Luxe pergola gekocht

Mooie pergola

Geweldige service en topkwaliteit producten! Een echte aanrader voor iedereen!

Mooie showroom en goeie producten

Slecht

Erg veel geld voor minder kwaliteit

Complete pergola besteld met een elektrisch zonnescherm. Geen mogelijkheid om te controleren of het juiste product was geleverd (op de door staat geen artikelnummer wat te relateren is aan een artikel op de site). Uiteraard wordt het zonnescherm opgerold verzonden en kan je hem pas uitrollen nadat deze compleet is gemonteerd en aangesloten is op stroom. Na het uitrollen bleek het de lichtgrijze variant te zijn ipv de donkergrijze. Na meerdere mails blijkt dat JimmyatWork geen enkele tegemoetkoming wil doen. Zij hebben een verkeerd product gestuurd en dat is nu mijn probleem. Ik mag het verkeerd toegestuurde zonnescherm wel terug sturen maar de transportkosten zijn voor mij ( deze kosten zullen niet niks zijn gezien het gaat om een product van 4 meter en aardig zwaar is) en afhankelijk van de staat krijg ik minimaal 50% van het betaalde bedrag terug, maar gezien de verpakking geopend is en het product geïnstalleerd moest worden om überhaupt te zien welke variant zonnescherm het betrof, zullen zij het scherm niet verder kunnen verkopen dus waarschijnlijk blijft het bij de 50%. Het is aan JimmyatWork te bepalen wat het percentage is... Ik heb aangeboden om een glazenwand te bestellen en gevraagd of ze bij levering wellicht het verkeerd geleverde zonnescherm mee terug zouden kunnen nemen, maar dat wil JimmyatWork niet. Kortom als je hier besteld dan hoop ik dat je niet een verkeerd product toegestuurd krijgt van JimmyatWork want dan is het jou probleem. Erg slechte service als je het mij vraagt. Wij waren van plan nog veel accessoires bij te bestellen en hebben dit ook aangegeven (volledig glazen wanden rondom), maar ook hier zijn ze niet gevoelig voor en deze zullen we met deze slechte ervaring dan ook elders gaan bestellen. Koop je een pergola van meer dan 10.000 euro en dan wordt je zo behandeld. Ik vind het een slechte zaak en raad af om bij JimmyatWork te bestellen om deze reden.

Prima ervaring met klantenservice

Slechte ervaring mee. Ik ben al maandenlang aan het wachten op het juiste plantenrek wat ik heb gekocht bij mijn kas. Zonder mijn toestemming is namelijk op de factuur een ander plantenrek geplaatst dan de plantenrek die bij de tuinkas hoort. Deze plantenrek paste niet. Eindeloos contact over gehad. Ze hebben aangegeven dat ik maandenlang moest wachten op het juiste plantenrek, omdat deze niet op voorraad zou zijn. In mei zou de plantenrek er weer zijn. Ik heb al meerdere malen per e-mail contact opgenomen hierover, maar of er wordt aangegeven dat ik maar een rek moet bestellen (?) en nu wordt er zelfs helemaal niet meer gereageerd. Ik ben er ondertussen helaas wel klaar mee. Erg jammer.

kas lekt enorm

Heb een tijdje geleden een forestar tuinkas gekocht naar 3 weken klapte spontaan een raam service kennen ze niet ben sindsdien bezig om de kas water dicht te krijgen dus tevreden neeee

Pergola pratt sohne 4x3

Paar weken geleden een overkapping ( pergola) van 3×3 gekocht. Het product is goed maar de gebruiksaanwijzing is waardeloos en zeer onduidelijk.

Vorig jaar hebben wij een FourSeasons100 tuinkas gekocht en daar is dit jaar een schaduwdoek op gemonteerd. Wij zijn erg blij met deze kas, is inmiddels al aardig groen van binnen met allerlei groentes en fruit. Het bouwen van de kas is zeker niet in een paar uur gedaan. Als je nauwkeurig de handleiding volgt en exact de goede onderdeel nummers gebruikt dan lukt het zeker. De meegeleverde handleiding was in Engelse taal. Vond ik wel wat vreemd want er is ook een Nederlandse versie. Wat betreft de handleidingen is er nog wel wat te winnen en kunnen nog wel wat duidelijker. Het frame van de kas is erg degelijk, er is goed nagedacht over de verbinding en niet onbelangrijk het ziet er erg mooi uit. Monteren moet je wel met twee personen doen, vooral het glas plaatsen vond ik nogal spannend. Zonder schade gemonteerd, er was 1 raamstijl beschadigd. Na melding bij de klantenservice werd dit binnen een dag nageleverd. Deze kas is een aanrader en JimmyAtWork een prima leverancier.

Vanaf het bezoek in de toonzaal tot aan levering en installatie zeer tevreden van de service en geleverde materialen.