Reviews

Kemkens Service en Onderhoud
8.4 / 10
32050 beoordelingen
Schrijf beoordeling

32050 Reviews

Anoniem

1/10

Niet liegen en eerlijk zijn naar je klanten!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De monteur zegt dat hij is geweest, maar er is niemand aan de deur geweest! Hele dag iemand geregeld in huis en dan voorgelogen worden. Bah

Wat viel u in positieve zin op?

Niks!

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
U reageert jammer genoeg anoniem anders had ik graag even telefonisch met u in gesprek gegaan. Wij hebben een protocol voor onze monteurs opgesteld "wat te doen... Geachte mijnheer/mevrouw,
U reageert jammer genoeg anoniem anders had ik graag even telefonisch met u in gesprek gegaan. Wij hebben een protocol voor onze monteurs opgesteld "wat te doen bij niet thuis".
Graag ontvangen wij op ons mailadres klantenservice@kemkens.nl uw postcode en huisnummer zodat wij contact met u op kunnen nemen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

John Bisschop

7/10

We hebben een ketel die wel niet voldoet aan onze verwachtingen

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte heer Bisschop, Dank dat u de moeite heeft genomen om een reactie te plaatsen. we hebben desbetreffende afdeling op de hoogte gesteld, dat er nog geen terugkoppeling was geweest wat betreft... Geachte heer Bisschop, Dank dat u de moeite heeft genomen om een reactie te plaatsen. we hebben desbetreffende afdeling op de hoogte gesteld, dat er nog geen terugkoppeling was geweest wat betreft de zonnepanelen, Onze excuses hiervoor, Met vriendelijke groet Kemkens BV.

Anoniem

4/10

-

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

De monteur vertrok gehaast en liet de werkplek vies en slordig achter. Een gebruikte emmer had hij vol smurrie laten staan en er lagen allemaal puinkorrels op mijn tapijt.

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur was er op tijd

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, helaas reageert u anoniem en kan ik uw gegevens nu niet terug vinden. Dat de monteur rommel achterlaat is niet de werkwijze van onze... Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, helaas reageert u anoniem en kan ik uw gegevens nu niet terug vinden. Dat de monteur rommel achterlaat is niet de werkwijze van onze serviceafdeling. Vandaar wil ik u vragen om uw klacht voorzien van uw postcode en huisnummer te sturen naar klantenservice@kemkens.nl. Wij kunnen dan nagaan welke monteur bij u langs is geweest en kunnen hem dan aanspreken op de rommel die hij heeft achtergelaten.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Uitstekende monteur en duidelijke uitleg!

Wat viel u in positieve zin op?

Zie boven

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Dank voor uw positieve reactie en een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Ria Balink

9/10

Extra werkzaamheden uitgevoerd toen er een gaatje werd gevonden in aanvoerbuis

Bennie

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Nette en goede monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Goede monteur

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste heer / Bennie,
Dank je wel voor de positieve reactie, altijd fijn te horen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Concretere afspraak tijd. Window was nu tussen 0800 en 1300.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Ontzettend fijn meegedacht, snelle service en vriendelijke en kundige monteurs

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle service en meedenken

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste heer / mevrouw,
Dank u wel voor uw beoordeling, fijn om te horen dat u tevreden bent.
Helaas is het voor ons niet mogelijk om nauwkeuriger te plannen als op een ochtend of middag, veel... Beste heer / mevrouw,
Dank u wel voor uw beoordeling, fijn om te horen dat u tevreden bent.
Helaas is het voor ons niet mogelijk om nauwkeuriger te plannen als op een ochtend of middag, veel monteurs voeren onderhoud uit maar rijden ook op storingen en daar is geen tijdsblok aan te hangen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

Ga zo Door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?

Volgens afspraak , Professioneel Personeel

Wat viel u in positieve zin op?

Vakkennis

Reactie Kemkens Service en Onderhoud:

Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk bedankt voor de mooie beoordeling. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV

Anoniem

10/10

U luistert naar het probleem en neemt het serieus. En stuurt gewoon een monteur langs. Top.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.