Reviews

Jimmy at Work
8.4 / 10
86 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

86 Reviews

Gerald

10/10

Mooie pergola

Sterke punten

Een showroom waar je alle producten kunt zien.

Verbeterpunten en/of tips

Niks

Marc

10/10

Geweldige service en topkwaliteit producten! Een echte aanrader voor iedereen!

Sterke punten

Geweldige service

Verbeterpunten en/of tips

nvt

Hamza

10/10

Mooie showroom en goeie producten

Sterke punten

Snelle levering en goeie service. Heerlijke koffie!

Verbeterpunten en/of tips

Geen

Elisabeth

1/10

Slecht

Sterke punten

Mooie website

Verbeterpunten en/of tips

Slechte handleiding en instructies, klantenservice die je laat wachten

Quoc LeQuy

2/10

Erg veel geld voor minder kwaliteit

Sterke punten

Snel levering
Product is zeer goed verpakt

Verbeterpunten en/of tips

De lamellen zijn slecht afwerkt, ene hoekplaten te veel spleet t.o.v. andere hoekplaten.
Voedingskabel is ongeveer 40cm lang uit de koker, men moet de kabel verlengen.
De Verona aluminium... De lamellen zijn slecht afwerkt, ene hoekplaten te veel spleet t.o.v. andere hoekplaten.
Voedingskabel is ongeveer 40cm lang uit de koker, men moet de kabel verlengen.
De Verona aluminium pergola met lamellen 4 x 3 m elektrisch kost bijna 6000euro, maar zit er niet eens een stekker erbij. Ik moest naar de bouwmark om een stekker te kopen.
De betonpoeren zijn van slechte kwaliteit, overal gaten er in en bovenkant is een beetje bol, hierdoor sluit de staandersvoet niet goed aan.
De glazen schuifwanden zien er heel erg goedkoop uit, ik ben genoodzaakt dit elders te bestellen.
Jammer dat ik er geen foto kan posten !!!

Plus punten:
De pergola was snel geleverd.
Product was erg goed verpakt'(veel beschermingsfolie en schuimrubber).

Reactie Jimmy at Work:

Beste meneer Lequy,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback en voor het delen van uw ervaring met onze Verona aluminium pergola. We waarderen het dat u de snelle levering en de zorgvuldige... Beste meneer Lequy,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback en voor het delen van uw ervaring met onze Verona aluminium pergola. We waarderen het dat u de snelle levering en de zorgvuldige verpakking benadrukt.
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over de afwerking van de lamellen, de lengte van de voedingskabel, en de kwaliteit van de betonpoeren. Uw opmerkingen hierover nemen we zeer serieus, en we zullen dit intern bespreken om de kwaliteit van onze producten verder te verbeteren. Wat betreft het ontbreken van een stekker, begrijpen we uw frustratie en zullen we dit punt meenemen bij de evaluatie van ons productaanbod.
Het is jammer om te horen dat de glazen schuifwanden niet aan uw verwachtingen voldoen. We streven ernaar om onze klanten producten van hoge kwaliteit te bieden, en we zullen uw feedback gebruiken om onze diensten te verbeteren.
Mocht u verdere vragen of zorgen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar om te helpen. We hopen dat u, ondanks de genoemde punten, toch kunt genieten van uw pergola.
Met vriendelijke groet,
Jimmy at Work

Thijs

1/10

Complete pergola besteld met een elektrisch zonnescherm. Geen mogelijkheid om te controleren of het juiste product was geleverd (op de door staat geen artikelnummer wat te relateren is aan een... Complete pergola besteld met een elektrisch zonnescherm. Geen mogelijkheid om te controleren of het juiste product was geleverd (op de door staat geen artikelnummer wat te relateren is aan een artikel op de site). Uiteraard wordt het zonnescherm opgerold verzonden en kan je hem pas uitrollen nadat deze compleet is gemonteerd en aangesloten is op stroom. Na het uitrollen bleek het de lichtgrijze variant te zijn ipv de donkergrijze. Na meerdere mails blijkt dat JimmyatWork geen enkele tegemoetkoming wil doen. Zij hebben een verkeerd product gestuurd en dat is nu mijn probleem. Ik mag het verkeerd toegestuurde zonnescherm wel terug sturen maar de transportkosten zijn voor mij ( deze kosten zullen niet niks zijn gezien het gaat om een product van 4 meter en aardig zwaar is) en afhankelijk van de staat krijg ik minimaal 50% van het betaalde bedrag terug, maar gezien de verpakking geopend is en het product geïnstalleerd moest worden om überhaupt te zien welke variant zonnescherm het betrof, zullen zij het scherm niet verder kunnen verkopen dus waarschijnlijk blijft het bij de 50%. Het is aan JimmyatWork te bepalen wat het percentage is... Ik heb aangeboden om een glazenwand te bestellen en gevraagd of ze bij levering wellicht het verkeerd geleverde zonnescherm mee terug zouden kunnen nemen, maar dat wil JimmyatWork niet. Kortom als je hier besteld dan hoop ik dat je niet een verkeerd product toegestuurd krijgt van JimmyatWork want dan is het jou probleem. Erg slechte service als je het mij vraagt. Wij waren van plan nog veel accessoires bij te bestellen en hebben dit ook aangegeven (volledig glazen wanden rondom), maar ook hier zijn ze niet gevoelig voor en deze zullen we met deze slechte ervaring dan ook elders gaan bestellen. Koop je een pergola van meer dan 10.000 euro en dan wordt je zo behandeld. Ik vind het een slechte zaak en raad af om bij JimmyatWork te bestellen om deze reden.

