Reviews

8.8 / 10
871 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

871 Reviews

L.W. Both

7/10

Goed

Sterke punten

snelle levering en en concurrerende prijs

Zwakke punten/verbeteringen

monteurs lopen met (vieze) schoenen door gehele huis en harde muziek aan


Mok

7/10

Tevreden

Sterke punten

Vriendelijk

Zwakke punten/verbeteringen

Informeer de klant wanneer de monteur uitloopt en daardoor niet op tijd is voor de afspraak; een uur het afgesproken tijdstip heb ik maar zelf gebeld en uiteindelijk moest de afspraak verzet... Informeer de klant wanneer de monteur uitloopt en daardoor niet op tijd is voor de afspraak; een uur het afgesproken tijdstip heb ik maar zelf gebeld en uiteindelijk moest de afspraak verzet worden.
Monteur had geen vervangende filters bij.


Timothy Kooman

10/10

Goed

Sterke punten

Doen wat ze zeggen.

Zwakke punten/verbeteringen

.


S. D.

4/10

Vanwege de ervaringen met de eerste installateur en de lange wachttijd kan ik jullie niet aanbevelen. Het uiteindelijke resultaat lijkt nu gelukkig wel goedgekomen maar dit heeft veel te lang... Vanwege de ervaringen met de eerste installateur en de lange wachttijd kan ik jullie niet aanbevelen. Het uiteindelijke resultaat lijkt nu gelukkig wel goedgekomen maar dit heeft veel te lang geduurd en is niet vlekkeloos verlopen.

Sterke punten

- Eerste afspraak maken via de website ging goed
- De tweede afspraak op 14-6 ging goed, kundige installateur inclusief goed advies

Zwakke punten/verbeteringen

- Eerste installatie is niet naar behoren gedaan (uitgaande pijp zat niet in de uitgang maar in een van de de ingangen). Hierdoor deed de machine helemaal niets in al die tijd dat we gewacht hebben... - Eerste installatie is niet naar behoren gedaan (uitgaande pijp zat niet in de uitgang maar in een van de de ingangen). Hierdoor deed de machine helemaal niets in al die tijd dat we gewacht hebben op de tweede afspraak.
- Eerste installateur leverde geen kundig advies. Volgens hem was het niet mogelijk om een draadloze afstandbediening op dit apparaat te zetten. Ook zei hij dat het nodig was om in tweede instantie de machine op de muur te installeren terwijl de oneffenheid op het plafond gewoon met tochtstrips op te lossen bleek.
- De initiële factuur was €100 hoger dan het bedrag waarvoor ik de afspraak op de website had geboekt. (wel snel opgelost met een creditnota)
- Maken van tweede afspraak zou vijf werkdagen duren. Maar dit heeft uiteindelijk maarliefst acht weken geduurd en is pas toen ik gebeld heb ingepland.


Gert Schuring

10/10

Snelle, nette service, goede uitleg

Sterke punten

Snelle uitvoering, duidelijke website en mailwisseling

Zwakke punten/verbeteringen

Geen


J. van Rekom

6/10

Snelle reactie en planning

Sterke punten

Planning, snelle reactie

Zwakke punten/verbeteringen

Betere uitleg (snel leveren is prima, maar iets langer te tijd nemen is beter) van nieuw systeem, controleren van werkzamheden voorkomt achteraf ook gezeur


M.Soer

8/10

Prima en netjes gewerkt

Sterke punten

Je wordt snel geholpen, dezelfde week nog

Zwakke punten/verbeteringen

Misschien dat er met een endoscoop de kanalen kunnen worden gechecked, nu zie je op de foto’s alleen de ingang van het kanaal


Anja

8/10

Nieuwe ventilatie box laten plaatsen, alleen bij gebruik merkte we dat hij blaasje ipv afzuigen. Volgende gebeld en werd het verholpen, alleen nu extra gaten in mijn plafond.

Sterke punten

Snel beschikbaar

Zwakke punten/verbeteringen

Een noodnummer voor avond of weekend


Suzanne

10/10

Zeer goede ervaring gehad.

Sterke punten

Online afspraken tool werkt perfect. Afspraak nagekomen, goede service, goed werk en werk netjes afgeleverd.

Zwakke punten/verbeteringen

Geen.


André Brussé

7/10

1e keer onderhoud WTW, aardige monteur

Sterke punten

Vriendelijk

Zwakke punten/verbeteringen

Ivm dubbele afspraak was monteur te laat, kon monteur niets aan doen. Jammer dat er niet was gebeld.