Feedback Company
Bekwaamheid van de installateurs van Kemkens
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.6/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
78 reviews

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed en snel geinstalleerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
in het telefonisch keuze menu ook een mogelijkheid voor administratie
Wat viel u in positieve zin op?
nvt

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

offerte traject, ervaring, professionaliteit, vakmanschap

Wat viel u in positieve zin op?
ervaring van monteurs, kennis van zaken werkvoorbereiding
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Uitleg en informatie mbt geleverde installatie verbeteren.

Gepubliceerd op

E. Bos

SterSterSterSterSter
10/10

Prima prijs/kwaliteit verhouding allen in een aanschaf en installatie en straks ook het onderhoud

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen tips of suggesties
Wat viel u in positieve zin op?
De aangeboden korting omdat Remeha niet tijdig kon leveren aan Kemkes

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

NvT

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Wat viel u in positieve zin op?
Het nette werken

Gepubliceerd op

Crone

SterSterSterSterSter
10/10

Houden feedback over plaatsing en gang van zaken De monteurs werken netjes en hebben verstand van het vak

Wat viel u in positieve zin op?
Uitleg van vragen over warmtepomp
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Het is alles van begin tot einde goed verlopen

Gepubliceerd op

Herman van der Vaart

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed advies, redelijke offerte, snelle levering, vakkundige installatie en prima nazorg.

Wat viel u in positieve zin op?
Alles volgens afspraak, inbreng van de klant wordt meegenomen, vakmensen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Installateurs hadden de installatie wel heel zuinig ingesteld waardoor nazorg nodig was om de instellingen aan te passen.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelle en efficiënte aanpak + kostenbesparing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere uitleg over wat te verwachten is tijdens koude dagen (dat de warmtepomp stopt en de CVketel overneemt)
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle en efficiënte aanpak. De wachttijd voor de plaatsing was wel 2 manden :-(

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

De installatie ging helaas niet van een 'lije dakje'.

Wat viel u in positieve zin op?
Het meedenken / tot een oplossing komen die eerder niet werd mogelijk gehouden.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Graag meer aandacht voor de technische nazorg (instellingen voor max rendement toelichting)

Gepubliceerd op

particulier

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Naar mijn inzicht goed geinstalleerd.

Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijk en correct. Deskundig
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Meer aandacht aan de voorlichting

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Het levert op termijn geld op

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke mensen, die de tijd namen om alles goed te installeren
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Snellere telefonische bereikbaarheid

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede dienstverlening

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Duidelijk informeren dat de installatie niet door Kemkens gedaan wordt
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb nog geen idee wat de besparing is. En wel tevredenover de aanleg ( installatie) van het systeem

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Gewoonzo doorgaan
Wat viel u in positieve zin op?
Afspraken worden nagekomen en zijn duidelijk

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede contacten, goede service, afspraken worden goed nagekomen.

Wat viel u in positieve zin op?
Klantgerichte en professionele benadering met een prettig klantcontact.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Bij oplevering wat ruimere info geven over de werking van totale installatie.

Gepubliceerd op

Remie van Oosterhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Op 24-12 dag thuis geweest terwijl de hybride warmtepomp werd gemonteerd. Aan het eind van de dag deed de pomp het nog niet. Op 27-12-24 weer een ochtend thuis wachten totdat de storingsmonteur er was. Die kwam en vond dat Remeha aan zet was. Op 7-1 wachten op Remeha die van alles heeft gedaan maar de boel niet aan de praat kreeg en vond dat Kemkens aan zet was. Gebeld op 10-01, na 3/4 uur wachten het bericht dat de melding van Remeha nog niet was ontvangen maar dat ik zeker maandag terug gebeld zou worden. We zijn nu dus precies 3 weken verder en de warmtepomp doet het nog steeds niet. (En het heeft me nu al heel veel tijd gekost) Kortom, heel blij ben ik niet met de gang van zaken en omdat ie t nog niet doet ook niet met de warmtepomp!

Wat viel u in positieve zin op?
Tja, ik neem aan dat je begrijpt dat dat heel moeilijk te zien is maar de 1e monteur hier (Demi) was best een aardige kerel.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zorg dat je de klant beter informeert en afspraken nakomt.

Gepubliceerd op

Landsheer

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

niet, we hebben al weken ernstig geluidsoverlast, een brom waar de buren over klagen. het wordt niet warm in huis.

Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs zijn erg aardig en voorkomend
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
meteen een onderhoudscontract aanbieden

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.9/10
  • check78 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 oktober 2020

Kemkens Warmtepomp

Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Noord-Brabant en Zeeland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies omtrent een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere energiebesparende producten zoals zonnepanelen, warmtepompen, zonneboilers, isolatie en ventilatie bent u bij ons aan het juiste adres. Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.

Contact

Kemkens Warmtepomp

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bekwaamheid van de installateurs van Kemkens
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
SterSterSterHalve sterLege ster
7.6/10
Kennis en professionaliteit
SterSterSterSterLege ster
8/10
78 reviews

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed en snel geinstalleerd

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
in het telefonisch keuze menu ook een mogelijkheid voor administratie
Wat viel u in positieve zin op?
nvt

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

offerte traject, ervaring, professionaliteit, vakmanschap

Wat viel u in positieve zin op?
ervaring van monteurs, kennis van zaken werkvoorbereiding
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Uitleg en informatie mbt geleverde installatie verbeteren.

