Feedback Company

Lamp123.nl

9.4 /10

SterSterSterSterHalve ster

381 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Lamp123.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterSter
9.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
381 reviews

gunther

SterSterSterSterSter
10/10

bewegingsmelder aangekocht welke na enkele maanden defect is gegaan. Na contact met de klantendienst de melder moeten opsturen en een week nadien netjes een nieuwe aangekregen. Top service

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
snelle reactie

Gepubliceerd op

Ad

SterSterSterSterSter
10/10

Een paar problemen gehad met een lamp maar heel goed opgelost waarvoor mijn dank.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
onmiddelijke reactie via Email

Gepubliceerd op

Juresic Darko

SterSterSterSterSter
10/10

4x Plafondventilator Trio Halmstad besteld. In begin wat ongerust geweest wegens het ontbreken van de bevestigingsmail. Contact via email werd zeer vlot en correct beantwoord. Bevestigingsmail alsnog ontvangen. Bestelling met track&trace na 5 dagen ontvangen. Zeer positieve ervaring en zeker een aanrader !!!

Verbeterpunten of tips
Bevestigingsmail onmiddellijk bezorgen.
Sterke punten
Correcte communicatie

Gepubliceerd op

Terrence Weltevreden

SterSterSterSterSter
10/10

Door de eigenaar me laten adviseren over welke lampen ik het beste kon kopen, inclusief wat voor soort verlichting er in de lamp moest. Dat wist hij perfect! Vervolgens de lampen besteld, deze waren zeer snel geleverd en dat allemaal voor een top prijs!

Verbeterpunten of tips
Veel producten op de website zelf, dat kan overweldigend overkomen.
Sterke punten
Kennis, snelheid, eerlijkheid

Gepubliceerd op

Ida

SterSterSterSterSter
10/10

Klantenservice hielp mij goed bij een vraag over een lamp. Medewerker reageerde ook snel op mijn e-mails. Daarna besteld en keurig netjes en op tijd bezorgd.

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam

Gepubliceerd op

Gerard

SterSterSterSterSter
10/10

Online hangklamp Zelena van Steinhauer. Opgehangen, aangesloten, alles nagelopen, deed het niet. Mailtje weg, binnen paar uur mailtje terug, vervelend, hierbij gratis retourlabel voor technische dienst. Was inderdaad defect en binnen paar dagen een nieuwe lamp. Doet het perfect. Super snelle en fijne service. Gerard van der Heijden

Sterke punten
Snelle en vriendelijke service.
Verbeterpunten of tips
Alles prima.

Gepubliceerd op

Schotman

SterSterSterSterSter
10/10

In een woord TOP!

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Mega snelle levering en reactie op de mail. Ik had een lampenkap besteld en toen ik hem de volgende dag ontving bleek een naad niet helemaal goed geplakt. Mailtje gestuurd en binnen 4 minuten had ik al een reactie! Zonder probleem hebben ze een nieuwe gestuurd en heb ik de beschadigde kosteloos terug kunnen sturen. Top service.

Gepubliceerd op

Maartje

SterSterSterSterSter
10/10

Ik werd snel en goed te woord gestaan via de e-mail en kon zo de juiste lampen bestellen. Kwamen netjes verpakt thuis en ze hangen prachtig!

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantenservice snel bereikbaar

Gepubliceerd op

Paul

SterSterSterSterSter
10/10

De service is echt heel goed!

Verbeterpunten of tips
Niets
Sterke punten
100% service

Gepubliceerd op

D. Jans

SterSterSterSterSter
10/10

Halogeenlampje besteld, door een foutje is het verkeerde wattage geleverd. Verstuurde e-mail hierover is snel beantwoord en de juiste lamp is nog dezelfde dag verstuurd! Prima opgelost, goede service, aanbevolen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle service

Gepubliceerd op

Wedemeijer

SterSterSterSterSter
10/10

Niet te evenaren winkelervaring bij Lamp 123: Snel, Prachtig en Perfect Verpakt!

Sterke punten
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Lamp 123 en ik ben meteen onder de indruk. De prachtige producten werden binnen een mum van tijd geleverd. Wat me vooral opviel, was dat ik gedurende het hele proces op de hoogte werd gehouden van elke stap. De producten waren ook uitstekend verpakt, wat aantoont dat de winkel veel aandacht besteedt aan de kwaliteit van de levering. Deze superieure winkelervaring smaakt zeker naar meer! Ik kijk ernaar uit om in de toekomst nog meer bij Lamp 123 te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Perfectie voortzetten!

