Reviews

KliMate - Kwaliteit in comfort
8 / 10
598 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8.2/10
Deskundigheid
8.2/10
Resultaat
8.4/10
Advies
8/10
Medewerkers
8.2/10

598 Reviews

Anoniem

4/10

Het leveren van een airco verliep niet soepel. Na installatie werkte het niet. Ze zijn meerdere malen terug gekomen om op te lossen maar is niet gelukt. Bovendien zijn ze 2 keer niet op komen dagen... Het leveren van een airco verliep niet soepel. Na installatie werkte het niet. Ze zijn meerdere malen terug gekomen om op te lossen maar is niet gelukt. Bovendien zijn ze 2 keer niet op komen dagen op afspraak. Uiteindelijk een nieuwe geinstalleerd wat ze naar mijn mening meteen hadden moeten doen. Dit zou mij een hoop ellende en onnodige snipperdagen gespaard hebben.
Maar zelfs na een afspraak voor onderhoud komt er voor de 3e keer weer niemand opdagen.
Voor mij is de maat nu vol.

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

-afspraken nakomen
-afhandeling klachten
- Bij defect beter meteen vervangen door nieuwe en niet de klant hiervan de de dupe laten worden

Eric Poll

8/10

Positief

Sterke punten

Zeer vriendelijke en kundige monteurs

Verbeterpunten of tips

Offerte versturen verliep aanvankelijk wat moeizaam, kon de offerte niet uitprinten.

Anoniem

8/10

Prima product voor scherpe prijs en netjes geleverd

Anoniem

9/10

Een prima ervaring met een bedrijf waar ik tot op heden niet bekend mee was.

Sterke punten

Doorgaans een snelle reactie op vragen die we stelden. Een enkele keer niet, maar dit was in het piekseizoen, tijdens de hele warme zomer van 2018. Goed meegedacht en voor ons gevoel een stukje... Doorgaans een snelle reactie op vragen die we stelden. Een enkele keer niet, maar dit was in het piekseizoen, tijdens de hele warme zomer van 2018. Goed meegedacht en voor ons gevoel een stukje maatwerk geleverd. Tot op heden blij met de gang van zaken.

Verbeterpunten of tips

Geen noemenswaardige zaken, hooguit afstemming tussen uitvoering en salesteam, hier was wat verwarring. Maar dit is prima opgelost.

W. J. J. C. Oomen

10/10

Geweldig gemotiveerde werkers. Ze zijn inventief, precies en weten steeds een praktische oplossingen te vinden, waarbij ze zorgvuldig rekening houden met de wensen van de klant. Met name wat betreft... Geweldig gemotiveerde werkers. Ze zijn inventief, precies en weten steeds een praktische oplossingen te vinden, waarbij ze zorgvuldig rekening houden met de wensen van de klant. Met name wat betreft het zoveel mogelijk wegwerken van de leidingen.

Sterke punten

Uitstekende en deskundige samenwerking en goed onderling overleg over de beste oplossing.

Verbeterpunten of tips

In mijn geval geen enkele.

Nick J. Tilmans

1/10

Bestelling Tecnosystemi BF75 leidingklem met spoed nodig ivm oplevering airco installatie. Volgens web winkel uit voorraad leverbaar binnen 5 werkdagen. Voor de zekerheid toch maar even gebeld, en... Bestelling Tecnosystemi BF75 leidingklem met spoed nodig ivm oplevering airco installatie. Volgens web winkel uit voorraad leverbaar binnen 5 werkdagen. Voor de zekerheid toch maar even gebeld, en werd bevestigd dat deze direct uit voorraad leverbaar zijn. Order geplaatst en betaald, echter na 2 dagen mail gekregen dat deze niet voorradig zijn!!!!

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

- Zelf controleren of voorraad is.
- voorraad systeem webwinkel upgraden.. dit werkt niet.
- bij geen voorraad, klant alternatief bieden, of geld terug.
- klant informeren van de... - Zelf controleren of voorraad is.
- voorraad systeem webwinkel upgraden.. dit werkt niet.
- bij geen voorraad, klant alternatief bieden, of geld terug.
- klant informeren van de eerst volgende leverdatum

Johannesma

2/10

De levering van de installatie zelf ging perfect, maar de laatste 3 weken heb ik zeker al 8 keer gebeld om een afspraak voor een reparatie te maken. Of ze zijn onbereikbaar of ze doen beloftes die... De levering van de installatie zelf ging perfect, maar de laatste 3 weken heb ik zeker al 8 keer gebeld om een afspraak voor een reparatie te maken. Of ze zijn onbereikbaar of ze doen beloftes die ze niet nakomen.
Wij zijn nu helaas genoodzaakt om een andere reparateur in te schakelen omdat alle beloftes niet zijn nagekomen.
Ronduit een slechte service. Dat hadden we niet verwacht.

Visser

6/10

Er was sprake van een slechte bereikbaarheid. Ik werd bijvoorbeeld een half uur in de wacht gezet, waarop ik vervolgens te horen kreeg dat zij gesloten waren. Meerdere keren gebeld, maar geen gehoor.

Sterke punten

We werden vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon en er werd antwoord gegeven op onze vragen.

Verbeterpunten of tips

De toegankelijkheid om in contact te komen, dit is moeilijk via de telefoon. Daarnaast ook het contact met bezorging via de post, afspraak werd namelijk niet na gekomen. Levering duurde 3 dagen... De toegankelijkheid om in contact te komen, dit is moeilijk via de telefoon. Daarnaast ook het contact met bezorging via de post, afspraak werd namelijk niet na gekomen. Levering duurde 3 dagen langer. Het was fijn geweest als we hiervan door jullie op de hoogte waren gesteld. Dus nazorg mbt bezorgen kan beter.

Hueting

10/10

Telefonisch zeer snel producten te bestellen.

Sterke punten

Door mij verzochte airco was niet in voorraad. Kwamen direct met een ander merk met de zelfde mogelijkheden en dezelfde prijs.
Nette monteurs die alles eerst goed doorspreken voor wat betreft... Door mij verzochte airco was niet in voorraad. Kwamen direct met een ander merk met de zelfde mogelijkheden en dezelfde prijs.
Nette monteurs die alles eerst goed doorspreken voor wat betreft het plaatsen, electra etc.

Verbeterpunten of tips

Levering ging zo snel (volgende dag al). Zou kunnen pinnen bij monteur. Dat was waarschijnlijk niet mogelijk die dag.
Had ook geen factuur ontvangen, maar kreeg wel een herinnering dat ik nog... Levering ging zo snel (volgende dag al). Zou kunnen pinnen bij monteur. Dat was waarschijnlijk niet mogelijk die dag.
Had ook geen factuur ontvangen, maar kreeg wel een herinnering dat ik nog niet betaald had. Ik verwachtte nog op factuur.

G De Jonghe

6/10

Ondanks dat het bedrijf wat traag is bij het oplossen van problemen en emails vaak onbeantwoord blijven. Is De Mobile Airco (weliswaar bijna een week later dan afgesproken) dan toch geleverd. Ondanks dat het bedrijf wat traag is bij het oplossen van problemen en emails vaak onbeantwoord blijven. Is De Mobile Airco (weliswaar bijna een week later dan afgesproken) dan toch geleverd.



In ieder geval uiteindelijk dan toch een positieve waardering.

Sterke punten

Sterke punten heb ik helaas nog niet kunnen ontdekken al geloof ik dat ze er zeker zijn.

Verbeterpunten of tips

verbeter puntje het is goed dat je een automatisch ticket systeem hebt, maar zorg dat je wel open blijft communiceren met de klant. Want zwijgen werkt argwaan in de hand.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.