Feedback Company

LUMZ

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

5526 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt LUMZ aan!

5526 reviews

Daria B

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

My order is late with 1month and I only learned about it after calling customer care

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Daria, Thank you for your feedback and sharing your experience. We are sorry to hear that your order is a month late and that you were only informed about this after contacting our customer service team. This is definitely not the experience we want to create for our customers. We understand how frustrating this must be for you and sincerely apologise for the inconvenience. We take your comments seriously and will do our best to improve this in the future. Team LUMZ

Geantwoord op

Daniรซlle

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Levertijd klopte niet en geen automatisch bericht over wanneer het geleverd wordt. Je moet status aanvragen (niet van deze tijd). Product was een onderdeel kapot, wel nieuwe gekregen maar ook dit duurde 2 weken, navragen etc.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Daniรซlle, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet klopte en dat je geen automatische updates hebt ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Ook betreuren we het dat er een onderdeel kapot was en dat de vervangingen langer duurden dan verwacht. We nemen je opmerkingen serieus en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren. Team LUMZ

Geantwoord op

Albert Nijenhuis

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Albert, Bedankt voor je review! ๐Ÿ˜€ Team LUMZ

Geantwoord op

H. Boute

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie kwaliteit, hele fijne (leverings)service

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi H. Boute, Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en onze leveringsservice. Je tevredenheid is voor ons erg belangrijk. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Team LUMZ

Geantwoord op

Joeri Leenknegt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte service

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Joeri, Goed om te horen dat je blij bent met onze service, dat horen we graag terug ๐Ÿ˜‰ Team LUMZ

Geantwoord op

Sharon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

2 muurplanken besteld, snelle levering en goed ingepakt!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Sharon, Dank voor je tijd welke je hebt genomen om een beoordeling voor ons achter te laten ๐Ÿ˜Š Team LUMZ

Geantwoord op

Arif Baskan

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi kwaliteit en snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Arif, Bedankt voor je review! ๐Ÿ˜Š Team LUMZ

Geantwoord op

Dia

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede website, duidelijke communicatie en perfecte bezorging

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Dia, Bedankt voor het achterlaten van een review en het geven van een compliment ๐Ÿ˜€ Team LUMZ

Geantwoord op

Esmee Van Garderen

SterSterSterSterSter
10/10

Super! Erg blij met de spiegel en fijn contact over de levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Esmee, Leuk om te lezen dat je blij bent met je aankoop en dat het contact goed is verlopen ๐Ÿ˜Š Team LUMZ

Geantwoord op

Lulu

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding. Zeer behulpzaam personeel en een asssortiment. Ik zou Lumz zeker aanbevelen aan familie en vrienden.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Lulu, Leuk om te horen dat je enthousiast bent en ons aanbeveelt bij familie en vrienden - heel erg bedankt hiervoor ๐Ÿ˜€ Team LUMZ

Geantwoord op

Showroom aankoop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima geholpen

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hallo, Hartelijk dank voor je review en compliment ๐Ÿ˜€ Team LUMZ

Geantwoord op

Jeannette Claus

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer vriendelijk en professioneel en precies conform afspraak

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Jeannette, Bedankt voor het mooie compliment - hier worden wij blij van ๐Ÿ˜Š Team LUMZ

Geantwoord op

Ingrid Douwstra

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie nachtkastjes gekocht, snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Ingrid, Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je nachtkastjes en de snelle levering. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Team LUMZ

Geantwoord op

Coby Bakelaar

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie kapstok en degelijk blij mee

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Coby, Bedankt voor je review! Team LUMZ

Geantwoord op

Margreet

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit en snel geleverd

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Margreet, Hartelijk dank voor je review! Team LUMZ

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5526 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Hoofdveste 22

3992 DG Houten (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Companyโ€™s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

5526 reviews

Daria B

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

My order is late with 1month and I only learned about it after calling customer care

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Daria, Thank you for your feedback and sharing your experience. We are sorry to hear that your order is a month late and that you were only informed about this after contacting our customer service team. This is definitely not the experience we want to create for our customers. We understand how frustrating this must be for you and sincerely apologise for the inconvenience. We take your comments seriously and will do our best to improve this in the future. Team LUMZ

Geantwoord op

Daniรซlle

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Levertijd klopte niet en geen automatisch bericht over wanneer het geleverd wordt. Je moet status aanvragen (niet van deze tijd). Product was een onderdeel kapot, wel nieuwe gekregen maar ook dit duurde 2 weken, navragen etc.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Daniรซlle, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd niet klopte en dat je geen automatische updates hebt ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Ook betreuren we het dat er een onderdeel kapot was en dat de vervangingen langer duurden dan verwacht. We nemen je opmerkingen serieus en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren. Team LUMZ

Geantwoord op

Albert Nijenhuis

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

prima

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Albert, Bedankt voor je review! ๐Ÿ˜€ Team LUMZ

Geantwoord op

H. Boute

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie kwaliteit, hele fijne (leverings)service

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi H. Boute, Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en onze leveringsservice. Je tevredenheid is voor ons erg belangrijk. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Team LUMZ

Geantwoord op

Joeri Leenknegt

SterSterSterSterLege ster
8/10

Correcte service

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Joeri, Goed om te horen dat je blij bent met onze service, dat horen we graag terug ๐Ÿ˜‰ Team LUMZ

Geantwoord op

Sharon

SterSterSterSterHalve ster
9/10

2 muurplanken besteld, snelle levering en goed ingepakt!

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Sharon, Dank voor je tijd welke je hebt genomen om een beoordeling voor ons achter te laten ๐Ÿ˜Š Team LUMZ

Geantwoord op

Arif Baskan

SterSterSterSterSter
10/10

Mooi kwaliteit en snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Arif, Bedankt voor je review! ๐Ÿ˜Š Team LUMZ

Geantwoord op

Dia

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goede website, duidelijke communicatie en perfecte bezorging

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Dia, Bedankt voor het achterlaten van een review en het geven van een compliment ๐Ÿ˜€ Team LUMZ

Geantwoord op

Esmee Van Garderen

SterSterSterSterSter
10/10

Super! Erg blij met de spiegel en fijn contact over de levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Esmee, Leuk om te lezen dat je blij bent met je aankoop en dat het contact goed is verlopen ๐Ÿ˜Š Team LUMZ

Geantwoord op

Lulu

SterSterSterSterSter
10/10

Uitstekende kwaliteit en prijs-kwaliteitverhouding. Zeer behulpzaam personeel en een asssortiment. Ik zou Lumz zeker aanbevelen aan familie en vrienden.

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Lulu, Leuk om te horen dat je enthousiast bent en ons aanbeveelt bij familie en vrienden - heel erg bedankt hiervoor ๐Ÿ˜€ Team LUMZ

Geantwoord op

Showroom aankoop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

prima geholpen

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hallo, Hartelijk dank voor je review en compliment ๐Ÿ˜€ Team LUMZ

Geantwoord op

Jeannette Claus

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zeer vriendelijk en professioneel en precies conform afspraak

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Jeannette, Bedankt voor het mooie compliment - hier worden wij blij van ๐Ÿ˜Š Team LUMZ

Geantwoord op

Ingrid Douwstra

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie nachtkastjes gekocht, snelle levering

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Ingrid, Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je nachtkastjes en de snelle levering. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Team LUMZ

Geantwoord op

Coby Bakelaar

SterSterSterSterSter
10/10

Mooie kapstok en degelijk blij mee

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Coby, Bedankt voor je review! Team LUMZ

Geantwoord op

Margreet

SterSterSterSterSter
10/10

Goede kwaliteit en snel geleverd

Gepubliceerd op

Antwoord LUMZ

Hi Margreet, Hartelijk dank voor je review! Team LUMZ

Geantwoord op

Reviews

LUMZ verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

LUMZ heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check5526 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 februari 2012

LUMZ

LUMZ maakt wonen speciaal. We selecteren ons assortiment op basis van dit motto. LUMZ biedt eigentijdse meubels tegen betaalbare prijzen en zorgt altijd voor een up-to-date collectie met de nieuwste trends. Met onze meubels maakt u uw huis bijzonder! Bezoek onze website of onze winkel in Houten (Utrecht) voor ons uitgebreide assortiment meubels, verlichting en woonaccessoires. Wij ontvangen veel positieve reviews bij Feedbackcompany, wat ons motiveert om klanten blij te blijven maken met onze meubels. Minder positieve reviews analyseren we om onze processen te verbeteren en de klantbeleving optimaal te houden.

Contact

LUMZ

Hoofdveste 22

3992 DG Houten (Utrecht)

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Companyโ€™s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation