Reviews

JuweliersWebshop.nl
9.3 / 10
1788 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10
After sales
9/10

1788 Reviews

G. van de Marel

10/10

Horloge besteld en in de winkel opgehaald, prettig geholpen en goed advies

Sterke punten

fijn idee dat je besteld bij een echte winkel

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

9/10

Artikel op voorraad, wat bij de merksite zelf en juwelier niet het geval was.
Levering dag na bestelling! Ivm onbekendheid (voor mij althans) van JuweliersWebshop gekozen voor Afterpay.... Artikel op voorraad, wat bij de merksite zelf en juwelier niet het geval was.
Levering dag na bestelling! Ivm onbekendheid (voor mij althans) van JuweliersWebshop gekozen voor Afterpay. Wantrouwen was dus niet terecht!

A.Baar

10/10

Na op de website het juiste horloge te hebben gezien was bestellen heel makkelijk.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Als ze alle leveringen zo makkelijk en snel blijven doen hoeft er niets veranderd te worden.

Anoniem

8/10

Het was me goed bevallen

Anoniem

9/10

Alles is vlot verlopen, bij vragen werd er onmiddellijk geantwoord, de bestelling zelf is geleverd binnen de afgesproken tijd.

Sterke punten

Onmiddellijk antwoord op mails

E.R. de Vries

2/10

ZEER SLECHT: het Boccia-horloge dat, volgens de beschrijving van de juwelier, gemaakt zou zijn van titanium, blijkt dat niet te zijn. Gevolg: tot 2x toe (we dachten in eerste instantie dat er iets... ZEER SLECHT: het Boccia-horloge dat, volgens de beschrijving van de juwelier, gemaakt zou zijn van titanium, blijkt dat niet te zijn. Gevolg: tot 2x toe (we dachten in eerste instantie dat er iets anders aan de hand was) een ernstige allergische reactie bij mijn vrouw. Juridische stappen, inclusief schadeclaim, worden thans voorbereid.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Betere financiele administratie, dat was al dag 1 na mijn betaling duidelijk, maar bovenal: eerlijke voorlichting over de produkten die worden verkocht. Zie boven!

Reactie JuweliersWebshop.nl:

Beste heer de Vries,
Wat vervelend dat uw vrouw toch allergisch reageert op het horloge van Boccia. Dit model heeft wel een titanium kast, en titanium is een zeer huidvriendelijk metaal, maar... Beste heer de Vries,
Wat vervelend dat uw vrouw toch allergisch reageert op het horloge van Boccia. Dit model heeft wel een titanium kast, en titanium is een zeer huidvriendelijk metaal, maar sommige mensen kunnen ook hier allergisch op reageren.
Wij hebben het horloge inmiddels van u retour ontvangen, en u heeft het betaalde bedrag terug ontvangen op uw rekening.
Wat de financiële administratie betreft, bij een gewone overboeking per bank kan er, zeker wanneer het bedrag van de ene naar de andere bank gaat, een dag vertraging zijn tot het bedrag op de rekening van de ontvangende partij zichtbaar is.
We hopen dat u alsnog een horloge vindt wat uw vrouw zonder irritatie kan dragen.
Met vriendelijke groet, JuweliersWebshop

Jan Veldhoen

9/10

Mijn ervaringen met uw bedrijf zijn zeer goed. De verzending en verpakking waren tot mijn tevredenheid verlopen.

Sterke punten

Zoals boven vermeld heb ik geen klachten

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Snelle levering en goede service

Sterke punten

Snelle levering en goede service

Michael

10/10

Zeer goede ervaring; medewerkster belde op om opties horloge te bespreken; mooi ingepakt!

Sterke punten

Zeer pro actieve en klantvriendelijke benadering

Verbeterpunten of tips

Geen, was zeer goede ervaring

Anoniem

10/10

Horloge besteld omdat JuweliersWebshop de goedkoopste was ( minder duur eigenlijk)

Sterke punten

Levering door post gaf wat problemen: Black Friday kreeg de schuld en het pakket was bij telefonische navraag ("Er zijn nog 56 wachtenden voor u"....) bij PostNL door de post "onvindbaar"... Levering door post gaf wat problemen: Black Friday kreeg de schuld en het pakket was bij telefonische navraag ("Er zijn nog 56 wachtenden voor u"....) bij PostNL door de post "onvindbaar" verklaard. De medewerkster van de klantenservice van JuweliersWebshop nam direct de telefoon op en zegde toe op zoek te gaan. Binnen 10 minuten belde ze terug met de mededeling dat mijn pakket bij een PostNL servicepunt in de buurt lag.... Klasse!

Verbeterpunten of tips

nee

Reactie JuweliersWebshop.nl:

Fijn dat wij u wel snel konden helpen!
Bij PostNL was black friday inderdaad een aardig drama, sommige pakketten hadden zelfs een volle week vertraging.
Veel plezier met uw... Fijn dat wij u wel snel konden helpen!
Bij PostNL was black friday inderdaad een aardig drama, sommige pakketten hadden zelfs een volle week vertraging.
Veel plezier met uw horloge!
Vriendelijke groet, JuweliersWebshop

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.