Reviews

KliMate - Kwaliteit in comfort
8 / 10
602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8/10
Deskundigheid
8.2/10
Resultaat
8.2/10
Advies
8/10
Medewerkers
8.2/10

602 Reviews

Annie Heskamp

6/10

De levering en offerte waren prima in orde. Na anderhalf jaar maakt de buitenunit een ratelend geluid. Via de mail een klachtenformulier ingevuld. Om een uur in de nacht een appje via Whatsapp of ik... De levering en offerte waren prima in orde. Na anderhalf jaar maakt de buitenunit een ratelend geluid. Via de mail een klachtenformulier ingevuld. Om een uur in de nacht een appje via Whatsapp of ik een geluidsfragment wilde sturen en dit de volgende dag gedaan en hier nooit een reactie op gehad.

Sterke punten

Offerte levering

Verbeterpunten of tips

Klacht afhandeling

Bernadet

9/10
(Bewerkt)

Installatie naar onze verwachting en tevredenheid geplaatst!

Sterke punten

Goed advies, deskundige installatie. Fraai geheel geworden!

Verbeterpunten of tips

-

Harrie Derksen

4/10

Mooie woorden bij schade bleken loze beloften

Het begon met een prettig informatief gesprek, gevolgd door een snelle offerte en mogelijkheid tot plaatsing van de airco. Bij deze... Mooie woorden bij schade bleken loze beloften

Het begon met een prettig informatief gesprek, gevolgd door een snelle offerte en mogelijkheid tot plaatsing van de airco. Bij deze plaatsing werd helaas door de waterleiding geboord, maar binnen een paar uur was er iemand beschikbaar, die de leiding repareerde, zodat de plaatsing van de airco dezelfde dag nog werd afgerond. Heel fijn, alleen bleven we met restschade zitten.
Klimate verzekerde ons echter dezelfde dag dat de verzekering zou worden ingeschakeld om de schade te beoordelen en dat we dezelfde week meer zouden horen.
Een schade-expert of iemand namens Klimate is echter nooit bij ons geweest. Heel teleurstellend !
Ondanks een aantal telefoontjes van ons, waarin een medewerker beloofde dat we teruggebeld zouden worden, bleef het oorverdovend stil vanuit Klimate.
Omdat we werden dood gezwegen, restte ons niets anders dan de rechtsbijstand in te schakelen. Op een aangetekende brief, waarin we het bedrijf in gebreke stelde, werd pas na ruim een maand via de mail kort gereageerd, wel alsnog excuses aangeboden en beloofd dat men snel met een plan van aanpak zou komen. Daar wachten we echter nog steeds op.
Jammer genoeg hebben wij dit bedrijf ervaren als onbetrouwbaar en klantonvriendelijk als het gaat om het herstellen van door hen zelf veroorzaakte schade en raden dit bedrijf dan ook niet aan.

Sterke punten

Snelle informatie afspraak en levering en plaatsing van de airco

Verbeterpunten of tips

Toezeggingen om terug te bellen of anderszins te reageren nakomen.
Het op een goede manier herstellen en afhandelen van rest- schade, veroorzaakt door Klimate zelf.

Frans

3/10

Reactie op vraag om onderhoudscontract blijft uit

Sterke punten

Niet opgevallen

Verbeterpunten of tips

Reageren

Hans Puntman

10/10

Vriendelijk en meedenkend

Sterke punten

Snelle montage

Verbeterpunten of tips

Geen

Marian

10/10

Klimate vind ik een geweldig goed bedrijf. Heel accuraat in de afspraken, duidelijke en snelle offertes, prettig contact en de jongens die mijn airco geinstalleerd hebben waren geweldig en super... Klimate vind ik een geweldig goed bedrijf. Heel accuraat in de afspraken, duidelijke en snelle offertes, prettig contact en de jongens die mijn airco geinstalleerd hebben waren geweldig en super klantvriendelijk. Denken goed mee met de beste oplossing. Ik ben een helemaal tevreden klant.

Sterke punten

klantvriendelijk, geweldige installatie, niet moeilijk doen over aanpassingen, snel

Verbeterpunten of tips

geen

Moerman Nicolaï

10/10

Zeer goed. Stefan was vlot en efficiënt.

Sterke punten

Snel mailverkeer, goede prijs

Verbeterpunten of tips

Aantallen in offerte 😉

Gert Jan ten Cate

8/10

Snelle reactie! Snelle offertes!

Sterke punten

Snelle offertes!

Verbeterpunten of tips

Geef een realistische levertijd af in de offerte en motiveer waarom de levertijd vertraagd wordt!

Robben

3/10

Slechte service!! Neem geen service contact!! Komen ze toch niet na en duur !
Wel betalen maar niet leveren

Sterke punten

Offerte maken kunnen ze snel , maar daarna pff

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen

FoFo International

8/10

- Aardig en professioneel personeel
- De airco was snel geleverd en goed geinstalleerd

Sterke punten

Efficient en profesioneel

Verbeterpunten of tips

Extra kosten vanwege boren in betonnen muur was bij bezichtigen niet besproken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.