Feedback Company

Kooyman B.V

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

834 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Kooyman B.V aan!

Advies & raad van medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Contact met medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Presentatie van showtuin
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
834 reviews

W.Visser

SterSterSterSterSter
10/10

prima alles volgens afspraak verlopen

Verbeterpunten of tips
nee niets misschien evt. kleinere tijdslots bij leveren misschien?
Sterke punten
duidelijk en no-nonsence
Aangekocht product
zand/grond/grind

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Wilco, Hartelijk dank voor deze mooie score. Qua levering kunnen we helaas niet exact aangeven hoe laat de chauffeur er zal zijn omdat we nooit weten hoe het onderweg zal gaan lopen. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV.

Geantwoord op

Baas

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstkend

Sterke punten
Behulpzaamheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Hekjes en tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor het schrijven van deze mooie review. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman

Geantwoord op

Daniel de vries

SterSterSterSterSter
10/10

super

Sterke punten
goede uitleg
Verbeterpunten of tips
iets later storten ha ha
Aangekocht product
grond

Gepubliceerd op

Jasper

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne hulp in de winkel en goed geholpen. De tijd word voor je genomen en de ruimte gegeven om rustig rond te lopen. 1 punt van kritiek staat bij de verbeterpunten

Sterke punten
Snelle levering. Duidelijkheid over de prijs
Verbeterpunten of tips
Tegels waren bol, maar is niet gezegd tijdens de koop. Hovenier kon daardoor de tegel niet leggen zoals die wilde. Bolling valt dan “in de marge” werd er gezegd bij contact met jullie. Dit zou dan bij de koop ook gezegd moeten zijn, maar is dus niet gebeurd
Aangekocht product
Tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Jasper, Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en tevreden ben over de levering alleen wel vervelend dat het plan van de hovenier nu niet uitgevoerd kon worden vanwege de bolling in de tegels. Wij zullen dit bij onze verkopers neerleggen zodat zij dit in hun advies gesprek mee kunnen nemen. Bedankt voor je feedback. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

Dhr M.van Stigt

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer behulpzaam

Sterke punten
De uitleg
Verbeterpunten of tips
Zijn er niet
Aangekocht product
Douglas schutting

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor u hoge score Met vriendelijke groeten, Team Kooyman

Geantwoord op

Arthur Berendsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Erg prettig en goed geholpen

Sterke punten
Vriendelijke balie medewerkers
Verbeterpunten of tips
Website kan beter met name voor mobiel gebruik. Teveel kliks doen om tot je bestelling te komen en je kunt niet goed navigeren op de site, bijvoorbeeld terug nu en dat zorgt ervoor dat klanten afhaken.
Aangekocht product
Zand huren aanhanger

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedank voor het schrijven van deze mooie beoordeling en je opmerking over de website gaan wij zeker oppakken en kijken of we dit gebruiksvriendelijke kunnen maken. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

peter

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring. snelle en kundige hulp. Ik had tegels teveel besteld. Dat bleek nadat de klus was gedaan. Terugleveren was geen punt en het werd zelfs weer opgehaald. Uiteraard kreeg ik niet al het geld terug en moest voor transport betalen, maar dat is alleszins redelijk.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Snel afhandeling van de mail aanvraag en bevestiging van transport.
Aangekocht product
tuintegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Peter, Bedankt voor deze mooie woorden en erg goed om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen met de overgebleven tegels. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

Roel Loeb

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ervaring, goede begeleiding en juiste bouwmaterialen.

Sterke punten
Altijd iemand aanwezig die je kunnen helpen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Muurelementen en trapelementen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor dit compliment. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

J.P.de Ruiter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles stipt en snel uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Bericht kort voor aflevering
Aangekocht product
Zand, hot, stenen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en hopelijk tot ziens Met vriendelijke groeten

Geantwoord op

Hanoff video

SterSterSterSterLege ster
8/10

positief

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
dienstverlening, goede telefonische hulp, flexibel
Aangekocht product
zand

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor je positieve beoordeling en nogmaals dank voor je aankoop. Met vriendelijke groeten

Geantwoord op

M winter

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Komen de afspraken na
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Bloembak elementen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste M. Winter, Bedankt voor je mooie review fijn om te horen dat je overal tevreden over bent. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV.

Geantwoord op

M.Telman

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaringen mee.

Verbeterpunten of tips
Niet de goedkoopste
Sterke punten
Goed advies en kennis van zaken. Ruim assortiment
Aangekocht product
Tuinhek

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Dankjewel voor de mooie review! Fijn te lezen dat je een goede ervaring hebt met ons bedrijf.

Geantwoord op

Jos

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon goed. Duidelijke site, goede klantbediening aan telefoon, keurig berichtgeving over aflevermomet.

Verbeterpunten of tips
Zou het echt niet weten.
Sterke punten
Goede organisatie
Aangekocht product
Grond en zand in Bigbags

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Wat fijn om te lezen dat alles duidelijk en goed is verlopen. Veel plezier van uw aankoop!

Geantwoord op

eric somers

SterSterSterSterSter
10/10

prima service

Sterke punten
komen afspraken na en denken mee
Verbeterpunten of tips
heb ik niet
Aangekocht product
diverse hout en schroeven

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor je positieve review! :-)

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige ontvangst bij de service balie. Meteen een medewerker opgezocht om mij te helpen bij m’n keuze.

Sterke punten
Vriendelijk personeel!
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Border randen, van gerecycled materiaal.

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Dankjewel voor de positieve review! En veel plezier van je aankoop :-)

Geantwoord op

Reviews

Kooyman B.V verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kooyman B.V heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check834 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 mei 2016

Kooyman B.V

Bij Kooyman B.V. vindt u een compleet assortiment aan tuinmaterialen om uw droomtuin te realiseren. In onze overdekte showtuin van ruim 2.000 m2 kunt u ideeën opdoen en geven wij graag deskundig advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. Veel producten zijn uit voorraad leverbaar. Wij kunnen tevens uw bestelling op afspraak bij u afleveren. Voor de aanleg kunnen wij bemiddelen met een goede hovenier of stratenmaker. Kortom eenmaal bij ons binnen, hoeft u de deur niet meer uit!

Contact

Kooyman B.V

Poelweg 2

1424 PB De Kwakel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies & raad van medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Contact met medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Presentatie van showtuin
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
834 reviews

W.Visser

SterSterSterSterSter
10/10

prima alles volgens afspraak verlopen

Verbeterpunten of tips
nee niets misschien evt. kleinere tijdslots bij leveren misschien?
Sterke punten
duidelijk en no-nonsence
Aangekocht product
zand/grond/grind

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Wilco, Hartelijk dank voor deze mooie score. Qua levering kunnen we helaas niet exact aangeven hoe laat de chauffeur er zal zijn omdat we nooit weten hoe het onderweg zal gaan lopen. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV.

Geantwoord op

Baas

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstkend

Sterke punten
Behulpzaamheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Hekjes en tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor het schrijven van deze mooie review. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman

Geantwoord op

Daniel de vries

SterSterSterSterSter
10/10

super

Sterke punten
goede uitleg
Verbeterpunten of tips
iets later storten ha ha
Aangekocht product
grond

Gepubliceerd op

Jasper

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijne hulp in de winkel en goed geholpen. De tijd word voor je genomen en de ruimte gegeven om rustig rond te lopen. 1 punt van kritiek staat bij de verbeterpunten

Sterke punten
Snelle levering. Duidelijkheid over de prijs
Verbeterpunten of tips
Tegels waren bol, maar is niet gezegd tijdens de koop. Hovenier kon daardoor de tegel niet leggen zoals die wilde. Bolling valt dan “in de marge” werd er gezegd bij contact met jullie. Dit zou dan bij de koop ook gezegd moeten zijn, maar is dus niet gebeurd
Aangekocht product
Tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Jasper, Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en tevreden ben over de levering alleen wel vervelend dat het plan van de hovenier nu niet uitgevoerd kon worden vanwege de bolling in de tegels. Wij zullen dit bij onze verkopers neerleggen zodat zij dit in hun advies gesprek mee kunnen nemen. Bedankt voor je feedback. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

Dhr M.van Stigt

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer behulpzaam

Sterke punten
De uitleg
Verbeterpunten of tips
Zijn er niet
Aangekocht product
Douglas schutting

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor u hoge score Met vriendelijke groeten, Team Kooyman

Geantwoord op

Arthur Berendsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Erg prettig en goed geholpen

Sterke punten
Vriendelijke balie medewerkers
Verbeterpunten of tips
Website kan beter met name voor mobiel gebruik. Teveel kliks doen om tot je bestelling te komen en je kunt niet goed navigeren op de site, bijvoorbeeld terug nu en dat zorgt ervoor dat klanten afhaken.
Aangekocht product
Zand huren aanhanger

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedank voor het schrijven van deze mooie beoordeling en je opmerking over de website gaan wij zeker oppakken en kijken of we dit gebruiksvriendelijke kunnen maken. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

peter

SterSterSterSterLege ster
8/10

goede ervaring. snelle en kundige hulp. Ik had tegels teveel besteld. Dat bleek nadat de klus was gedaan. Terugleveren was geen punt en het werd zelfs weer opgehaald. Uiteraard kreeg ik niet al het geld terug en moest voor transport betalen, maar dat is alleszins redelijk.

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Snel afhandeling van de mail aanvraag en bevestiging van transport.
Aangekocht product
tuintegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Peter, Bedankt voor deze mooie woorden en erg goed om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen met de overgebleven tegels. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

Roel Loeb

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima ervaring, goede begeleiding en juiste bouwmaterialen.

Sterke punten
Altijd iemand aanwezig die je kunnen helpen.
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Muurelementen en trapelementen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor dit compliment. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

J.P.de Ruiter

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Alles stipt en snel uitgevoerd

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Bericht kort voor aflevering
Aangekocht product
Zand, hot, stenen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Wat fijn dat alles naar wens is verlopen en hopelijk tot ziens Met vriendelijke groeten

Geantwoord op

Hanoff video

SterSterSterSterLege ster
8/10

positief

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
dienstverlening, goede telefonische hulp, flexibel
Aangekocht product
zand

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor je positieve beoordeling en nogmaals dank voor je aankoop. Met vriendelijke groeten

Geantwoord op

M winter

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Sterke punten
Komen de afspraken na
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Bloembak elementen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste M. Winter, Bedankt voor je mooie review fijn om te horen dat je overal tevreden over bent. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV.

Geantwoord op

M.Telman

SterSterSterSterSter
10/10

Goede ervaringen mee.

Verbeterpunten of tips
Niet de goedkoopste
Sterke punten
Goed advies en kennis van zaken. Ruim assortiment
Aangekocht product
Tuinhek

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Dankjewel voor de mooie review! Fijn te lezen dat je een goede ervaring hebt met ons bedrijf.

Geantwoord op

Jos

SterSterSterSterSter
10/10

Gewoon goed. Duidelijke site, goede klantbediening aan telefoon, keurig berichtgeving over aflevermomet.

Verbeterpunten of tips
Zou het echt niet weten.
Sterke punten
Goede organisatie
Aangekocht product
Grond en zand in Bigbags

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Wat fijn om te lezen dat alles duidelijk en goed is verlopen. Veel plezier van uw aankoop!

Geantwoord op

eric somers

SterSterSterSterSter
10/10

prima service

Sterke punten
komen afspraken na en denken mee
Verbeterpunten of tips
heb ik niet
Aangekocht product
diverse hout en schroeven

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Bedankt voor je positieve review! :-)

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterSter
10/10

Prettige ontvangst bij de service balie. Meteen een medewerker opgezocht om mij te helpen bij m’n keuze.

Sterke punten
Vriendelijk personeel!
Verbeterpunten of tips
Geen
Aangekocht product
Border randen, van gerecycled materiaal.

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Dankjewel voor de positieve review! En veel plezier van je aankoop :-)

Geantwoord op

Reviews

Kooyman B.V verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kooyman B.V heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check834 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 mei 2016

Kooyman B.V

Bij Kooyman B.V. vindt u een compleet assortiment aan tuinmaterialen om uw droomtuin te realiseren. In onze overdekte showtuin van ruim 2.000 m2 kunt u ideeën opdoen en geven wij graag deskundig advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. Veel producten zijn uit voorraad leverbaar. Wij kunnen tevens uw bestelling op afspraak bij u afleveren. Voor de aanleg kunnen wij bemiddelen met een goede hovenier of stratenmaker. Kortom eenmaal bij ons binnen, hoeft u de deur niet meer uit!

Contact

Kooyman B.V

Poelweg 2

1424 PB De Kwakel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation