Kemkens Storing

Melden van de storing: 8.2/10
Nakomen van afspraken: 8.6/10
Reactietijd na melding van de storing: 8.4/10

4364 reviews

Sorteren

anonymous

8/10

Netjes geholpen en de monteur was er al snel

Wat viel u in positieve zin op?
Dat het snel verholpen was.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nee: Kunt u dit toelichten?
Zelfde dag nog verholpen en redelijk snel de klantenservice gesproken

F.p Hergaden

10/10

Bij storingen geen problemen..

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Goede monteurs in huis halen die storingen oplossen , en zoeken waar de storing van daar komt .: Kunt u dit toelichten?
Ik ben een jaar als vaste klant wel met tegenslagen gehad met monteurs geen oplossing voor het problem , zij gaan voor de cv ketel zitten de storing is niet opgelost , weer bellen, ik had twee problemen die zijn door een goede monteur opgesost en dat is Padrick de Goeij deze gaat op zoek waar de storing van daan komt kijkers heb ik niets aan , het moet toch niet gekker van worden dat je drie keer voor deze storing moet bellen , en nu wil ik dat Padrick de Goeij mijn vaste service monteur blijft dan word het in eenkeer opgelost ... niet van kijkers .: Wat viel u in positieve zin op?
Goede service doen

Meulink

8/10

Ervaring met installaties

Kunt u dit toelichten?
Na melding heeft Kemkens direct gebeld en een afspraak gemaakt: Wat viel u in positieve zin op?
Rustig optreden van monteur, met duidelijke uitleg: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Na montage nieuwe warmtepomp direct betere bedieningsinstructie geven

anonymous

10/10

snelle en goede hulp

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen: Wat viel u in positieve zin op?
snelle en vriendelijke hulp: Kunt u dit toelichten?
snelle reactie

anonymous

10/10

Snel en alles goed geregeld!

Kunt u dit toelichten?
gewoon bellen en zo een afspraak kunnen maken: Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijke monteur: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen

anonymous

8/10

Snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?
Snel prettig geholpen goede uitleg monteur: Kunt u dit toelichten?
Niet veel moeite meisje begreep de storing en plande meteen n monteur in: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

P. Hummelman

10/10

Personeel aardig, correct en deskundig

Kunt u dit toelichten?
De storing is nog aanwezig ondanks de deskundige hulp: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen tips: Wat viel u in positieve zin op?
Alles

Verheijden

9/10

Snelle service bij storing. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Kunt u dit toelichten?
Het duurde even voordat ik iemand te spreken kreeg maar daarna verliep alles vlotjes.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geef de monteur die bij ons is geweest opslag, want dat is een goede kracht voor jullie bedrijf.: Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid, vriendelijk en behulpzaam

Fam. van Wensen

8/10

Snelle service en goed opgelost

Wat viel u in positieve zin op?
Goede en vakbekwame monteurs: Kunt u dit toelichten?
Via de email snel geregeld: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Peter Kasbergen

7/10

Service redelijk goed, maar erg afhankelijk van wie er komt.

Kunt u dit toelichten?
Op zich prima, maar loopt niet altijd even soepel.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Standaard checklist maken voor zaken die gecheckt (moeten) worden en het eindresultaat ook (fysiek of in e-mail) delen met de klant.: Wat viel u in positieve zin op?
Storing verholpen.

anonymous

9/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?
Nvt: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt: Kunt u dit toelichten?
Wij hebben geen storing; was eerste onderhoud adhv nieuw contract

anonymous

5/10

naast het onderhoud dat verricht moest worden had ik een klacht over de temperatuur in de slaapkamer en juist daar is niets mee gedaan!!!!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
niet alles via mail willen oplossen!!!: Wat viel u in positieve zin op?
de vriendelijkheid van de monteur: Kunt u dit toelichten?
klacht is nog niet opgelost

Jack Gravemaker

1/10

hetzelfde euvel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
nog een keer langs komen en NU het euvel oplossen 3x keer: Kunt u dit toelichten?
hetzelfde euvel: Wat viel u in positieve zin op?
niks hetzelfde euvel

ad rombouts

2/10

geen communicatie bij kemkens

Wat viel u in positieve zin op?
mensen zijn vriendelijk aan de telefoon en de service monteurs zijn ok: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
er moet een afdeling komen die de speciale problemen oplost buiten de service afdeling om en dan een handboek soldaat maken zo dat een ieder weet hoe ze het moeten oplossen voor de volgende keer: Kunt u dit toelichten?
als je belt gebeurt er niets niemand helpt je

anonymous

8/10

prima service

Wat viel u in positieve zin op?
de monteur was er snel en heeft de tijd genomen voor de reparatie en uitleggen wat er mis was: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
-: Kunt u dit toelichten?
noodnummer gebeld vanwege grote waterlekkage, de volgende dag was de monteur er

Reviews

Kemkens Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.5/10
4364 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 16 april 2020

Kemkens Storing

Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Noord-Brabant en Zeeland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies omtrent een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere energiebesparende producten zoals zonnepanelen, warmtepompen, zonneboilers, isolatie en ventilatie bent u bij ons aan het juiste adres. Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.

