Reviews

9.2 / 10
2094 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Orderproces
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9/10

2094 Reviews

Anoniem

7/10

Op zich alles goed gegaan met bestelling, echter niet duidelijk hoe lang levertijd was. Uiteindelijk > 4 weken.

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten of tips?

De fruitkisten bij ons model bed hadden nog aarde en oude blaadjes erin zitten. Dat vond ik slordig en niet prettig. Jammer ook dat achter het hoofdeinde een dwarslat geschroefd moest worden, die... De fruitkisten bij ons model bed hadden nog aarde en oude blaadjes erin zitten. Dat vond ik slordig en niet prettig. Jammer ook dat achter het hoofdeinde een dwarslat geschroefd moest worden, die niet de whitewash kleur had. In onze kameropstelling zie je dat helaas.


Beata

7/10

Your customer support is great - very friendly over the phone/chat. One of the employees on the phone was not knowledgeable enough - I was told both the mattress and bed can be delivered at the same... Your customer support is great - very friendly over the phone/chat. One of the employees on the phone was not knowledgeable enough - I was told both the mattress and bed can be delivered at the same time, but that was not the case. However, another person was able to recover the situation by offering a different solution. Your delivery - 1st order (bed): one of the men (the older one) assembling the bed dropped a bed part and damaged my floor! He was very clumsy and not paying attention to not causing damage. That's very bad! The other man (the younger one) was very careful. 2nd delivery (mattress): there was only one man and my husband had to help him carry the mattress (2mx2m!) from the car through the door. I was told you deliver the mattress through the door and that was not the case! My husband is suffering from back pain, so that was really bad. However, the product (bed) is nice and we're happy with it (it could be better if the bed wasn't so rough to the touch). Mattress has no handles - how is that possible with a mattress this size?! It was a nightmare to carry it to the bedroom.

Sterke punten

Your customer service on the phone/chat - they're friendly and helpful.

Verbeterpunten of tips?

Delivery. Quite bad.


Idm

7/10

Goed ontvangst in de showroom met voldoende uitleg, handige en gebruiksvriendelijke website. Mooie producten die ergens anders niet echt te vinden zijn.

Sterke punten

Mooi aanbod van kwaliteitsvolle producten en het feit dat er toch een showroom is waar de producten eerst eens kunnen bekeken worden.

Verbeterpunten of tips?

Levering / installatie bed was niet naar wens. Zeer vriendelijke jongeman, doch het bed was behoorlijk pover en scheef ineen gezet bleek nadien. Weinig uitleg over hoe ev. nog iets te veranderen of... Levering / installatie bed was niet naar wens. Zeer vriendelijke jongeman, doch het bed was behoorlijk pover en scheef ineen gezet bleek nadien. Weinig uitleg over hoe ev. nog iets te veranderen of zo.


Anoniem

8/10

/

Sterke punten

//

Verbeterpunten of tips?

/


Anoniem

10/10

Zeer positief!

Sterke punten

Mogelijkheid om zelf samen te stellen is erg fijn, communicatie is snel en duidelijk. Het monteren van het bed ging razendsnel, binnen 20 minuten stond hij al klaar

Verbeterpunten of tips?

De uitnodiging voor feedback was een dag eerder dan de levering van het bed ;)


Anoniem

9/10

Prettig, hele goeie service!

Sterke punten

Duidelijke website, voldoende mogelijkheden, prijs/kwaliteit verhouden super

Verbeterpunten of tips?

Geen op of aanmerkingen


Bart Schäfer

10/10

Vriendelijk, klantgericht, persoonlijk en afspraak is afspraak

Sterke punten

We voelden ons behandeld als belangrijke mensen.

Verbeterpunten of tips?

Houd dit zo vol.


Anoniem

10/10

Was leuk correct en snel... goeie ervaring zou zeker nog een keer iets bestellen

Sterke punten

Snelle communicatie

Verbeterpunten of tips?

Kantoor snel niets bedenken


Anoniem

10/10

Top

Sterke punten

Goed contact

Verbeterpunten of tips?

Hoeslakens aanbieding erbij doen, wanneer je een bed besteld.


Anoniem

10/10

Een heel goede ervaring dankzij de snelle en heel plezierige service.

Sterke punten

Prompte service

Verbeterpunten of tips?

Nee, tevreden klant