Kemkens

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens: 8.6/10
Kennis en professionaliteit: 7.2/10
Nakomen van afspraken: 7/10

2885 reviews

Sorteren

anonymous

1/10

Als een monteur schade aanricht bij een klant, is het schandalig om he-le-maal niks nada nothing van je te laten horen. Een fatsoenlijk bedrijf lost zulke dingen op.

Wat viel u in positieve zin op?
Niks: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Als het mis gaat, geven ze niet thuis: Product of service:
5671vg

anonymous

1/10

Koop een agenda leer plannen maak van daaruit de afspraken!! En vertel je monteurs dat ze zeker niet vergeten aan te bellen 👍

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Je moet een afspraak maken en dat gaat met een tijdsduur tussen 12.00/ 17.00. Vervolgens zit je de hele dag te wachten en bel je zelf maar eens op of het nog wat word. Maar ik was het laatste adresje en de monteur wou graag naar huis dus heeft die zonder aan te bellen maar gemeld ik niet thuis was.. De aardige secretaresse Heidy weet vervolgens op een lacherig toontje te melden dat de monteur echt niet meer terug komt. Nou mocht je een bedrijf nodig hebben zou ik zeker even rustig verder kijken.. want als ze net zo werken als dat ze afspraken maken 👌: Wat viel u in positieve zin op?
Helemaal niks niet!!: Product of service:
6922EL

M Schenkels

2/10

Om normale service te verlenen zonder contract verplichting!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Als je een nieuwe ketel koopt bij Kemkens wat ik vorig jaar gedaan heb kun je geen onderhoud afspraak maken. Alleen wordt je verplicht een onderhoudscontract te tekenen, anders komen ze geen onderhoud bij je plegen. Waardeloze service!!: Wat viel u in positieve zin op?
Dat ze er wel voor je zijn bij het verkopen....: Product of service:
5673 BR

Ammerlaan

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel, accuraat, komt afspraken na, zelfs in vakantieperiode. Vakkundig team ( Wesley en Christian) hebben cv geplaatst. Vragen via klantenservice worden direct opgepakt.: Wat viel u in positieve zin op?
Geduldig met uitleg nieuwe thermostaat.: Product of service:
4813GE

Leny

7/10

Ga zo vooral door

Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs waren erg vriendelijk erg netjes en zeer kundig en alle rommel werdt door hun op geruimd: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Een goed en vriendelijk bedrijf: Product of service:
5223TC

anonymous

3/10

Ervoor zorgen dat de kwaliteit van het geleverde werk goed gecontroleerd wordt. Luisteren naar de klant!

Wat viel u in positieve zin op?
Ze waren op tijd: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
In het verleden goede ervaringen gehad, maar vorig jaar een zonneboiler laten installeren. Rampzalig!: Product of service:
5283aw

Govers. F

2/10

Personeel beter opleiden en de klacht serieus nemen eventueel komen kijken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Voert slecht onderhoud uit, haalt de aanslag van het verwarmings element er af niet waardoor het rendement zakt van mijn nefit Toplinine HR25 solo. Ik het de cv ketel om de 2 jaar laten onderhouden: Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was vriendelijk: Product of service:
5388cb

anonymous

10/10

Vooral zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zelfs toen tijdens carnaval onze ketel stuk ging en vervangen moest worden werd het probleem opgelost. Vestiging in Brabant was gesloten, maar er werden twee monteurs uit een ander deel van het land gehaald om een nieuwe ketel te installeren.: Wat viel u in positieve zin op?
Klaar staan als het nodig is: Product of service:
5011

Linda

1/10

Administratie deugdelijk verwerken en het nakomen van afspraken.

Wat viel u in positieve zin op?
Dat de telefoniste telkens probeert het administratief op te lossen.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Administratie wordt (al 5 jaar) niet correct bijgehouden, onderhoud ketel gebeurd niet op de interval waarop het moet en als je dan een afspraak hebt, komen ze, zonder kennisgeving, alsnog niet opdagen.: Product of service:
4709AD

anonymous

1/10

Service gericht worden.

Wat viel u in positieve zin op?
Niets: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Komt afspraken niet na. We zitten al een maand in de kou. Ondanks e-mail en telefonisch contact nog altijd geen definitieve afspraak om monteur langs te sturen.: Product of service:
4838ET

philips

2/10

geen onzin vertellen: Ik kon u niet bereiken warmtepomp geen offerte omdat te weinig gas wordt gebruikt per jaar of we hebben een tussenwoning. Onze regering willen voor elk huis een warmtepomp. Kemkens wil zo min mogelijk warmtepompen leveren

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
krijg geen offerte voor warmtepomp en airco: Wat viel u in positieve zin op?
ketel gekocht => beoordeling 9 offerte gevraagd warmtepomp => beoordeling 2 offerte gevraagd airco, per telefoon geweigerd => beoordeling 0 detail offerte gevraagd zonnepanelen geweigerd => beoordeling 0: Product of service:
5283

Paul

1/10

stoppen met dit soort werklui.

