Reviews

LedKoning
9.2 / 10
14304 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

14304 Reviews

de Vries

1/10

Slechte ervaring, werd van het kastje naar de muur gestuurd, en elke keer een andere medewerker. Na vanavond hoop ik eindelijk het goede compleet binnen te krijgen... Echt waardeloos. Ook nog is... Slechte ervaring, werd van het kastje naar de muur gestuurd, en elke keer een andere medewerker. Na vanavond hoop ik eindelijk het goede compleet binnen te krijgen... Echt waardeloos. Ook nog is onduidelijk op internet de opening tijden

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie, en goed aangeven van openingstijden op google. Laat 1 medewerker de opdracht uitvoeren niet verschillende medewerkers

Reactie LedKoning:

Bedankt voor uw review! Elke vraag die binnen komt willen we uiteraard binnen de genoemde reactietijd op onze website beantwoorden. De communicatie blijft bij één persoon, tenzij de desbetreffende... Bedankt voor uw review! Elke vraag die binnen komt willen we uiteraard binnen de genoemde reactietijd op onze website beantwoorden. De communicatie blijft bij één persoon, tenzij de desbetreffende medewerker afwezig is. Deze wordt dan inderdaad door een andere collega opgepakt, zodat u alsnog een reactie ontvangt op uw bericht. Indien u dit liever niet wilt, laat het dan gerust aan ons weten. Wij communiceren dan wanneer het contact verder met u kan worden opgepakt. Onze openingstijden inclusief reactietijd kunt u terugvinden bij ons op de website.
In het contact dat er met u is geweest, is er een passende oplossing geboden. Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, neem dan gerust opnieuw contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord om uw eventuele vragen/opmerkingen te bespreken.

Goris

10/10

Top

Sterke punten

Alles in orde

Balette

10/10

Degelijke producten. Eenvoudig te bestellen

Sterke punten

Voorraad en snelle levering

Boom

10/10

Super service

Sterke punten

Heldere uitleg, telefonisch zeer goed bereikbaar. Prijs kwaliteit is erg goed. Meedenken en aanreiken van oplossingen in mijn specifieke situatie. Zeer snelle verzending Echt een fijn professioneel... Heldere uitleg, telefonisch zeer goed bereikbaar. Prijs kwaliteit is erg goed. Meedenken en aanreiken van oplossingen in mijn specifieke situatie. Zeer snelle verzending Echt een fijn professioneel bedrijf.

Peulen

9/10

Goed bedrijf, super snelle levering

Sterke punten

Degelijk materiaal

Verbeterpunten of tips

Langere bevestigingsschroefjes toevoegen.

Kriek

10/10

Goede ervaring met dit bedrijf

Sterke punten

Duidelijke informatie op de website, product word snel geleverd en ook kreeg ik per e-mail en bij het product zelf de gebruiksaanwijzing.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anthony

2/10

Retour sturen is gewoon onmogelijk hier.

Alles kwam netjes binnen maar bik het retouren viel her heeeeeeel hard tegen
12/05: een retour aangevraagd dat nog binnen de 100 dagen viel,... Retour sturen is gewoon onmogelijk hier.

Alles kwam netjes binnen maar bik het retouren viel her heeeeeeel hard tegen
12/05: een retour aangevraagd dat nog binnen de 100 dagen viel, dus alles moet in orde zijn.
Ipv een retourticket te krijgen moet je eerst een ticket openen bij hun en zij moeten dit zotezien eerst goedkeuren om iets retour te sturen. Best belachelijk in 2024 denk ik dan. Bijna elke andere onlineshop gaat dit automatisch
19/05: Herinnering gestuurd
Geen reactie.
27/05: Herinnering gestuurd
Geen reactie.

Tot op heden (10/06) nog STEEDS geen feedback of goedkeur van mijn retour. Meeste bedrijven geven je standaard een retourticket en regelen het zo, hier niet, dit moet allemaal eerst goedgekeurd worden. Welk bedrijf laat nu 1 maand niets van zich horen op een retour zelfs als je herinneringen stuurt.
Bestellen was oké maar voor de rest valt dit heel hard tegen.
Eerste en laaste keer dat ik hier bestel

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Retouren en communicatie met de klant

Reactie LedKoning:

Bedankt voor uw review! Ik begrijp dat u graag zo snel mogelijk respons wenst op een retouraanvraag die wordt ingediend. Recent zijn wij overgegaan naar een nieuw retourenportaal en is de oude vanaf... Bedankt voor uw review! Ik begrijp dat u graag zo snel mogelijk respons wenst op een retouraanvraag die wordt ingediend. Recent zijn wij overgegaan naar een nieuw retourenportaal en is de oude vanaf onze kant offline gehaald. N.a.v. uw review zijn wij er achter gekomen dat de nieuwe link niet juist stond vermeld op onze website en aanvragen niet bij ons binnen kwamen. Hiervoor wil ik u mijn welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak! Dit hebben wij daarom meteen gecorrigeerd op de website. Ik zal u per e-mail voorzien van een retourlabel, zodat u de artikelen alsnog kosteloos naar ons kan retourneren.
Mocht u in de toekomst nog vragen/opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan u graag te woord en zorgen voor een passende oplossing.

Frank

10/10

Bestelling goed afgehandeld en probleem met bezorging goed opgelost

Sterke punten

Informatie op website is duidelijk en volledig
Goede communicatie pet email, snelle reactie
Probleem met verzending veroorzaakt door PostNL erg netjes en snel opgelost door Ledstripkoning

Verbeterpunten of tips

Uitstekend geregeld, geen verbeterpunten

Peeters

10/10

Prima goede service prima advies snel verzonden

Sterke punten

Lief chat zodat een en ander gelijk besproken kan worden

Trouwborst

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering en duidelijke informatie over product

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.