Contact

Kemkens Storing

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Melden van de storing: 8.2/10
Nakomen van afspraken: 8.6/10
Reactietijd na melding van de storing: 8.4/10

4364 reviews

Sorteren

anonymous

8/10

Netjes geholpen en de monteur was er al snel

Wat viel u in positieve zin op?
Dat het snel verholpen was.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nee: Kunt u dit toelichten?
Zelfde dag nog verholpen en redelijk snel de klantenservice gesproken

F.p Hergaden

10/10

Bij storingen geen problemen..

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Goede monteurs in huis halen die storingen oplossen , en zoeken waar de storing van daar komt .: Kunt u dit toelichten?
Ik ben een jaar als vaste klant wel met tegenslagen gehad met monteurs geen oplossing voor het problem , zij gaan voor de cv ketel zitten de storing is niet opgelost , weer bellen, ik had twee problemen die zijn door een goede monteur opgesost en dat is Padrick de Goeij deze gaat op zoek waar de storing van daan komt kijkers heb ik niets aan , het moet toch niet gekker van worden dat je drie keer voor deze storing moet bellen , en nu wil ik dat Padrick de Goeij mijn vaste service monteur blijft dan word het in eenkeer opgelost ... niet van kijkers .: Wat viel u in positieve zin op?
Goede service doen

Meulink

8/10

Ervaring met installaties

Kunt u dit toelichten?
Na melding heeft Kemkens direct gebeld en een afspraak gemaakt: Wat viel u in positieve zin op?
Rustig optreden van monteur, met duidelijke uitleg: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Na montage nieuwe warmtepomp direct betere bedieningsinstructie geven

anonymous

10/10

snelle en goede hulp

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen: Wat viel u in positieve zin op?
snelle en vriendelijke hulp: Kunt u dit toelichten?
snelle reactie

anonymous

10/10

Snel en alles goed geregeld!

Kunt u dit toelichten?
gewoon bellen en zo een afspraak kunnen maken: Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijke monteur: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen

anonymous

8/10

Snel geholpen

Wat viel u in positieve zin op?
Snel prettig geholpen goede uitleg monteur: Kunt u dit toelichten?
Niet veel moeite meisje begreep de storing en plande meteen n monteur in: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

P. Hummelman

10/10

Personeel aardig, correct en deskundig

Kunt u dit toelichten?
De storing is nog aanwezig ondanks de deskundige hulp: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen tips: Wat viel u in positieve zin op?
Alles

Verheijden

9/10

Snelle service bij storing. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Kunt u dit toelichten?
Het duurde even voordat ik iemand te spreken kreeg maar daarna verliep alles vlotjes.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geef de monteur die bij ons is geweest opslag, want dat is een goede kracht voor jullie bedrijf.: Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid, vriendelijk en behulpzaam

Fam. van Wensen

8/10

Snelle service en goed opgelost

Wat viel u in positieve zin op?
Goede en vakbekwame monteurs: Kunt u dit toelichten?
Via de email snel geregeld: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen

Peter Kasbergen

7/10

Service redelijk goed, maar erg afhankelijk van wie er komt.

Kunt u dit toelichten?
Op zich prima, maar loopt niet altijd even soepel.: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Standaard checklist maken voor zaken die gecheckt (moeten) worden en het eindresultaat ook (fysiek of in e-mail) delen met de klant.: Wat viel u in positieve zin op?
Storing verholpen.

anonymous

9/10

Nvt

Wat viel u in positieve zin op?
Nvt: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt: Kunt u dit toelichten?
Wij hebben geen storing; was eerste onderhoud adhv nieuw contract

anonymous

5/10

naast het onderhoud dat verricht moest worden had ik een klacht over de temperatuur in de slaapkamer en juist daar is niets mee gedaan!!!!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
niet alles via mail willen oplossen!!!: Wat viel u in positieve zin op?
de vriendelijkheid van de monteur: Kunt u dit toelichten?
klacht is nog niet opgelost

Jack Gravemaker

1/10

hetzelfde euvel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
nog een keer langs komen en NU het euvel oplossen 3x keer: Kunt u dit toelichten?
hetzelfde euvel: Wat viel u in positieve zin op?
niks hetzelfde euvel

ad rombouts

2/10

geen communicatie bij kemkens

Wat viel u in positieve zin op?
mensen zijn vriendelijk aan de telefoon en de service monteurs zijn ok: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
er moet een afdeling komen die de speciale problemen oplost buiten de service afdeling om en dan een handboek soldaat maken zo dat een ieder weet hoe ze het moeten oplossen voor de volgende keer: Kunt u dit toelichten?
als je belt gebeurt er niets niemand helpt je

anonymous

8/10

prima service

Wat viel u in positieve zin op?
de monteur was er snel en heeft de tijd genomen voor de reparatie en uitleggen wat er mis was: Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
-: Kunt u dit toelichten?
noodnummer gebeld vanwege grote waterlekkage, de volgende dag was de monteur er

Reviews

Kemkens Storing verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Storing heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.5/10
4364 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 16 april 2020

Kemkens Storing

Contact

Kemkens Storing