Gepubliceerd op

Dennis

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht aangegeven in de omschrijving welke spot je ontvangen zult. Kleine maat spot gekregen en een “normale” spot verwacht. De omschrijving kan veel beter. De verzendkosten plus de retourkosten daardoor kwijt; wat neerkomt op €13.- kosten voor niks. Eens besteld, was te proberen om vervolgens grotere bestelling te doen. Helaas maar nooit meer bij de verder lastig te bereiken webshop voor vragen. Terugbellen zit er helaas ook niet in.

Sterke punten
De Google rating
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker, beter omschrijving tonen, oplossing bedenken.

Gepubliceerd op

Antwoord Lamp123.nl

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Wij proberen onze artikelen altijd zo duidelijk mogelijk te omschrijven en de diameter van de door u bestelde spot staat ook vermeld in deze omschrijving. Wij hebben geen telefonische klantenservice maar reageren op werkdagen altijd binnen enkele uren op uw mail. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Lamp123.nl

Geantwoord op

Mohammed

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden met deze webshop. Mijn vraag werd per email super snel beantwoord. Goed advies gekregen over de lamp ook. Zal hier vaker bestellen!

Sterke punten
Snelle reactie op vraag
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

Gerdy

SterSterSterSterSter
10/10

Hue lampjes besteld en snel in huis! Goede prijs ook.

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Groot aanbod en scherpe prijs

Gepubliceerd op

Frank Fopma

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten
Snelle levering en goede prijs/kwaliteit verhouding. Eén van de bestelde Hue spots bleek niet goed te werken. Na melding direct een retourlabel ontvangen waarmee ik de spot gratis kon retourneren. Direct na ontvangst kreeg ik een mail dat er een nieuwe spot onderweg was. Topservice, ik weet waar ik de volgende keer mijn lampen bestel.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Lamp123.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Lamp123.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.4/10
  • check381 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 november 2011

Lamp123.nl

Goedkope lampen en verlichting online kopen via Lamp123.nl. Laagste prijs, snelle levering & klantgerichte service.

Contact

Lamp123.nl

Oude Spaarneweg 6A

2142 EA Cruquius

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterSter
9.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Klantvriendelijkheid
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
381 reviews

gunther

SterSterSterSterSter
10/10

bewegingsmelder aangekocht welke na enkele maanden defect is gegaan. Na contact met de klantendienst de melder moeten opsturen en een week nadien netjes een nieuwe aangekregen. Top service

Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
snelle reactie

Gepubliceerd op

Ad

SterSterSterSterSter
10/10

Een paar problemen gehad met een lamp maar heel goed opgelost waarvoor mijn dank.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
onmiddelijke reactie via Email

Gepubliceerd op

Juresic Darko

SterSterSterSterSter
10/10

4x Plafondventilator Trio Halmstad besteld. In begin wat ongerust geweest wegens het ontbreken van de bevestigingsmail. Contact via email werd zeer vlot en correct beantwoord. Bevestigingsmail alsnog ontvangen. Bestelling met track&trace na 5 dagen ontvangen. Zeer positieve ervaring en zeker een aanrader !!!

Verbeterpunten of tips
Bevestigingsmail onmiddellijk bezorgen.
Sterke punten
Correcte communicatie

Gepubliceerd op

Terrence Weltevreden

SterSterSterSterSter
10/10

Door de eigenaar me laten adviseren over welke lampen ik het beste kon kopen, inclusief wat voor soort verlichting er in de lamp moest. Dat wist hij perfect! Vervolgens de lampen besteld, deze waren zeer snel geleverd en dat allemaal voor een top prijs!

Verbeterpunten of tips
Veel producten op de website zelf, dat kan overweldigend overkomen.
Sterke punten
Kennis, snelheid, eerlijkheid

Gepubliceerd op

Ida

SterSterSterSterSter
10/10

Klantenservice hielp mij goed bij een vraag over een lamp. Medewerker reageerde ook snel op mijn e-mails. Daarna besteld en keurig netjes en op tijd bezorgd.

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam

Gepubliceerd op

Gerard

SterSterSterSterSter
10/10

Online hangklamp Zelena van Steinhauer. Opgehangen, aangesloten, alles nagelopen, deed het niet. Mailtje weg, binnen paar uur mailtje terug, vervelend, hierbij gratis retourlabel voor technische dienst. Was inderdaad defect en binnen paar dagen een nieuwe lamp. Doet het perfect. Super snelle en fijne service. Gerard van der Heijden

Sterke punten
Snelle en vriendelijke service.
Verbeterpunten of tips
Alles prima.