Wat viel u in positieve zin op?
niks positief: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
waardeloos bedrijf, slechte service waardeloze onderhoudsmonteur die vertelde dat hij weleens bij mensen komt, waar de CV ketel op zijn kop hangt. Komt binnen beoordeeld een situatie, waar hij de ballen verstand van heeft en weet niet hoe een ventilatiewarmtepomp eruit ziet. Laat staan een C.V. kan ik moeilijk bij ga ik niet aan beginnen. Gelukkig weet een echte onderhoudsmonteur, hoe hij dit moet aan pakken, en heeft keurig zijn werk gedaan.: Product of service:
6021

W van Orizande

10/10

Geen zo doorgaan ,dan blijf ik nog lang als klant

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Net een monteur geweest voor het onderhoud, en waar de meeste alleen even stofzuigt haalde deze man alles netjes uit elkaar om alles te reinigen en opnieuw de afstellingen te maken zodat de verbranding weer optimaal was: Wat viel u in positieve zin op?
De motivatie van de heren monteurs: Product of service:
4615 DB

Monique van Dongen

6/10

Om klanten niet aan het lijntje, voor de gek te houden. Niet een afspraak eerst inplannen en vervolgens wordt deze niet nagekomen. 5 uur zitten wachten ondertussen nog gebeld met de klantenservice. Nee ze komen zeker maar uiteindelijk niemand gezien en vanochtend zelf weer contact moeten opnemen. Geen service en zeker als dan nog eens verteld wordt dat de electricien op een groot projekt zit en pas maandag weer kan. Zat hij daar gisteren dan ook al niet, dus kortom 3x nu voor de gek gehouden maar ergste is nog geen fatsoen om te bellen om of afspraak te maken of om af te zeggen.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Na 2 weken nog geen werkende airco omdat afspraken niet nagekomen worden. Zelfs afbellen dat de monteur niet komt zit er niet in.: Wat viel u in positieve zin op?
Dat de monteurs die de airco kwamen installeren hun uiterste best hebben gedaan om deze te kunnen plaatsen.: Product of service:
5237KN

Lagarde carpio

10/10

Zo doorgaan 👌🏽

Wat viel u in positieve zin op?
Allrs: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vakwerk, netjes alles ok !: Product of service:
4701et

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.5/10
2883 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Is uw CV-ketel aan vervanging toe? Als u een CV-ketel huurt bij Kemkens hoeft u geen grote investering in één keer te doen. Daarnaast bent u verzekerd van periodiek onderhoud aan uw CV-ketel en profiteert u van snelle hulp bij storingen. U huurt al een CV-ketel vanaf 26,95 euro per maand!

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens: 8.6/10
Kennis en professionaliteit: 7.2/10
Nakomen van afspraken: 7/10

2885 reviews

Sorteren

anonymous

1/10

Als een monteur schade aanricht bij een klant, is het schandalig om he-le-maal niks nada nothing van je te laten horen. Een fatsoenlijk bedrijf lost zulke dingen op.

Wat viel u in positieve zin op?
Niks: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Als het mis gaat, geven ze niet thuis: Product of service:
5671vg

anonymous

1/10

Koop een agenda leer plannen maak van daaruit de afspraken!! En vertel je monteurs dat ze zeker niet vergeten aan te bellen 👍

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Je moet een afspraak maken en dat gaat met een tijdsduur tussen 12.00/ 17.00. Vervolgens zit je de hele dag te wachten en bel je zelf maar eens op of het nog wat word. Maar ik was het laatste adresje en de monteur wou graag naar huis dus heeft die zonder aan te bellen maar gemeld ik niet thuis was.. De aardige secretaresse Heidy weet vervolgens op een lacherig toontje te melden dat de monteur echt niet meer terug komt. Nou mocht je een bedrijf nodig hebben zou ik zeker even rustig verder kijken.. want als ze net zo werken als dat ze afspraken maken 👌: Wat viel u in positieve zin op?
Helemaal niks niet!!: Product of service:
6922EL

M Schenkels

2/10

Om normale service te verlenen zonder contract verplichting!!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Als je een nieuwe ketel koopt bij Kemkens wat ik vorig jaar gedaan heb kun je geen onderhoud afspraak maken. Alleen wordt je verplicht een onderhoudscontract te tekenen, anders komen ze geen onderhoud bij je plegen. Waardeloze service!!: Wat viel u in positieve zin op?
Dat ze er wel voor je zijn bij het verkopen....: Product of service:
5673 BR

Ammerlaan

10/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snel, accuraat, komt afspraken na, zelfs in vakantieperiode. Vakkundig team ( Wesley en Christian) hebben cv geplaatst. Vragen via klantenservice worden direct opgepakt.: Wat viel u in positieve zin op?
Geduldig met uitleg nieuwe thermostaat.: Product of service:
4813GE

Leny

7/10

Ga zo vooral door

Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs waren erg vriendelijk erg netjes en zeer kundig en alle rommel werdt door hun op geruimd: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Een goed en vriendelijk bedrijf: Product of service:
5223TC

anonymous

3/10

Ervoor zorgen dat de kwaliteit van het geleverde werk goed gecontroleerd wordt. Luisteren naar de klant!

Wat viel u in positieve zin op?
Ze waren op tijd: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
In het verleden goede ervaringen gehad, maar vorig jaar een zonneboiler laten installeren. Rampzalig!: Product of service:
5283aw

Govers. F

2/10

Personeel beter opleiden en de klacht serieus nemen eventueel komen kijken.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Voert slecht onderhoud uit, haalt de aanslag van het verwarmings element er af niet waardoor het rendement zakt van mijn nefit Toplinine HR25 solo. Ik het de cv ketel om de 2 jaar laten onderhouden: Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was vriendelijk: Product of service:
5388cb

anonymous

10/10

Vooral zo doorgaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zelfs toen tijdens carnaval onze ketel stuk ging en vervangen moest worden werd het probleem opgelost. Vestiging in Brabant was gesloten, maar er werden twee monteurs uit een ander deel van het land gehaald om een nieuwe ketel te installeren.: Wat viel u in positieve zin op?
Klaar staan als het nodig is: Product of service:
5011

Linda

1/10

Administratie deugdelijk verwerken en het nakomen van afspraken.

Wat viel u in positieve zin op?
Dat de telefoniste telkens probeert het administratief op te lossen.: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Administratie wordt (al 5 jaar) niet correct bijgehouden, onderhoud ketel gebeurd niet op de interval waarop het moet en als je dan een afspraak hebt, komen ze, zonder kennisgeving, alsnog niet opdagen.: Product of service:
4709AD

anonymous

1/10

Service gericht worden.

Wat viel u in positieve zin op?
Niets: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Komt afspraken niet na. We zitten al een maand in de kou. Ondanks e-mail en telefonisch contact nog altijd geen definitieve afspraak om monteur langs te sturen.: Product of service:
4838ET

philips

2/10

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
krijg geen offerte voor warmtepomp en airco: Wat viel u in positieve zin op?
ketel gekocht => beoordeling 9 offerte gevraagd warmtepomp => beoordeling 2 offerte gevraagd airco, per telefoon geweigerd => beoordeling 0 detail offerte gevraagd zonnepanelen geweigerd => beoordeling 0: Product of service:
5283

Paul

1/10

stoppen met dit soort werklui.

Wat viel u in positieve zin op?
niks positief: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
waardeloos bedrijf, slechte service waardeloze onderhoudsmonteur die vertelde dat hij weleens bij mensen komt, waar de CV ketel op zijn kop hangt. Komt binnen beoordeeld een situatie, waar hij de ballen verstand van heeft en weet niet hoe een ventilatiewarmtepomp eruit ziet. Laat staan een C.V. kan ik moeilijk bij ga ik niet aan beginnen. Gelukkig weet een echte onderhoudsmonteur, hoe hij dit moet aan pakken, en heeft keurig zijn werk gedaan.: Product of service:
6021

W van Orizande

10/10

Geen zo doorgaan ,dan blijf ik nog lang als klant

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Net een monteur geweest voor het onderhoud, en waar de meeste alleen even stofzuigt haalde deze man alles netjes uit elkaar om alles te reinigen en opnieuw de afstellingen te maken zodat de verbranding weer optimaal was: Wat viel u in positieve zin op?
De motivatie van de heren monteurs: Product of service:
4615 DB

Monique van Dongen

6/10

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Na 2 weken nog geen werkende airco omdat afspraken niet nagekomen worden. Zelfs afbellen dat de monteur niet komt zit er niet in.: Wat viel u in positieve zin op?
Dat de monteurs die de airco kwamen installeren hun uiterste best hebben gedaan om deze te kunnen plaatsen.: Product of service:
5237KN

Lagarde carpio

10/10

Zo doorgaan 👌🏽

Wat viel u in positieve zin op?
Allrs: Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vakwerk, netjes alles ok !: Product of service:
4701et

Reviews

Kemkens verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kemkens heeft de volgende resultaten bereikt:

Gemiddelde score: 8.5/10
2883 verzamelde reviews
Eerste review geschreven op 17 februari 2014

Kemkens

Contact

Kemkens

Merwedestraat 58

5347 KW Oss