Kerstpakkettenplaza.nl

Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:

Ten eerste dank voor uw review. Wij stellen het zeer op prijs dat u al jarenlang bij ons besteld en vinden het vervelend dat u dit jaar deze ervaring heeft. Het is uiteraard niet onze normale... Ten eerste dank voor uw review. Wij stellen het zeer op prijs dat u al jarenlang bij ons besteld en vinden het vervelend dat u dit jaar deze ervaring heeft. Het is uiteraard niet onze normale werkwijze. Wij nemen dit voorval hoog op en zullen nagaan wie u gecontacteerd heeft en wie de mail m.b.t. de extra kosten heeft gestuurd en diegene(n) hier op aanspreken. Extra kosten brengen wij namelijk niet in rekening, zeker niet als de chauffeur te laat is en de fout dus bij ons ligt, dat zou wel erg vreemd zijn. Dit gebeurt in uiterste gevallen alleen als er niemand binnen de afgesproken leveruren aanwezig is of meermaals niet aanwezig is en zelfs dan wordt er meestal niet nagefactureerd. Wij bieden u onze oprechte excuses aan en gaan dit zoals gezegd verder uitzoeken daar wij geen mails in ons standaard systeem hiervan kunnen terugvinden onder het bij ons bekende emailadres. Nogmaals sorry!