Sterke punten

Productkwaliteit

Verbeterpunten en/of tips

Aftersales

J. Donk

10/10

Prima ervaring met klantenservice

Sterke punten

Snelle reactie op mijn opbouw vragen

Verbeterpunten en/of tips

Misschien opbouwfilmpjes maken

Mirjam Jumelet

2/10

Slechte ervaring mee. Ik ben al maandenlang aan het wachten op het juiste plantenrek wat ik heb gekocht bij mijn kas. Zonder mijn toestemming is namelijk op de factuur een ander plantenrek geplaatst... Slechte ervaring mee. Ik ben al maandenlang aan het wachten op het juiste plantenrek wat ik heb gekocht bij mijn kas. Zonder mijn toestemming is namelijk op de factuur een ander plantenrek geplaatst dan de plantenrek die bij de tuinkas hoort. Deze plantenrek paste niet. Eindeloos contact over gehad. Ze hebben aangegeven dat ik maandenlang moest wachten op het juiste plantenrek, omdat deze niet op voorraad zou zijn. In mei zou de plantenrek er weer zijn. Ik heb al meerdere malen per e-mail contact opgenomen hierover, maar of er wordt aangegeven dat ik maar een rek moet bestellen (?) en nu wordt er zelfs helemaal niet meer gereageerd. Ik ben er ondertussen helaas wel klaar mee. Erg jammer.

Sterke punten

-

Verbeterpunten en/of tips

leveren wat je overeenkomt.

Reactie Jimmy at Work:

Beste mevrouw Jumelet,
Wat vervelend te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met ons.
Het laatste contact over uw plantenrek is geweest met mijn collega op 30 april. Wat wij eerder al... Beste mevrouw Jumelet,
Wat vervelend te horen dat u geen goede ervaring heeft gehad met ons.
Het laatste contact over uw plantenrek is geweest met mijn collega op 30 april. Wat wij eerder al aan hebben gegeven is dat het plantenrek eind mei beschikbaar zal zijn. Uiteraard willen wij u graag verder helpen, u kunt hiervoor altijd even contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten,
Team Jimmy at Work

Hogeweg

2/10

kas lekt enorm

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten en/of tips

Telefonisch hulp schiet je niets op slecht afvies

Reactie Jimmy at Work:

Beste meneer/mevrouw Hogeweg,
Wat vervelend te horen dat u niet tevreden bent over uw tuinkas.
Onze tuinkassen zijn niet waterdicht, in onze product specificaties op de website kunt u dit... Beste meneer/mevrouw Hogeweg,
Wat vervelend te horen dat u niet tevreden bent over uw tuinkas.
Onze tuinkassen zijn niet waterdicht, in onze product specificaties op de website kunt u dit eventueel terug lezen. Wel is het mogelijk om de tuinkas op bepaalde punten af te dichten. Indien u hier een uitleg over wil, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 - 17.00 uur.
Met vriendelijke groeten,
Team Jimmy at Work

Tiebosch

1/10

Heb een tijdje geleden een forestar tuinkas gekocht naar 3 weken klapte spontaan een raam service kennen ze niet ben sindsdien bezig om de kas water dicht te krijgen dus tevreden neeee

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten en/of tips

Een beetje coulance zou niet misstaan

Reactie Jimmy at Work:

Beste meneer Tiebosch,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent! Uiteraad ook nog even een reactie vanuit Jimmy at Work.
De oorzaak van het 'spontaan' springen van een raam is meestal te... Beste meneer Tiebosch,
Vervelend te horen dat u niet tevreden bent! Uiteraad ook nog even een reactie vanuit Jimmy at Work.
De oorzaak van het 'spontaan' springen van een raam is meestal te wijten aan het niet waterpas staan van de tuinkas. Hierdoor komt er spanning te staan op de profielen waardoor de mogelijkheid bestaat dat een raam spontaan springt. Tevens zijn onze tuinkassen niet 100% waterdicht, dit staat ook vermeld op de website en kunt u terug vinden onder het kopje product specificaties.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
Team Jimmy at Work

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.