Reviews

LEDlampshopXL.nl
8.4 / 10
1407 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

1407 Reviews

van Delft

1/10

Mijn ervaring is dat het volgens mij oplichters zijn , je word constant aan het lijntje gehouden met beloftes dat ze je klacht oplossen, in mij geval een lamp teruggestuurd en nooit meer iets van... Mijn ervaring is dat het volgens mij oplichters zijn , je word constant aan het lijntje gehouden met beloftes dat ze je klacht oplossen, in mij geval een lamp teruggestuurd en nooit meer iets van zich laten horen. nooit iets bestellen bij dit bedrijf

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

alles

Reactie LEDlampshopXL.nl:

Beste Klant,
Vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt met onze klantenservice.
Ik zie dat het retour al verwerkt en terugbetaald is. Terugbetalingen verlopen via onze... Beste Klant,
Vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt met onze klantenservice.
Ik zie dat het retour al verwerkt en terugbetaald is. Terugbetalingen verlopen via onze betaalprovider en worden dus teruggestort op het rekeningnummer waarmee betaald is, dit hebben we reeds bevestigd per mail.
Mocht je nog vragen hebben dan horen wij dat graag.
Excuses voor het ongemak.

Joop

9/10

Zeer goede service top

Sterke punten

Klant vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Richard

10/10

Prima producten en een hele goede service!

Sterke punten

Ik had de verkeerde lamp besteld, maar LedlampshopXL heeft me uitstekend geholpen, waarna ik de juiste lamp snel in huis had.

Verbeterpunten of tips

Op de facturen kan ik niet terugzien welke 'lichtkleur' ik heb besteld, er staat "3000K/4000K/6000K" op de factuur. Als je dus geruime tijd later eenzelfde lamp bij wil bestellen, is het een gok... Op de facturen kan ik niet terugzien welke 'lichtkleur' ik heb besteld, er staat "3000K/4000K/6000K" op de factuur. Als je dus geruime tijd later eenzelfde lamp bij wil bestellen, is het een gok welke je de vorige keer precies gekozen hebt. Het zou fijn zijn als dit wel gespecificeerd op de factuur stond.

Johannes Kuiper

10/10

Hele goede service. Besteld en volgende dag in huis. Niks op aan te merken . Top

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Niks

Jan Weijers

10/10

We zijn zeer tevreden over de service verlening van LEDlampshopXL. Een van de infrarood lampen van onze crown dual was binnen de garantietermijn van 2 jaar defect ( na 1,5 jaar). Dit werd direct in... We zijn zeer tevreden over de service verlening van LEDlampshopXL. Een van de infrarood lampen van onze crown dual was binnen de garantietermijn van 2 jaar defect ( na 1,5 jaar). Dit werd direct in behandeling genomen en binnen 1 week kregen we een nieuwe thuis gestuurd. Een grote pluim voor LEDlampshopXL ook voor hun klantvriendelijkheid!

Sterke punten

Ja mijn vragen over het product werden zeer klantvriendelijk, duidelijk en snel beantwoord. Ook service is heel goed georganiseerd!

Verbeterpunten of tips

Nee

Hendrik

10/10

Met een beetje geduld alles opgelost.

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Pascal Francis

8/10
(Bewerkt)

Goede samenwerking

Sterke punten

bij de minste hapering neemt men contact op

Verbeterpunten of tips

doe zo verder

Theo

4/10
(Bewerkt)

Na problemen met levering van een lamp ben ik persoonlijk benadert en werd er excuses gemaakt. Binnen een week werd de lamp alsnog geleverd. Ik verwacht dat de bestellingen in het vervolg weer... Na problemen met levering van een lamp ben ik persoonlijk benadert en werd er excuses gemaakt. Binnen een week werd de lamp alsnog geleverd. Ik verwacht dat de bestellingen in het vervolg weer zonder problemen uitgeleverd worden.

Sterke punten

Bij problemen toch excuses durven geven

Verbeterpunten of tips

Geef de klant bij problemen informatie.

René Zoetmulder, 4SCENERGY

10/10

Snelle en goede levering en communicatie

Sterke punten

Persoonlijke reactie t.b.v. vervanging door productiefout aan product

Verbeterpunten of tips

Geen

W. Dikshoorn

10/10

Prima! Drie maanden na de aanschaf van een infrarood heater begaf een spiraal het.
Één telefoontje naar Ledlampshop en binnen een week had ik (geheel gratis) een nieuwe in huis.
Dat is nog... Prima! Drie maanden na de aanschaf van een infrarood heater begaf een spiraal het.
Één telefoontje naar Ledlampshop en binnen een week had ik (geheel gratis) een nieuwe in huis.
Dat is nog eens service!

Sterke punten

De service

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.