Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
32046 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32046 Reviews

Hans

8/10

Planning kan stukken beter

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Kwaliteit

Wat viel u in positieve zin op?

Zeer vriendelijke en vakbekwame monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Hans, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dank u wel voor de complimenten voor onze monteur! Wij nemen uw opmerking over het plannen van de afspraak ter harte en nemen dit... Hans, wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en dank u wel voor de complimenten voor onze monteur! Wij nemen uw opmerking over het plannen van de afspraak ter harte en nemen dit mee als verbeterpunt.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Kees de Wolf

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Tot op heden gaat alles naar tevredenheid.

Wat viel u in positieve zin op?

De medewerker komt betrouwbaar en eerlijk over.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Wat fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid gaat mijnheer de Wolf! Dank uw wel voor de positieve review en de mooie woorden over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

9/10

Super aardige en behulpzame storingsmonteur. De telefoonniste was kort af en niet echt klantvriendelijk, maar het was ook 16:00 uur op vrijdag dus kon het ook wel begrijpen. Maar niet leuk als je... Super aardige en behulpzame storingsmonteur. De telefoonniste was kort af en niet echt klantvriendelijk, maar het was ook 16:00 uur op vrijdag dus kon het ook wel begrijpen. Maar niet leuk als je storing hebt en het eerste contact is niet heel fijn.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Allereerst wil ik u bedanken voor de mooie beoordeling van onze service. Fijn dat onze monteur u goed en vriendelijk heeft geholpen met het verhelpen van de storing. Wat... Beste mijnheer/mevrouw,
Allereerst wil ik u bedanken voor de mooie beoordeling van onze service. Fijn dat onze monteur u goed en vriendelijk heeft geholpen met het verhelpen van de storing. Wat jammer om te lezen dat het contact met onze collega van klantenservice niet prettig verlopen is en dat u het gesprek als niet klantvriendelijk heeft ervaren. Dit is niet zoals u van ons mag verwachten en wij nemen uw opmerking dan ook mee als verbeterpunt.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Heb misschien dikke pech,als ik op een paar maanden tijds al 2 reparaties gehad heb.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Vriendelijke dank voor uw mooie beoordeling en het invullen van deze review. Inderdaad pech voor u om in korte tijd twee keer een storing aan uw toestel te krijgen. Wat... Beste mijnheer/mevrouw,
Vriendelijke dank voor uw mooie beoordeling en het invullen van deze review. Inderdaad pech voor u om in korte tijd twee keer een storing aan uw toestel te krijgen. Wat jammer dat het maken van de afspraak niet helemaal soepel is verlopen. Gelukkig heeft onze monteur u goed kunnen helpen en is hopelijk alles nu in orde.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

2/10

Woensdag kwamen 2 monteurs en die hebben niets gedaan, maar vertelden me wel dat ik €80 moest betalen en een hybride warmtepomp monteur er naar laten kijken. Want dat konden zij niet.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mevrouw/mijnheer,
Dank u voor het invullen van deze review. Zoals ik u verhaal lees heeft u op dit moment geen contract voor de warmtepomp en is er een monteur voor de cv-ketel bij u... Beste mevrouw/mijnheer,
Dank u voor het invullen van deze review. Zoals ik u verhaal lees heeft u op dit moment geen contract voor de warmtepomp en is er een monteur voor de cv-ketel bij u geweest. Helaas reageert u anoniem, het is helaas niet mogelijk voor mij om een en ander voor u uit te zoeken. Mocht u in de gelegenheid zijn om ons te bellen dan stellen wij dit zeer op prijs. Ons telefoonnummer is 080505033, mailen kan natuurlijk ook: klantenservice@kemkens.nl
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Storing was op korte termijn te verhelpen. Klantvriendelijkheid aan de telefoon bij de melding van de storing.

Marcel Markes

7/10

Altijd netjes en snel gehy.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer Markes,
Dank uw wel dat u de moeite heeft genomen om deze review in te vullen. Wat een mooie beoordeling voor onze service! Wij gaan ons best er voor doen dat u in de toekomst net... Beste mijnheer Markes,
Dank uw wel dat u de moeite heeft genomen om deze review in te vullen. Wat een mooie beoordeling voor onze service! Wij gaan ons best er voor doen dat u in de toekomst net zo tevreden zult blijven.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

8/10

Prima,nette monteur.

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor het invullen van de review en de positieve beoordeling, goed om te lezen dat u zo tevreden bent. Ook willen wij u bedanken voor de complimenten over onze... Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor het invullen van de review en de positieve beoordeling, goed om te lezen dat u zo tevreden bent. Ook willen wij u bedanken voor de complimenten over onze monteur.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

9/10

Verkeerde voorlichting van de afdeling verkoop.

Anoniem

9/10

Geen

Wat viel u in positieve zin op?

v.w.b. het persoonlijk advies: nadat we klant zijn, advies om de verwarmingsketel om de 2 jaar te controleren - niet meer jaarlijks

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.