Feedback Company

Kooyman B.V

9 /10

SterSterSterSterHalve ster

815 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt Kooyman B.V aan!

Advies & raad van medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Contact met medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Presentatie van showtuin
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
814 reviews

dzora Zaruchian

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

matig

Verbeterpunten of tips
gewoon betere producten verkopen
Sterke punten
geen
Product of service:
Order 180442

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer Zaruchain, We vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de tegels die u bij ons besteld heeft. Na ons telefonisch contact hebben we van u de foto's ontvangen en we gaan hier zeker mee aan de slag met onze leverancier om te kijken of we de vlekken uit de tegels kunnen krijgen. Zodra we meer weten hoor u dit van ons. Met vriendelijke groet, Kooyman bv.

Geantwoord op

peter kuijlenburg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

vriendelijk ruim assortiment en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
betrouwbaar
Product of service:
tegels 60x60 cm

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Peter, Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat u bij ons een ruime keus aan tegels had. Hopelijk gaat de zon gauw schijnen en kunt u genieten van uw nieuwe terras. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vlotte levering.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Professioneel
Product of service:
Tuingrond

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer mevrouw, Wij willen u hartelijk danken voor deze mooie review, goed om te horen dat we alles snel en naar wens hebben kunnen leveren. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV.

Geantwoord op

sjaak

SterSterSterSterSter
10/10

denk met de klant mee wil graag verkopen als alles goed is en klopt

Sterke punten
geduld en meedenken
Verbeterpunten of tips
blijf zo als jullie zijn vriendelijk en eerlijk
Product of service:
tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Sjaak, Fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor deze mooie review. Met vriendelijke groet, Team Kooyman bv.

Geantwoord op

Izabela Tabeling-Kesling

SterSterSterSterSter
10/10

Kundig advies. Er is altijd iemand die tijd voor je neemt en je informeert over verschillende producten. Veel keus en goede levering.

Sterke punten
Veel keus en kundig advies
Verbeterpunten of tips
Huren van een tegelzaag/steenzaag was niet mogelijk.
Product of service:
Tuintegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Izabela, Wat een mooie score heeft u ons gegeven hartelijk dank daarvoor. We wensen u heel veel plezier met uw vernieuwde tuin Met vriendelijke groeten, Kooyman bv.

Geantwoord op

Fam. Pannekoek

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring!

Verbeterpunten of tips
Niets
Sterke punten
Duidelijk en op tijd, vriendelijk personeel
Product of service:
Boomschors

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste mevrouw Pannekoek, Bedankt voor u aanbeveling en deze mooie review. Met vriendelijke groeten, Kooyman bv

Geantwoord op

niet van toepassing

SterSterSterSterLege ster
8/10

Betrouwbaar, klantvriendelijke medewerkers

Verbeterpunten of tips
Bij aflevering, wees niet te beroerd om zo'n zware trilmachine e.d. bij het zand en de tegels op de vrachtwagen te zetten en mee te nemen. Zeker als de klant een andere veel zwaarder deel van de bestelling, zelf heeft opgehaald. Misschien ook, naast hele en halve ook een kwart bigbag zand leveren?
Sterke punten
Betrouwbaar, klantvriendelijke medewerkers, mooi assortiment, niet te ver van mijn huis
Product of service:
Waaltjes beton, opsluitbanden, zand

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het schrijven van deze review. We gaan intern even kijken of het mogelijk is om verhuur artikelen mee te leveren met de vracht, nu doen we dit niet in verband met het schuiven van de machine in de vrachtwagen en dan kunnen er tegels beschadigen. Het zand hebben we in big bags, halve big bags en in 20kg zakjes zodat u altijd de benodigde hoeveelheid kunt aanvullen. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman bv.

