Reviews

Keukenspeciaalzaak Sombroek
9 / 10
211 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
8.8/10
Nazorg en garantie
8.8/10
Montage
9.2/10
Winkel-uitstraling
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Website
8.4/10
Prijs / kwaliteit verhouding
8.8/10

211 Reviews

Jolanda

8/10

Wat ben ik blij dat ik voor Sombroek Keukens heb gekozen

Sterke punten

Professioneel, mooie showroom, ruime keuzemogelijkheden en fijn personeel, met name Jolanda, in de showroom om te begeleiden tot de juiste keuzes en geweldig kundige en sympathieke monteur Jeffrey... Professioneel, mooie showroom, ruime keuzemogelijkheden en fijn personeel, met name Jolanda, in de showroom om te begeleiden tot de juiste keuzes en geweldig kundige en sympathieke monteur Jeffrey Koelman.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn erg blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad in onze showroom en met ons team. We streven er altijd naar om onze klanten professioneel en... Hartelijk dank voor uw mooie review! We zijn erg blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad in onze showroom en met ons team. We streven er altijd naar om onze klanten professioneel en met aandacht te helpen. Nogmaals dank voor uw feedback!

Ton Wever

10/10

We werden goed ontvangen en kregen heel goed advies van Herja. Er werd heel goed rekening gehouden met onze wensen. De uitvoering was strak gepland en liep voorspoedig. Ook de monteur Nico was... We werden goed ontvangen en kregen heel goed advies van Herja. Er werd heel goed rekening gehouden met onze wensen. De uitvoering was strak gepland en liep voorspoedig. Ook de monteur Nico was super. De nazorg was perfect en ook de cadeautjes vielen in de smaak.

Sterke punten

Service en nazorg

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het advies, de uitvoering en de nazorg. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met uw... Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het advies, de uitvoering en de nazorg. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Veel plezier met uw nieuwe keuken!

B.

10/10

Fijne samenwerking waarbij werd meegedacht met onze wensen. Fijn dat er na een aantal maanden een vertegenwoordiger langskwam om de keuken te bekijken en eventuele vragen te beantwoorden.

Sterke punten

Vriendelijke geholpen, communicatie, snelle montage.

Verbeterpunten of tips

.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij dat u tevreden bent met de samenwerking en de nazorg. We staan altijd klaar om vragen te beantwoorden. Veel plezier met uw nieuwe keuken!

Gerben en Petra Veenendaal

10/10

Keukenzaken maar Sombroek sprong er wat ons betreft met kop en schouders boven uit. Geen gladde verkooppraatjes en een prachtige showroom. Herja heeft ons fantastisch geholpen en hoewel wij al een... Keukenzaken maar Sombroek sprong er wat ons betreft met kop en schouders boven uit. Geen gladde verkooppraatjes en een prachtige showroom. Herja heeft ons fantastisch geholpen en hoewel wij al een goed beeld hadden over hoe wij de keuken wilden hebben, heeft zij het met haar tips nog mooier weten te maken. Al moesten we op 1 onderdeel wat langer wachten, is alles uiteindelijk helemaal goed gekomen en genieten wij elke dag van onze prachtige keuken.
Sombroek is niet de goedkoopste maar wel de beste.

Sterke punten

Goede kwaliteit, prettig contact en goede adviezen.

Verbeterpunten of tips

De communicatie in de nazorg ivm nalevering onderdelen kan beter.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring! Het is goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de service en de kwaliteit. We waarderen jullie feedback! Geniet van jullie prachtige... Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring! Het is goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de service en de kwaliteit. We waarderen jullie feedback! Geniet van jullie prachtige keuken!

Monique

10/10

Goed advies

Sterke punten

Wij zijn goed geadviseerd, ook werd een maatwerk oplossing voor een schuine hoek in het aanrechtblok bedacht. Ook de installatie van de keuken verliep soepel en professioneel. Sombroek komt de... Wij zijn goed geadviseerd, ook werd een maatwerk oplossing voor een schuine hoek in het aanrechtblok bedacht. Ook de installatie van de keuken verliep soepel en professioneel. Sombroek komt de afspraken na. Restpunten werden snel en adequaat opgelost.

Verbeterpunten of tips

Geen; wij zijn erg tevreden

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u tevreden bent met ons advies, de maatwerkoplossing en de installatie. We waarderen uw feedback!

Perrin

8/10

Vorig jaar sept nieuwe keuken van Sombroek zeer tevreden en in 1 x goed geplaatst en geen rest restpunten uitstekende keukenmonteur !

