Reviews

Karsten Travelstore
8.8 / 10
1511 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

1511 Reviews

ingrid muus

2/10

Helaas niet kosteloos retouren , vind ik echter niet geheel klantvriendelijk. Stond niet opvallend vermeld dat de retourkosten voor klant zelf zijn , bij BOL.COM dus wel .
Als ik dit had... Helaas niet kosteloos retouren , vind ik echter niet geheel klantvriendelijk. Stond niet opvallend vermeld dat de retourkosten voor klant zelf zijn , bij BOL.COM dus wel .
Als ik dit had geweten had ik zeker bij BOL besteld !

Reactie Karsten Travelstore:

Beste mevrouw Muus,
Bedankt voor uw feedback en voor de tijd die u heeft genomen om dit met ons te delen. Jammer om te lezen dat uw ervaring met onze webshop niet aan uw verwachting heeft... Beste mevrouw Muus,
Bedankt voor uw feedback en voor de tijd die u heeft genomen om dit met ons te delen. Jammer om te lezen dat uw ervaring met onze webshop niet aan uw verwachting heeft voldaan. Ons bedrijf is helaas niet te vergelijken met een grote speler zoals bol.com. Onze retour voorwaarden worden duidelijk omschreven onder het kopje klantenservice, retourneren & ruilen. De verzendkosten van een retourzending worden alleen vergoed als er sprake is van een defect of verkeerd geleverd artikel. Producten kunnen kosteloos geruild worden in onze winkel.
Ondanks uw ervaring hopen wij u toch nog een te mogen verwelkomen op onze webshop of onze winkel.
Vriendelijke groet,
Maureen

Jessica Geelhoed

10/10

Duidelijke website, snelle verzending. Goede communicatie met betrekking tot de levering. Product prima verpakt.

Erika

10/10

De laagste prijs!

Ilse Van Santen

10/10

Heel goed

Marjolijn van Orden

6/10

Tot nu toe prima

Jan Hofstede

6/10

Het eerste telefonisch kontakt was prima. Goede afspraken gemaakt en een mail verkeer gestart. De afhandeling echter niet. De toezeggingen die in de mail waren gedaan zijn niet nagekomen. Moest daar... Het eerste telefonisch kontakt was prima. Goede afspraken gemaakt en een mail verkeer gestart. De afhandeling echter niet. De toezeggingen die in de mail waren gedaan zijn niet nagekomen. Moest daar speciaal over bellen en werd in mijn gevoel onvriendelijk behandeld. Gelukkig heeft men toen wel wat opgestuurd maar niet naar wat ik gevraagd had. Jammer dan mijn meer dan 30 jaar positieve ervaring met Karsten zo'n negatieve nasmaak heeft achtergelaten. Mocht u hierover met mij willen bellen dan ben ik graag bereid mijn kant van het verhaal te doen. U kunt mij bereiken op 06 21 22 13 69
Met vr.gr. Jan Hofstede

Irma Zittema

8/10

Een goed begin

Chris Zeeuw

10/10

Uit stekend

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.