcte bezorging van mijn producten, maar in dit geval is dat absoluut niet gebeurd.

Toppie!