Geantwoord op

Buis

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Bestellen ging netjes Werden op gebeld dat het betaald moest worden van te voren om dat er op die dag niemand was Vreemd kan volgens mij ook via pin bij chauffeur Kwam bij ons raar over vooral dat hun probleem nu ons probleem werd Netjes aan de telefoon geholpen Meisje moest veel vragen Wat niet geeft iedereen moet het leren alle respect voor Netjes door gegeven of het zo laat mogelijk kon omdat het anders in de weg stond Kon niet beloven dat het twaalf uur werd Maar gingen hun best doen Nou werd het al om negen uur s morgen bezorgt Waar een chauffeur niets aan kan doen hoor Maar serieus je kan bellen dat het geld over gemaakt moet worden Maar je kan dan een klant niet netjes ff laten weten dat het om 9 uur al komt Nou kan je zeggen heb er geen goed woord voor over Echt belachelijk Maar ligt niet aan meisje aan telefoon ook niet aan de chauffeur Maar verder een dikke onvoldoende Vriendelijke gr mieke buis

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Communiceren met klant
Product of service:
Spilt en gruis

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste mevrouw Buis, We vinden het erg vervelend dat de levering niet is gegaan zoals u dat van ons zou verwachten. Onze excuses daarvoor. Wij hadden deze dag 4 bezorgingen gepland en daarvan was die van u de laatste maar omdat alle bezorgingen in de buurt waren was de chauffeur veel eerder bij u dan gepland. Als het goed is heeft u wel een SMS ontvangen dat de chauffeur onderweg was, maar het had zeker netjes van ons geweest als we dit nog even telefonische hadden gecommuniceerd. We willen u bedanken voor uw review en gaan hier mee aan de slag zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman BV.

Geantwoord op

Jethro

SterSterSterSterSter
10/10

Goede communicatie, fantastische prijzen voor prima kwaliteit

Sterke punten
Snelle levering, prima kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Bangkirai palen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Jethro, Bedankt voor uw mooie bestelling en deze prachtige score. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV.

Geantwoord op

G. Draeger

SterSterSterSterSter
10/10

Professioneel bedrijf met top service

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Klantvriendelijk, komen afspraken na
Product of service:
Div soorten stenen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste G. Dreager, Bedankt voor deze mooie review fijn om te horen dat we u ook nu weer goed hebben kunnen helpen. Wij wensen u een fijne dag. Team Kooyman BV.

Geantwoord op

Prive

SterSterSterSterSter
10/10

Prima.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Aflevering op tijd
Product of service:
Straatstenen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer, mevrouw, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman BV

Geantwoord op

Bert en Elly Dienstverlening

SterSterSterSterSter
10/10

Prettig contact, vriendelijk

Sterke punten
Komen afspraak na
Verbeterpunten of tips
Beveel ze bij andere mensen aan
Product of service:
Klinkers en tegels en opsluitbanden

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Bert en Elly, Wauw, top review! Bedankt voor de hoge score. Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

Straathoffies

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, medewerkers staan je snel te hulp met goede adviezen.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Vriendelijke ontvangst.
Product of service:
Zand

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer, mevrouw Straathof, Bedankt voor uw enthousiaste review! Goed om te horen en bedankt voor uw bestelling! Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

Perry van Veen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed bedrijf komt alle afspraken na,als er iets is krijg ik daar bericht van.

Sterke punten
Mooie en goede kwaliteit materiaal, en vriendelijke mensen.
Verbeterpunten of tips
Ik heb 1 tip,zo door gaan.
Product of service:
Zand,banden en tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Perry, Uw tip gaan we zeker opvolgen. Fijn dat alles zo goed is verlopen met uw bestelling en wie weet zien we u vaker. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman BV.

Geantwoord op

Robina

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fantastisch!

Sterke punten
Goede communicatie.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Product of service:
Tuinverbouwing

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Robina, We zijn erg blij met deze mooie review bedankt hiervoor en we wensen u veel plezier met uw nieuwe tuin. Met vriendelijke groeten, Kooyman bv

Geantwoord op

Reviews

Kooyman B.V verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kooyman B.V heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check815 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 mei 2016

Kooyman B.V

Bij Kooyman B.V. vindt u een compleet assortiment aan tuinmaterialen om uw droomtuin te realiseren. In onze overdekte showtuin van ruim 2.000 m2 kunt u ideeën opdoen en geven wij graag deskundig advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. Veel producten zijn uit voorraad leverbaar. Wij kunnen tevens uw bestelling op afspraak bij u afleveren. Voor de aanleg kunnen wij bemiddelen met een goede hovenier of stratenmaker. Kortom eenmaal bij ons binnen, hoeft u de deur niet meer uit!

Contact

Kooyman B.V

Poelweg 2

1424 PB De Kwakel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Advies & raad van medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Contact met medewerkers
SterSterSterSterHalve ster
9.2/10
Presentatie van showtuin
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
814 reviews

dzora Zaruchian

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

matig

Verbeterpunten of tips
gewoon betere producten verkopen
Sterke punten
geen
Product of service:
Order 180442

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer Zaruchain, We vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de tegels die u bij ons besteld heeft. Na ons telefonisch contact hebben we van u de foto's ontvangen en we gaan hier zeker mee aan de slag met onze leverancier om te kijken of we de vlekken uit de tegels kunnen krijgen. Zodra we meer weten hoor u dit van ons. Met vriendelijke groet, Kooyman bv.

Geantwoord op

peter kuijlenburg

SterSterSterSterHalve ster
9/10

vriendelijk ruim assortiment en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
betrouwbaar
Product of service:
tegels 60x60 cm

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Peter, Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat u bij ons een ruime keus aan tegels had. Hopelijk gaat de zon gauw schijnen en kunt u genieten van uw nieuwe terras. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV

Geantwoord op

Particulier

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vlotte levering.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Professioneel
Product of service:
Tuingrond

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer mevrouw, Wij willen u hartelijk danken voor deze mooie review, goed om te horen dat we alles snel en naar wens hebben kunnen leveren. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV.

Geantwoord op

sjaak

SterSterSterSterSter
10/10

denk met de klant mee wil graag verkopen als alles goed is en klopt

Sterke punten
geduld en meedenken
Verbeterpunten of tips
blijf zo als jullie zijn vriendelijk en eerlijk
Product of service:
tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Sjaak, Fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor deze mooie review. Met vriendelijke groet, Team Kooyman bv.

Geantwoord op

Izabela Tabeling-Kesling

SterSterSterSterSter
10/10

Kundig advies. Er is altijd iemand die tijd voor je neemt en je informeert over verschillende producten. Veel keus en goede levering.

Sterke punten
Veel keus en kundig advies
Verbeterpunten of tips
Huren van een tegelzaag/steenzaag was niet mogelijk.
Product of service:
Tuintegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Izabela, Wat een mooie score heeft u ons gegeven hartelijk dank daarvoor. We wensen u heel veel plezier met uw vernieuwde tuin Met vriendelijke groeten, Kooyman bv.

Geantwoord op

Fam. Pannekoek

SterSterSterSterSter
10/10

Prima ervaring!

Verbeterpunten of tips
Niets
Sterke punten
Duidelijk en op tijd, vriendelijk personeel
Product of service:
Boomschors

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste mevrouw Pannekoek, Bedankt voor u aanbeveling en deze mooie review. Met vriendelijke groeten, Kooyman bv

Geantwoord op

niet van toepassing

SterSterSterSterLege ster
8/10

Betrouwbaar, klantvriendelijke medewerkers

Verbeterpunten of tips
Bij aflevering, wees niet te beroerd om zo'n zware trilmachine e.d. bij het zand en de tegels op de vrachtwagen te zetten en mee te nemen. Zeker als de klant een andere veel zwaarder deel van de bestelling, zelf heeft opgehaald. Misschien ook, naast hele en halve ook een kwart bigbag zand leveren?
Sterke punten
Betrouwbaar, klantvriendelijke medewerkers, mooi assortiment, niet te ver van mijn huis
Product of service:
Waaltjes beton, opsluitbanden, zand

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer, mevrouw, Bedankt voor het schrijven van deze review. We gaan intern even kijken of het mogelijk is om verhuur artikelen mee te leveren met de vracht, nu doen we dit niet in verband met het schuiven van de machine in de vrachtwagen en dan kunnen er tegels beschadigen. Het zand hebben we in big bags, halve big bags en in 20kg zakjes zodat u altijd de benodigde hoeveelheid kunt aanvullen. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman bv.

Geantwoord op

Buis

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Bestellen ging netjes Werden op gebeld dat het betaald moest worden van te voren om dat er op die dag niemand was Vreemd kan volgens mij ook via pin bij chauffeur Kwam bij ons raar over vooral dat hun probleem nu ons probleem werd Netjes aan de telefoon geholpen Meisje moest veel vragen Wat niet geeft iedereen moet het leren alle respect voor Netjes door gegeven of het zo laat mogelijk kon omdat het anders in de weg stond Kon niet beloven dat het twaalf uur werd Maar gingen hun best doen Nou werd het al om negen uur s morgen bezorgt Waar een chauffeur niets aan kan doen hoor Maar serieus je kan bellen dat het geld over gemaakt moet worden Maar je kan dan een klant niet netjes ff laten weten dat het om 9 uur al komt Nou kan je zeggen heb er geen goed woord voor over Echt belachelijk Maar ligt niet aan meisje aan telefoon ook niet aan de chauffeur Maar verder een dikke onvoldoende Vriendelijke gr mieke buis

