Matchu

Reactie Matchu:

Hoi Birnur,
Bedankt voor je review en vervelend dat je onze service zo negatief ervaren hebt. Wij bieden inderdaad geen gratis retournering aan, maar we maken hier ook geen geheim van. We... Hoi Birnur,
Bedankt voor je review en vervelend dat je onze service zo negatief ervaren hebt. Wij bieden inderdaad geen gratis retournering aan, maar we maken hier ook geen geheim van. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te communiceren, mede door de knop "retourneren" die in de header op onze desktop site en in het mobiele menu getoond wordt.
Ik hoop dat je begrijpt dat het voor ons lastig is om én superscherpe prijzen én goedkope verzending met PostNL en óók nog gratis retournering aan te bieden.
Indien je het pakket geretourneerd had, hadden wij uiteraard wel de verzendkosten die bij aankoop betaald zijn terug gestort. Wij betalen namelijk altijd het gehele aankoopbedrag terug. Als wij zelf iets fout gedaan hebben of als er iets mis is met het product, zullen we altijd voor een nette afhandeling zorgen en hoef je niks te betalen.
Dat gezegd hebbende, hoop ik dat je alsnog een goede toepassing kunt vinden voor het artikel dat je gekregen hebt en wensen we je een ontzettend fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Matchu Sports