Gepubliceerd op

E. Bos

SterSterSterSterSter
10/10

Prima prijs/kwaliteit verhouding allen in een aanschaf en installatie en straks ook het onderhoud

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen tips of suggesties
Wat viel u in positieve zin op?
De aangeboden korting omdat Remeha niet tijdig kon leveren aan Kemkes

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

NvT

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Nvt
Wat viel u in positieve zin op?
Het nette werken

Gepubliceerd op

Crone

SterSterSterSterSter
10/10

Houden feedback over plaatsing en gang van zaken De monteurs werken netjes en hebben verstand van het vak

Wat viel u in positieve zin op?
Uitleg van vragen over warmtepomp
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Het is alles van begin tot einde goed verlopen

Gepubliceerd op

Herman van der Vaart

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed advies, redelijke offerte, snelle levering, vakkundige installatie en prima nazorg.

Wat viel u in positieve zin op?
Alles volgens afspraak, inbreng van de klant wordt meegenomen, vakmensen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Installateurs hadden de installatie wel heel zuinig ingesteld waardoor nazorg nodig was om de instellingen aan te passen.

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Snelle en efficiënte aanpak + kostenbesparing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere uitleg over wat te verwachten is tijdens koude dagen (dat de warmtepomp stopt en de CVketel overneemt)
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle en efficiënte aanpak. De wachttijd voor de plaatsing was wel 2 manden :-(

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterLege ster
8/10

De installatie ging helaas niet van een 'lije dakje'.

Wat viel u in positieve zin op?
Het meedenken / tot een oplossing komen die eerder niet werd mogelijk gehouden.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Graag meer aandacht voor de technische nazorg (instellingen voor max rendement toelichting)

Gepubliceerd op

particulier

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Naar mijn inzicht goed geinstalleerd.

Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijk en correct. Deskundig
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Meer aandacht aan de voorlichting

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Het levert op termijn geld op

Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke mensen, die de tijd namen om alles goed te installeren
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Snellere telefonische bereikbaarheid

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Goede dienstverlening

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Duidelijk informeren dat de installatie niet door Kemkens gedaan wordt
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb nog geen idee wat de besparing is. En wel tevredenover de aanleg ( installatie) van het systeem

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Gewoonzo doorgaan
Wat viel u in positieve zin op?
Afspraken worden nagekomen en zijn duidelijk

Gepubliceerd op

anonymous

SterSterSterSterSter
10/10

Goede contacten, goede service, afspraken worden goed nagekomen.

Wat viel u in positieve zin op?
Klantgerichte en professionele benadering met een prettig klantcontact.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Bij oplevering wat ruimere info geven over de werking van totale installatie.

Gepubliceerd op

Remie van Oosterhout

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Op 24-12 dag thuis geweest terwijl de hybride warmtepomp werd gemonteerd. Aan het eind van de dag deed de pomp het nog niet. Op 27-12-24 weer een ochtend thuis wachten totdat de storingsmonteur er was. Die kwam en vond dat Remeha aan zet was. Op 7-1 wachten op Remeha die van alles heeft gedaan maar de boel niet aan de praat kreeg en vond dat Kemkens aan zet was. Gebeld op 10-01, na 3/4 uur wachten het bericht dat de melding van Remeha nog niet was ontvangen maar dat ik zeker maandag terug gebeld zou worden. We zijn nu dus precies 3 weken verder en de warmtepomp doet het nog steeds niet. (En het heeft me nu al heel veel tijd gekost) Kortom, heel blij ben ik niet met de gang van zaken en omdat ie t nog niet doet ook niet met de warmtepomp!

Wat viel u in positieve zin op?
Tja, ik neem aan dat je begrijpt dat dat heel moeilijk te zien is maar de 1e monteur hier (Demi) was best een aardige kerel.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zorg dat je de klant beter informeert en afspraken nakomt.

Gepubliceerd op

Landsheer

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

niet, we hebben al weken ernstig geluidsoverlast, een brom waar de buren over klagen. het wordt niet warm in huis.

Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs zijn erg aardig en voorkomend
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
meteen een onderhoudscontract aanbieden

Gepubliceerd op

Reviews

Kemkens Warmtepomp verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens Warmtepomp heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 7.9/10
  • check78 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 15 oktober 2020

Kemkens Warmtepomp

Kemkens is opgericht in 1857 en gedurende de jaren uitgegroeid tot dé specialist op het gebied van warmte en comfort in huis. We voorzien in de regio Noord-Brabant en Zeeland ruim 400.000 klanten in duurzame energie-oplossingen, zowel particulier als zakelijk. U kunt bij ons vertrouwen op deskundig en merkonafhankelijk advies omtrent een nieuwe cv-ketel. Ook voor andere energiebesparende producten zoals zonnepanelen, warmtepompen, zonneboilers, isolatie en ventilatie bent u bij ons aan het juiste adres. Onze specialisten staan voor u klaar! Van advies tot aanschaf en van installatie tot onderhoud. Altijd met oog voor maatwerk en persoonlijke aandacht.

Contact

Kemkens Warmtepomp

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation