Reviews

8.9 / 10
6083 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

6083 Reviews

Lia de Graaf

10/10

Prima

Sterke punten

Helemaal in orde geen

Verbeterpunten of tips

Geen


Corina

6/10

Redelijk

Sterke punten

behulpzaamheid in de winkel

Verbeterpunten of tips

mailcontact


Thijs

10/10

Uitstekende levering, bij retourneren moet je wel zelf de porto betalen, maar dat vind ik ook wel terecht.

Sterke punten

mooi verpakt, niet in een 'doos in een doos' maar veel duurzamer: in stevig papier

Verbeterpunten of tips

-


Jansen

10/10

Zeer tevreden

Sterke punten

goede informatie en goede afhandeling van de bestelling

Verbeterpunten of tips

geen


Van den Hoek

10/10

Het bedrijf maakte me niet zoveel uit, als ik maar ecco laarsjes in de goede kleur en maat vond.

Sterke punten

Keurig beantwoord en bevestigd en geleverd.

Verbeterpunten of tips

Alles was tiptop.


m. ten have

8/10

Prima

Sterke punten

Keurig deze reflectie.

Verbeterpunten of tips

-


J. Pronk

7/10

De website ziet er goed uit. De levering ging ook heel snel. De doos was netjes verpakt en de schoenen zagen er goed uit.

Alleen de vermelding op de website Ecco Soft Black 7 W, had wat...
De website ziet er goed uit. De levering ging ook heel snel. De doos was netjes verpakt en de schoenen zagen er goed uit.

Alleen de vermelding op de website Ecco Soft Black 7 W, had wat duidelijke gekund met de uitleg waar de "W" voor staat, wat de "W" betekent. De "W" blijkt voor zeer brede voeten te zijn.
Op de site staat achter 'voetbed' ook niets vermeld, dat is opengelaten.
Heel erg jammer. Als die uitleg vermeld stond, had ik de schoenen niet besteld.

Op de site staat een uitleg over de wijdtematen, die gaan van
C tot en met M. Daar staat geen "W" bij vermeld.
Wanneer er geen wijdtemaat wordt vermeld bij een schoen, dan kunt u er van uitgaan dat de schoen als een G breedte valt. Dit betekent dat de schoen een normale, standaardberekening heeft. Dit staat op de site vermeld.

Om die reden heb ik de schoenen geretourneerd waar ik jammer genoeg wel 7,25 euro aan pakketkosten voor heb betaald.
(Heb daarom bij de aanbeveling 'nee' ingevuld).

Sterke punten

Niet van toepassing.

Verbeterpunten of tips

Betere uitleg/vermelding zoals hierboven aangegeven.

Reactie Meijerink Schoenen:

Beste mevrouw Pronk,
Bedankt voor uw review en jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de informatie op onze website.
De W staat bij Ecco niet voor een wijdtemaat maar staat voor...
Beste mevrouw Pronk,
Bedankt voor uw review en jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de informatie op onze website.
De W staat bij Ecco niet voor een wijdtemaat maar staat voor Woman.
Het model dat u gekocht heeft, is dus een damesmodel.
Wij hadden u graag telefonisch willen adviseren over de juiste schoen. Mocht u in de toekomst weer op zoek zijn naar een Ecco schoen, dan helpen wij u graag.
Met vriendelijke groet,
Team Ecco-shop.nl


Rob

10/10

Goede service

Sterke punten

Overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Geuens Beigitte

10/10

Vlot en correct

Sterke punten

Geen bemerkingen

Verbeterpunten of tips

Geen bemerkingen


JC

10/10

Super! Snelle levering. Helaas pasten de schoenen niet. Geretourneerd en bedrag binnen een dag weer terug op de rekening!
Iedereen kan hier prima een bestelling plaatsen

Sterke punten

Snelle actie

Verbeterpunten of tips

Geen