Sterke punten

Uitstekende advisering en uitleg

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor de feedback over jullie nieuwe keuken. Fijn om te horen dat alles in één keer goed is geplaatst en dat er geen restpunten waren. We hopen dat jullie veel plezier hebben van jullie... Bedankt voor de feedback over jullie nieuwe keuken. Fijn om te horen dat alles in één keer goed is geplaatst en dat er geen restpunten waren. We hopen dat jullie veel plezier hebben van jullie nieuwe keuken!

H.

9/10

Vriendelijk en ervaren

Sterke punten

Goede en prettige communicatie, denken mee naar een passende oplossing. Niet opdringerig en nemen de tijd om tot een passend resultaat te komen.

Verbeterpunten of tips

.

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor jullie positieve feedback! We zijn blij te horen dat jullie ons als vriendelijk en ervaren waarderen. Als jullie nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd... Bedankt voor jullie positieve feedback! We zijn blij te horen dat jullie ons als vriendelijk en ervaren waarderen. Als jullie nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor jullie klaar.

G. Krom

8/10

Begin dit jaar werd ons nieuwe appartement opgeleverd en werd 2 jaar nadat we 'm bij Sombroek hadden besteld ook eindelijk de nieuwe keuken geplaatst. Best spannend, want zouden de gekozen L-vorm en... Begin dit jaar werd ons nieuwe appartement opgeleverd en werd 2 jaar nadat we 'm bij Sombroek hadden besteld ook eindelijk de nieuwe keuken geplaatst. Best spannend, want zouden de gekozen L-vorm en de kleur wel mooi staan? Uiteindelijk zijn we heel tevreden. Het ziet er allemaal super uit. Dank aan de medewerkers van Sombroek. We zijn deskundig begeleid en heel trots op het eindresultaat.

Sterke punten

deskundigheid

Verbeterpunten of tips

--

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Het eindresultaat is erg mooi geworden!
Groeten, team Sombroek

Wiegersma

8/10

Fijn bedrijf,Goed ontvangen en denken met je mee

Sterke punten

Proberen oplossing te vinden bij problemen

Verbeterpunten of tips

Ngt

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Bedankt voor uw feedback! Veel plezier met jullie nieuwe keuken!

Heijnis

2/10

De nazorg was niet om over naar huis te schrijven. De afvallade werkte niet. Het duurde drie weken om een reactie te krijgen. Zelf maar een Blum onderdeel aangeschaft voor reparatie. Ook de Quooker... De nazorg was niet om over naar huis te schrijven. De afvallade werkte niet. Het duurde drie weken om een reactie te krijgen. Zelf maar een Blum onderdeel aangeschaft voor reparatie. Ook de Quooker kraan deed het niet meer, Sombroek heeft Quooker een mail gestuurd en daaruit volgde dat we een nieuwe kraan mochten kopen. Quooker gaf een coulance aanbieding wat 650 euro kost. Bizar, niets kon gerepareerd worden. Uiteindelijk maar een kraan bij Quooker gekocht die we zelf maar mochten plaatsen. Ik vind de service zeer matig, zeker gezien wij voor ongeveer 50.000 een keuken hadden gekocht bij Sombroek.

Sterke punten

Je mag alles zelf regelen als er iets fout is.

Verbeterpunten of tips

Service

Reactie Keukenspeciaalzaak Sombroek:

Geachte heer Heijnis,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Zoals telefonisch besproken kunnen wij ons hier niet helemaal in vinden. Wij zijn niet bang voor een slecht review, dan weten... Geachte heer Heijnis,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Zoals telefonisch besproken kunnen wij ons hier niet helemaal in vinden. Wij zijn niet bang voor een slecht review, dan weten we waar we moeten verbeteren, maar vinden wel dat de informatie juist weergegeven moet worden. Om die reden wil ik de volgende punten aanstippen:
- Op 6 april om 11.13 ontvangen wij een e-mail van u op een e-mailadres van een oud-collega. Hiervan heeft u een auto-reply gehad want op 6 april om 11.22 ontvangen wij een soortgelijke mail in onze info@ mail. Deze mail hebben wij op 10 april opgepakt en aan u beantwoord. Tot zover wij kunnen zien heeft onze reactie dus 4 dagen geduurd.
- De keuken is eind 2017 bij u gemonteerd en Quooker komt met een coulance oplossing na het garantietermijn. Dit heeft u met ons gedeeld en wij hebben aangeboden om een monteur deze te laten monteren, hier bent u niet op ingegaan.
Nogmaals betreuren wij dat uw ervaring niet is zoals u deze van ons mag verwachten, maar wij betreuren het ook dat wij geen tijd hebben gekregen om dit netjes op te lossen (wij begrepen dat u dit zelf heeft gedaan). Mocht er in de toekomst wat zijn, dan zijn wij u graag van dienst!
Met vriendelijke groet,
Dennis Baggerman

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.