Reviews

LEDlampshopXL.nl
8.4 / 10
1407 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

Video Reviews

1407 Reviews

CHL

10/10
(Bewerkt)

Na een telefoontje van de eigenaar zelf is alles netjes opgelost. Wat mij betreft zeer professioneel om je klanten zelf te bellen en uitleg geven. Dikke aanrader!

Sterke punten

Neemt zelf met klanten contact op

Verbeterpunten of tips

Vooralsnog geen

patrick m.

8/10

Prima

Sterke punten

duidelijk , goed, en niet duur

Verbeterpunten of tips

-

Eric Mobouck

10/10
(Bewerkt)

Klote bedrijf, leveren goederen die kapot zijn en zijn dan via mail of telefoonisch niet meer bereikbaar !

Sterke punten

alles was vlug geleverd

Verbeterpunten of tips

praten indien mogelijk

van der werf technical support

2/10

Bagger bedrijf!! reageren niet op mails over schade aan geleverd product!! NIETS KOPEN HIER!! BEN JE JE GELD KWIJS ALS HET MIS IS!!!

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

reageren op klachten!!!

Reactie LEDlampshopXL.nl:

Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u mogelijk heeft ervaren door onze recente afwezigheid in communicatie. Wegens persoonlijke omstandigheden was ik helaas... Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u mogelijk heeft ervaren door onze recente afwezigheid in communicatie. Wegens persoonlijke omstandigheden was ik helaas niet in staat om te reageren op e-mails en telefoongesprekken zoals u normaal gesproken van ons gewend bent. Wij begrijpen dat dit voor u als klant frustrerend kan zijn geweest en waarderen uw geduld en begrip in deze periode enorm.
We zijn de afgelopen dagen druk bezig geweest om alle lopende vraagstukken en problemen op te lossen. Mocht je nog steeds met een probleem zitten, schroom niet contact op te nemen per telefoon ( 053-2340170 ) of per mail. Ons telefoonnummer is in de komende periode elke dag bereikbaar, kunnen we niet direct opnemen dan gaan we u zo spoedig mogelijk terug bellen. Mails worden binnen 12 uur beantwoord.
Wij waarderen uw begrip en geduld in deze situatie zeer en kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn zoals u van ons gewend bent. Dank u wel voor uw voortdurende steun en vertrouwen in LEDLampshopXL.
Met vriendelijke groet,
Martijn Boeve, LEDLampshopXL

Paul Dukers

6/10

Tot nu toe goed

Sterke punten

Prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Reactie op mijn vraag blijft uit

Reactie LEDlampshopXL.nl:

Beste Paul,
We hebben je klantvraag opgepakt per mail, vanwege onvoorziene omstandigheden heeft dit lang op zich laten wachten. Ik wil hier mijn persoonlijke verontschuldiging voor... Beste Paul,
We hebben je klantvraag opgepakt per mail, vanwege onvoorziene omstandigheden heeft dit lang op zich laten wachten. Ik wil hier mijn persoonlijke verontschuldiging voor aanbieden.
Mocht je verder nog vragen hebben dan horen wij dat graag.

John

6/10
(Bewerkt)

Reageren niet op mailverkeer. ( vervolg na telefonisch contact) Deze meneer heeft de situatie uitgelegd en het netjes afgehandeld, aangezien ik leef volgens het motto 1 fout is nog steeds een negen... Reageren niet op mailverkeer. ( vervolg na telefonisch contact) Deze meneer heeft de situatie uitgelegd en het netjes afgehandeld, aangezien ik leef volgens het motto 1 fout is nog steeds een negen verander ik bij deze mijn review, we verdienen ten slotte allemaal een tweede kans. Mijn geld terug gekregen ,een duidelijke uitleg, dank je wel martijn.

Sterke punten

Mooie duidelijk site

Verbeterpunten of tips

Altijd zorgen voor een back-up, sneller reageren of ervoor zorgen dat het overgenomen word.

J.H.M Weg

9/10

Keurige webshop. Overzichtelijk en snel te bestellen.

Sterke punten

Snel en duidelijk je wensen te vinden.

Verbeterpunten of tips

Zo, geen opmerkingen

Danny

8/10
(Bewerkt)

Lampen besteld, maar nooit ontvangen. Eigenaar heeft persoonlijk gebeld om uit te leggen waarom er nooit contact is geweest. Door dit persoonlijke contact en de aangenomen houding heb ik er... Lampen besteld, maar nooit ontvangen. Eigenaar heeft persoonlijk gebeld om uit te leggen waarom er nooit contact is geweest. Door dit persoonlijke contact en de aangenomen houding heb ik er vertrouwen in dat het toch allemaal goed gaat komen.

Sterke punten

persoonlijk contact na gemaakte fouten

Verbeterpunten of tips

ik ga ervan uit dat de eigenaar heeft geleerd van deze situatie. veel succes verder.

Cor Woudstra

10/10
(Bewerkt)

Snelle levering.
Door omstandigheden was het bedrijf niet bereikbaar. Dit hebben ze later uitsteken opgelost.

Sterke punten

Voldoende keuze
Ivm ontevredenheid werd persoonlijk contact opgenomen en werd deze ontevredenheid, tevredenheid.

Verbeterpunten of tips

Bij afwezigheid (ivm ziekte of derg) toch een boodschap laten horen. Bijvoorbeeld : helaas ivm omstandigheden niet bereikbaar. Stuur een mail of app en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je... Bij afwezigheid (ivm ziekte of derg) toch een boodschap laten horen. Bijvoorbeeld : helaas ivm omstandigheden niet bereikbaar. Stuur een mail of app en we nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Gerard

7/10
(Bewerkt)

We kregen de lampen die we hadden besteld op tijd. Ze waren echter te sterk voor ons doel. het retourformulier werkt niet. telefoontjes worden opgehangen, mails nooit beantwoord. Het lijkt een... We kregen de lampen die we hadden besteld op tijd. Ze waren echter te sterk voor ons doel. het retourformulier werkt niet. telefoontjes worden opgehangen, mails nooit beantwoord. Het lijkt een bedrijf dat op haar faillissement afstevent.

Sterke punten

op tijd geleverd.

Verbeterpunten of tips

Het duurde lang voor het bedrijf op ons retour verzoek reageerde.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.