Gepubliceerd op

Schotman

SterSterSterSterSter
10/10

In een woord TOP!

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Mega snelle levering en reactie op de mail. Ik had een lampenkap besteld en toen ik hem de volgende dag ontving bleek een naad niet helemaal goed geplakt. Mailtje gestuurd en binnen 4 minuten had ik al een reactie! Zonder probleem hebben ze een nieuwe gestuurd en heb ik de beschadigde kosteloos terug kunnen sturen. Top service.

Gepubliceerd op

Maartje

SterSterSterSterSter
10/10

Ik werd snel en goed te woord gestaan via de e-mail en kon zo de juiste lampen bestellen. Kwamen netjes verpakt thuis en ze hangen prachtig!

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Klantenservice snel bereikbaar

Gepubliceerd op

Paul

SterSterSterSterSter
10/10

De service is echt heel goed!

Verbeterpunten of tips
Niets
Sterke punten
100% service

Gepubliceerd op

D. Jans

SterSterSterSterSter
10/10

Halogeenlampje besteld, door een foutje is het verkeerde wattage geleverd. Verstuurde e-mail hierover is snel beantwoord en de juiste lamp is nog dezelfde dag verstuurd! Prima opgelost, goede service, aanbevolen.

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snelle service

Gepubliceerd op

Wedemeijer

SterSterSterSterSter
10/10

Niet te evenaren winkelervaring bij Lamp 123: Snel, Prachtig en Perfect Verpakt!

Sterke punten
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Lamp 123 en ik ben meteen onder de indruk. De prachtige producten werden binnen een mum van tijd geleverd. Wat me vooral opviel, was dat ik gedurende het hele proces op de hoogte werd gehouden van elke stap. De producten waren ook uitstekend verpakt, wat aantoont dat de winkel veel aandacht besteedt aan de kwaliteit van de levering. Deze superieure winkelervaring smaakt zeker naar meer! Ik kijk ernaar uit om in de toekomst nog meer bij Lamp 123 te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Perfectie voortzetten!

Gepubliceerd op

Dennis

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht aangegeven in de omschrijving welke spot je ontvangen zult. Kleine maat spot gekregen en een “normale” spot verwacht. De omschrijving kan veel beter. De verzendkosten plus de retourkosten daardoor kwijt; wat neerkomt op €13.- kosten voor niks. Eens besteld, was te proberen om vervolgens grotere bestelling te doen. Helaas maar nooit meer bij de verder lastig te bereiken webshop voor vragen. Terugbellen zit er helaas ook niet in.

Sterke punten
De Google rating
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijker, beter omschrijving tonen, oplossing bedenken.

Gepubliceerd op

Antwoord Lamp123.nl

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Wij proberen onze artikelen altijd zo duidelijk mogelijk te omschrijven en de diameter van de door u bestelde spot staat ook vermeld in deze omschrijving. Wij hebben geen telefonische klantenservice maar reageren op werkdagen altijd binnen enkele uren op uw mail. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Lamp123.nl

Geantwoord op

Mohammed

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer tevreden met deze webshop. Mijn vraag werd per email super snel beantwoord. Goed advies gekregen over de lamp ook. Zal hier vaker bestellen!

Sterke punten
Snelle reactie op vraag
Verbeterpunten of tips
Geen tips

Gepubliceerd op

Gerdy

SterSterSterSterSter
10/10

Hue lampjes besteld en snel in huis! Goede prijs ook.

Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Groot aanbod en scherpe prijs

Gepubliceerd op

Frank Fopma

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende ervaring

Sterke punten
Snelle levering en goede prijs/kwaliteit verhouding. Eén van de bestelde Hue spots bleek niet goed te werken. Na melding direct een retourlabel ontvangen waarmee ik de spot gratis kon retourneren. Direct na ontvangst kreeg ik een mail dat er een nieuwe spot onderweg was. Topservice, ik weet waar ik de volgende keer mijn lampen bestel.
Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Reviews

Lamp123.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Lamp123.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.4/10
  • check381 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 21 november 2011

Lamp123.nl

Goedkope lampen en verlichting online kopen via Lamp123.nl. Laagste prijs, snelle levering & klantgerichte service.

Contact

Lamp123.nl

Oude Spaarneweg 6A

2142 EA Cruquius

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation