een leverdatum bevestiging sturen
Beste Gerwin,
Hartelijk dank voor uw review. Ik zie inderdaad dat u geen orderbevestiging van ons heeft ontvangen. Daarin krijgt u normaal de leverdatum van ons bevestigd. Onze excuses....
Overleggen met je voor een vervangend product als het niet voorradig is of bestellen een week duurt.
De web shop site. Klanten vragen hoe die hiermee omgaan en als ze alles kunnen vinden.
Hartelijk dank voor je opbouwende feedback! Op dit moment wordt er gewerkt aan een nieuwe website waarbij de navigatie beter moet werken. Zodra de nieuwe site 'live' is zijn we weer erg benieuwd...
Duidelijke website, thuis rustig uitzoeken en volgende dag ophalen.
Zou niet weten.
Factuur meteen via de mail. Bestelling wordt meteen doorgegeven en verwerkt door de jongens op de heftruck
Een verbeterpunt zou zijn dat je feedback ontvanngt over de afleverdatum en tijd. Nu ga je ervan uit dat de bestelling arriveert op de datum die je hebt aangegeven maar dit kan dus door drukte later...
Vriendelijk
Communicatie, assortiment en klantgerichtheid
Ik kan soms een product niet goed vinden maar dat zal meer aan mijn gebrek aan benamingskennis liggen
- tijdig een mailtje dat de bezorger er bijna aankomt
- ik had een verzoek in het opmerkingenveld geplaatst om na een bepaals tijdstip te bezorgen, deze is zonder problemen opgevolgd
-...
N.v.t.
Vriendelijke medewerker s bediening prima
Niks ga zo door
