Reviews

MijnModewereld.nl
8.6 / 10
2154 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8.6/10

2154 Reviews

Angelique

1/10

Zeer slecht, problemen worden niet door hun opgelost je moet constant bellen.

Sterke punten

Kan geen sterk punt vinden

Verbeterpunten of tips

Klachten sneller afhandelen, misschien een cursus

N

1/10

Slecht!!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid

N

1/10

Een Broek van Fabienne gekocht €130,-…


Een Broek van Fabienne gekocht €130,- 31/34
Bij nader inzien was hij toch te lang en wilde ik hem omruilen voor een 31/32.. die verkopen... Een Broek van Fabienne gekocht €130,-…


Een Broek van Fabienne gekocht €130,- 31/34
Bij nader inzien was hij toch te lang en wilde ik hem omruilen voor een 31/32.. die verkopen ze dus ook niet in de winkel. Deden vervolgens ontzettend moeilijk over het kaartje wat er af was. ( terwijl tijdens de koop ik het had aangegeven bij de verkoopster, dat was allemaal geen probleem….) bij het retourneren dus eerst een discussie over het kaartje, vervolgens vonden zij dat het al gedragen was. ( een pas sessie in de winkel en een keer thuis) nee hoor de knieën stonden er volgens hun in. Na overleg met een andere collega, vonden ze nog ergens een vlek die ik tijdens de koop niet eens heb gezien. Puntje bij paaltje. Ze nemen de broek niet terug.
Als ik nou nooit wat in de winkel koop, zou je er wat van kunnen denken… niets van dat alles, een koude afhandeling en verkoopster. Bah! Ik kom er dus NOOIT! Meer.

Advies: zorg dat je echt alles checkt en vastlegt bij de koop van kleding.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid

Mirjam Voerman

1/10

Nieuwe jas met als prijs €300 euro maar op een zaterdag dat er op alle winterjassen €50,- korting was gekocht dus €250,- betaald. Na 1 keer dragen bladderde en scheurde de hele jas. Ik koop er al... Nieuwe jas met als prijs €300 euro maar op een zaterdag dat er op alle winterjassen €50,- korting was gekocht dus €250,- betaald. Na 1 keer dragen bladderde en scheurde de hele jas. Ik koop er al meer dan twintig jaar tussen de €500 en €1000,- per jaar. Volgens de leverancier van deze jas (Geronimo) hadden ze al duizenden van deze jassen verkocht en nooit klachten ontvangen dus het lag aan de klant. Van De Belt kon dus niets betekenen maar ze waren zo genaamd heel coulant om op basis van mijn aankoopgeschiedenis toch een tegoedbon van €50 te geven. Alleen de €50,- korting had ik al gehad toen ik de jas kocht. Daarna met de jas naar een kledingherstel winkel gegaan. Deze gaven aan dat de stof van zeer slechte kwaliteit was. Als je met je vinger lichtjes op de stof drukte ontstonden er al scheuren. Kortom hele slechte kwaliteit en service en verschuilen achter de leverancier. De jas is weken opgestuurd geweest naar de leverancier en moest er steeds achteraan. Uiteindelijk na veel bellen en mailen weer naar de winkel. Daar uren staan wachten aan de balie. Jas was zoek, ze wisten van niks etc.

Sterke punten

Mooi uitziende winkel

Verbeterpunten of tips

Klantenservice verbeteren

Mevrouw Roethof

2/10

Klopt personeel schijnt het druk te hebben met elkaar dan de klant begroeten… je moet zelf vragen om hulp… als er een kledingstuk er niet is word er geen eens gekeken of er achter nog iets ligt in... Klopt personeel schijnt het druk te hebben met elkaar dan de klant begroeten… je moet zelf vragen om hulp… als er een kledingstuk er niet is word er geen eens gekeken of er achter nog iets ligt in die maat.. ook voor mij de allerlaatste keer…

Sterke punten

Niet gezien

Verbeterpunten of tips

Personeel aannemen die ook heeft voor het winkelend publiek

Klunder

6/10

Afgelopen zaterdag waren mijn man en ik in de winkel ,we hadden een kortingsbon die geldig was boven de 125 euro, mijn man had 1 artikel van 129.95 je zou zeggen daar kan die bon af , we hadden nog... Afgelopen zaterdag waren mijn man en ik in de winkel ,we hadden een kortingsbon die geldig was boven de 125 euro, mijn man had 1 artikel van 129.95 je zou zeggen daar kan die bon af , we hadden nog 4 artikelen en wat doen ze dan bij de kassa, ze halen overal een paar euro vanaf ,zodat je op geen van alle artikelen spaarpunten spaart , vindt ik wel heel gehaaid , volgende keer rekenen we apart af

Sterke punten

Ruime keuze

Verbeterpunten of tips

Transparant over de spaarpunten

R Henstra

10/10

Goede service verleend na een klachtmelding, ik werd vriendelijk te woord gestaan door een medewerker van de afdeling inkoop! Naar wens is deze klacht afgehandeld. Prima ,snelle en vooral... Goede service verleend na een klachtmelding, ik werd vriendelijk te woord gestaan door een medewerker van de afdeling inkoop! Naar wens is deze klacht afgehandeld. Prima ,snelle en vooral vriendelijke communicatie!

Sterke punten

ruim assortiment voor jong en oud! Prettige sfeer in de winkel

Verbeterpunten of tips

geen

Wim Bobeldijk

1/10

Heeeeel slecht

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Stoppen met mensen belazeren!!!

Smid

1/10

Slechte zaak ooit en Slechte service!!!!!!!!!

Sterke punten

Niet!!!!

Verbeterpunten of tips

Service

An

6/10

Mooie winkel, ruime keus, helaas troffen wij een absoluut niet klant vriendelijke verkoopster die niet naar onze wensen luisterde maar haar eigen mening opdrong, continu zei u MOET, waarop een... Mooie winkel, ruime keus, helaas troffen wij een absoluut niet klant vriendelijke verkoopster die niet naar onze wensen luisterde maar haar eigen mening opdrong, continu zei u MOET, waarop een collega reageerde er moet niks, de klant mag! In de brasserie wel lekkere koffie met gebak

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Minder opdringerig personeel inzetten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.