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Communiceren met klant
Product of service:
Spilt en gruis

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste mevrouw Buis, We vinden het erg vervelend dat de levering niet is gegaan zoals u dat van ons zou verwachten. Onze excuses daarvoor. Wij hadden deze dag 4 bezorgingen gepland en daarvan was die van u de laatste maar omdat alle bezorgingen in de buurt waren was de chauffeur veel eerder bij u dan gepland. Als het goed is heeft u wel een SMS ontvangen dat de chauffeur onderweg was, maar het had zeker netjes van ons geweest als we dit nog even telefonische hadden gecommuniceerd. We willen u bedanken voor uw review en gaan hier mee aan de slag zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman BV.

Geantwoord op

Jethro

SterSterSterSterSter
10/10

Goede communicatie, fantastische prijzen voor prima kwaliteit

Sterke punten
Snelle levering, prima kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Bangkirai palen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Jethro, Bedankt voor uw mooie bestelling en deze prachtige score. Met vriendelijke groeten, Kooyman BV.

Geantwoord op

G. Draeger

SterSterSterSterSter
10/10

Professioneel bedrijf met top service

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Klantvriendelijk, komen afspraken na
Product of service:
Div soorten stenen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste G. Dreager, Bedankt voor deze mooie review fijn om te horen dat we u ook nu weer goed hebben kunnen helpen. Wij wensen u een fijne dag. Team Kooyman BV.

Geantwoord op

Prive

SterSterSterSterSter
10/10

Prima.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Aflevering op tijd
Product of service:
Straatstenen

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer, mevrouw, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman BV

Geantwoord op

Bert en Elly Dienstverlening

SterSterSterSterSter
10/10

Prettig contact, vriendelijk

Sterke punten
Komen afspraak na
Verbeterpunten of tips
Beveel ze bij andere mensen aan
Product of service:
Klinkers en tegels en opsluitbanden

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Bert en Elly, Wauw, top review! Bedankt voor de hoge score. Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

Straathoffies

SterSterSterSterSter
10/10

Goed, medewerkers staan je snel te hulp met goede adviezen.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Vriendelijke ontvangst.
Product of service:
Zand

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste heer, mevrouw Straathof, Bedankt voor uw enthousiaste review! Goed om te horen en bedankt voor uw bestelling! Team Kooyman B.V.

Geantwoord op

Perry van Veen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goed bedrijf komt alle afspraken na,als er iets is krijg ik daar bericht van.

Sterke punten
Mooie en goede kwaliteit materiaal, en vriendelijke mensen.
Verbeterpunten of tips
Ik heb 1 tip,zo door gaan.
Product of service:
Zand,banden en tegels

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Perry, Uw tip gaan we zeker opvolgen. Fijn dat alles zo goed is verlopen met uw bestelling en wie weet zien we u vaker. Met vriendelijke groeten, Team Kooyman BV.

Geantwoord op

Robina

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Fantastisch!

Sterke punten
Goede communicatie.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Product of service:
Tuinverbouwing

Gepubliceerd op

Antwoord Kooyman B.V

Beste Robina, We zijn erg blij met deze mooie review bedankt hiervoor en we wensen u veel plezier met uw nieuwe tuin. Met vriendelijke groeten, Kooyman bv

Geantwoord op

Reviews

Kooyman B.V verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Kooyman B.V heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9/10
  • check815 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 20 mei 2016

Kooyman B.V

Bij Kooyman B.V. vindt u een compleet assortiment aan tuinmaterialen om uw droomtuin te realiseren. In onze overdekte showtuin van ruim 2.000 m2 kunt u ideeën opdoen en geven wij graag deskundig advies om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. Veel producten zijn uit voorraad leverbaar. Wij kunnen tevens uw bestelling op afspraak bij u afleveren. Voor de aanleg kunnen wij bemiddelen met een goede hovenier of stratenmaker. Kortom eenmaal bij ons binnen, hoeft u de deur niet meer uit!

Contact

Kooyman B.V

Poelweg 2

1424 PB De Kwakel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation