Reviews

Metalura
9 / 10
790 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

790 Reviews

Anoniem

8/10

Goed op een paar punten na.
Geen goede werktekening bij zich, waardoor ze op een fout punt in de tegels begonnen te boren.
Het hoekstuk hadden ze niet bij zich

Sterke punten

Goede kwaliteit materialen.

Lex de Wolde

10/10

Metalura heeft balkonbeglazing geplaats.

Sterke punten

Dat een vertegenwoordiger thuis komt om uit te leggen wat de mogelijkheden zijn. Tevens maakt de constructie een degelijke indruk.

D. Fuchs

2/10

De klantservice is voor ons onder de maat. Als klant zelf moeten bellen, wanneer door toedoen van de monteurs de beglazing van de balkon gebroken is, om te vragen wanneer er een nieuwe wordt... De klantservice is voor ons onder de maat. Als klant zelf moeten bellen, wanneer door toedoen van de monteurs de beglazing van de balkon gebroken is, om te vragen wanneer er een nieuwe wordt geplaatst.
De wachttijd tussen de eerste plaatsing van de schuifraampjes en de tweede was abnormaal lang. Door fouten in hun onderlinge communicatie werden de schuifraampjes de verkeerde kant op geplaatst.
Helaas moesten wij als klant erg lang wachten, voordat dit opgelost was. Dat er bouwvak tussen zat, moet niet ten kosten van de klant gaan.
De beglazing van de bestaande balkon was tot 2 keer toe gebroken, wat niet door de klant is gebeurt.
De schroeven in de rails zijn op ongelijke afstand en hoogte van elkaar.
Door het verkeerd plaatsen van de schuifraampjes, is er nu een extra gat in de rail, die er voordien niet was.

Sterke punten

Nee, alleen tijdens telefonisch contact met de adviseur om een mededeling te maken, was deze wel geïnteresseerd of er nog meer gegadigden waren voor hun product.

Anoniem

8/10

Ok

Sterke punten

-

Ruud

10/10

Prima service en uitstekend resultaat.

Sterke punten

Kwalitatief beter systeem als gemiddeld voorhanden op de markt. Echt maatwerk.

F. Vlot

8/10

Communicatie na de opdracht zwak

Sterke punten

Montage netjes

Reactie Metalura:

Beste heer Vlot,
Wat vervelend om te horen dat de communicatie niet helemaal soepel is verlopen!
Onze excuses daarvoor.
Fijn dat het resultaat naar wens is! Wij wensen u nog veel plezier... Beste heer Vlot,
Wat vervelend om te horen dat de communicatie niet helemaal soepel is verlopen!
Onze excuses daarvoor.
Fijn dat het resultaat naar wens is! Wij wensen u nog veel plezier met uw beglazing!
Met vriendelijke groet,
Metalura

Ruud Jonker

8/10

Prima ervaring

Sterke punten

goede cmminucatie

Anoniem

10/10

Niets dan LOF

Sterke punten

Netjes werken en schoon achter laten en alles paste.

J.Goor

8/10

Aanvraag brochure- bezoek - offerte -inmeten loopt gesmeerd.
interne communicatie is een aandachtspunt( zie verbeterpunten)

Sterke punten

goed georganiseerde en getrainde medewerkers. ( voor inmeten en montage ).

Anoniem

6/10

Het systeem is goed maar met de montage zijn we niet helemaal tevreden

Sterke punten

nee

Reactie Metalura:

Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen! Ik heb e.e.a. nagevraagd bij mijn collega's, ik begreep dat er mailwisseling is geweest met uw adviseur. Hopelijk heeft dat wat opheldering... Geachte heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen! Ik heb e.e.a. nagevraagd bij mijn collega's, ik begreep dat er mailwisseling is geweest met uw adviseur. Hopelijk heeft dat wat opheldering gegeven.
Prettig om te zien dat u op de andere punten een positieve feedback heeft gegeven!
Wij wensen u nog veel plezier toe met uw beglazing!
Met vriendelijke groet,
Metalura B.V.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.