The Athlete's Foot Dordrecht
Aanbeveling
positieve ervaring
- Sterke punten
- helder en duidelijke communicatie
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Afgenomen dienst
- Airco
- Advies
- 8/10
- Deskundigheid
- 8.2/10
- Medewerkers
- 8.2/10
604 reviews
Janssen
Waardeloos bij problemen
- Sterke punten
- Offerte en leveren gaat snel
- Verbeterpunten of tips
- Installatie werk blijkt achteraf slecht gedaan. Wanneer er problemen zijn kun je ze moeilijk bereiken. Uiteindelijk hoor je niets meer. Problemen worden niet opgelost. Dit loopt al maanden.
- Afgenomen dienst
- Installatie airco
Annie Heskamp
De levering en offerte waren prima in orde. Na anderhalf jaar maakt de buitenunit een ratelend geluid. Via de mail een klachtenformulier ingevuld. Om een uur in de nacht een appje via Whatsapp of ik een geluidsfragment wilde sturen en dit de volgende dag gedaan en hier nooit een reactie op gehad.
- Sterke punten
- Offerte levering
- Verbeterpunten of tips
- Klacht afhandeling
- Afgenomen dienst
- Airco
Bernadet
Aanbeveling
Installatie naar onze verwachting en tevredenheid geplaatst!
- Verbeterpunten of tips
- -
- Sterke punten
- Goed advies, deskundige installatie. Fraai geheel geworden!
- Afgenomen dienst
- Warmtepompinstallatie
Harrie Derksen
Mooie woorden bij schade bleken loze beloften Het begon met een prettig informatief gesprek, gevolgd door een snelle offerte en mogelijkheid tot plaatsing van de airco. Bij deze plaatsing werd helaas door de waterleiding geboord, maar binnen een paar uur was er iemand beschikbaar, die de leiding repareerde, zodat de plaatsing van de airco dezelfde dag nog werd afgerond. Heel fijn, alleen bleven we met restschade zitten. Klimate verzekerde ons echter dezelfde dag dat de verzekering zou worden ingeschakeld om de schade te beoordelen en dat we dezelfde week meer zouden horen. Een schade-expert of iemand namens Klimate is echter nooit bij ons geweest. Heel teleurstellend ! Ondanks een aantal telefoontjes van ons, waarin een medewerker beloofde dat we teruggebeld zouden worden, bleef het oorverdovend stil vanuit Klimate. Omdat we werden dood gezwegen, restte ons niets anders dan de rechtsbijstand in te schakelen. Op een aangetekende brief, waarin we het bedrijf in gebreke stelde, werd pas na ruim een maand via de mail kort gereageerd, wel alsnog excuses aangeboden en beloofd dat men snel met een plan van aanpak zou komen. Daar wachten we echter nog steeds op. Jammer genoeg hebben wij dit bedrijf ervaren als onbetrouwbaar en klantonvriendelijk als het gaat om het herstellen van door hen zelf veroorzaakte schade en raden dit bedrijf dan ook niet aan.
- Sterke punten
- Snelle informatie afspraak en levering en plaatsing van de airco
- Verbeterpunten of tips
- Toezeggingen om terug te bellen of anderszins te reageren nakomen. Het op een goede manier herstellen en afhandelen van rest- schade, veroorzaakt door Klimate zelf.
- Afgenomen dienst
- Plaatsing multi split airco
Frans
Reactie op vraag om onderhoudscontract blijft uit
- Sterke punten
- Niet opgevallen
- Verbeterpunten of tips
- Reageren
- Afgenomen dienst
- Niets agv uitblijven reactie
Hans Puntman
Aanbeveling
Vriendelijk en meedenkend
- Sterke punten
- Snelle montage
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Afgenomen dienst
- Leveren en installeren airco
Marian
Aanbeveling
Klimate vind ik een geweldig goed bedrijf. Heel accuraat in de afspraken, duidelijke en snelle offertes, prettig contact en de jongens die mijn airco geinstalleerd hebben waren geweldig en super klantvriendelijk. Denken goed mee met de beste oplossing. Ik ben een helemaal tevreden klant.
- Sterke punten
- klantvriendelijk, geweldige installatie, niet moeilijk doen over aanpassingen, snel
- Verbeterpunten of tips
- geen
- Afgenomen dienst
- 2 airco's met buiten unit
Moerman Nicolaï
Aanbeveling
Zeer goed. Stefan was vlot en efficiënt.
- Verbeterpunten of tips
- Aantallen in offerte 😉
- Sterke punten
- Snel mailverkeer, goede prijs
- Afgenomen dienst
- Airco Daikin
Gert Jan ten Cate
Aanbeveling
Snelle reactie! Snelle offertes!
- Verbeterpunten of tips
- Geef een realistische levertijd af in de offerte en motiveer waarom de levertijd vertraagd wordt!
- Sterke punten
- Snelle offertes!
- Afgenomen dienst
- Warmtepomp
Robben
Slechte service!! Neem geen service contact!! Komen ze toch niet na en duur ! Wel betalen maar niet leveren
- Verbeterpunten of tips
- Afspraken nakomen
- Sterke punten
- Offerte maken kunnen ze snel , maar daarna pff
- Afgenomen dienst
- Airco plaatsen
FoFo International
Aanbeveling
- Aardig en professioneel personeel - De airco was snel geleverd en goed geinstalleerd
- Sterke punten
- Efficient en profesioneel
- Verbeterpunten of tips
- Extra kosten vanwege boren in betonnen muur was bij bezichtigen niet besproken.
- Afgenomen dienst
- Airco installatie
Paul Verberkt
Aanbeveling
Goede ervaring
- Verbeterpunten of tips
- Beter afstemmen met personeel van buitenaf (elektro/dakbedrijf)
- Sterke punten
- Goede communicatie, duidelijke uitleg, zeer netjes gewerkt, deskundig personeel. Kortom vanaf het 1e contact tot na de installatie zeer tevreden.
- Afgenomen dienst
- Airco
Duinkerken
slecht bereikbaar als het nodig is
- Sterke punten
- Installatie is netjes opgebouwd, behalve dat de leidingen met een slijptol werden doorgeslepen en dat een filter bijna onbereikbaar is om te demonteren
- Verbeterpunten of tips
- De verantwoordelijke mensen voor ed techniek zijn moeilijk tot niet te bereiken, op mails wordt niet gereageerd en beloftes om terug te bellen worden niet nageleefd
- Afgenomen dienst
- warmtepomp
Janssen
In eerste instantie leek het zeer kundig Afspraak werd helaas last minute wel nog verzet Binnen alles netjes afgewerkt
- Sterke punten
- Snelle reactie, goede communicatie
- Verbeterpunten of tips
- Altijd een elektricien meenemen. Er werd gezegd dat we ons geaard stopcontact konden gebruiken maar dat bleek niet waar. Uiteindelijk nog 700€ moeten betalen voor een nieuw contact en een nieuwe groep wat altijd blijkt te moeten bij een airco!
- Afgenomen dienst
- Airco
Reviews
KliMate - Kwaliteit in comfort verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
KliMate - Kwaliteit in comfort heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8/10
- 604 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 28 juli 2014
KliMate - Kwaliteit in comfort
Contact
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
